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員工的高績(jī)效課程

 

課程背景 

上班難，做管理者更難。自己每天要面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)，還可能隨時(shí)接受下屬撂挑子。剛學(xué)完90后管理，00后又登上職場(chǎng)舞臺(tái)，與其這樣煩，不如嘗試一種新的管理方式——教練式管理與輔導(dǎo)，提升教練式領(lǐng)導(dǎo)力。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責(zé)任、穩(wěn)步成長(zhǎng)。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練式管理，應(yīng)用于員工任務(wù)分配、績(jī)效輔導(dǎo)和潛能激發(fā)，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)管理效率。

 

課程收益 

理解成為教練式管理者的意義，運(yùn)用教練方式應(yīng)對(duì)新時(shí)代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)

幫助管理者提升*和教練能力，從而提升輔導(dǎo)下屬的有效性

幫助管理者從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，真正培育員工，激發(fā)員工潛力和熱情

 

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)各層級(jí)管理者、希望改善下屬績(jī)效問(wèn)題，或開發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、提升工作表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)主管或?qū)?nbsp;

 

課程大綱 

一、什么是教練

新時(shí)代員工的特點(diǎn)以及對(duì)管理者的挑戰(zhàn)

如何激發(fā)知識(shí)型員工的智慧和工作熱情

為什么現(xiàn)階段需要教練型領(lǐng)導(dǎo)人

視頻：教練的工作方式？

 

二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)核心能力

1、深度傾聽，幫助打開心扉

（1）傾聽練習(xí)

（2）傾聽的三個(gè)層次

（3）有效傾聽的方法

（4）傾聽實(shí)操訓(xùn)練

2、有力提問(wèn)，幫助啟發(fā)思考

（1）什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)

課堂活動(dòng)：什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)

（2）問(wèn)題的分類及意義

（3）課堂實(shí)訓(xùn)：強(qiáng)有力提問(wèn)訓(xùn)練

3、有效反饋，讓人付諸行動(dòng)

（1）有效反饋的兩種形式：正面反饋、負(fù)面反饋

（2）正面反饋營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍、塑造員工行為

（3）負(fù)面反饋說(shuō)事實(shí)莫說(shuō)觀點(diǎn)

（4）反饋的注意事項(xiàng)

（5）課堂練習(xí)：反饋練習(xí)

 

三、成果導(dǎo)向的教練流程－GROW模型

1、教練的*時(shí)機(jī)

低意愿、低技能——幫助他做出決定 

低意愿、高技能——采用教練方式 

高意愿、低技能——引導(dǎo)、顧問(wèn) 

高意愿、高技能——有效授權(quán)方式

2、運(yùn)用GROW模型進(jìn)行教練式溝通輔導(dǎo)

輔導(dǎo)前

（1）建立親和與信任

課堂活動(dòng)：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對(duì)方的溝通風(fēng)格

（4）制定輔導(dǎo)計(jì)劃

輔導(dǎo)中

（1）輔導(dǎo)面談運(yùn)用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標(biāo)

（3）各步驟要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

（4）課堂演練

輔導(dǎo)后

（1）后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)的進(jìn)行

 

員工的高績(jī)效課程