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有效溝通方式的培訓

課程前言：
職場工作中的個體績效、組織發(fā)展問題很多時候是因無效的溝通，溝通管道不順暢而導致的。因此，如何精準有效的與他人溝通？如何知人知心，因人而異的精準溝通非常重要。
性格特質(zhì)沒有好壞之分，不同的性格特質(zhì)具有不同的天賦優(yōu)勢，我們幫助學員深刻認知和充分發(fā)揮天賦優(yōu)勢，提升個體與組織經(jīng)營績效。同時，也能幫助銀行行員、各級管理者認識個體天賦特質(zhì)，加強與不同特質(zhì)員工的良性溝通與有效互動，從而提升管理績效。
《知人知心·因人而異的溝通術(shù)》課程可以幫助學員快速洞悉自己的在溝通中最突出的優(yōu)勢,回避在溝通中的劣勢和短板，教會學員掌握因人而異的溝通方式和激勵方法，打破部門墻，進而實現(xiàn)組織內(nèi)部的高效溝通互動。

課程收獲：
1.學習分析自己與他人性格類型的技巧方法，理解不同類型人的行為方式與溝通特質(zhì)
2.運用所學深入了解上級、下級、同事的溝通風格，找到*溝通與互動方案
3.促進團隊合作，增進部門協(xié)調(diào)及人際溝通，避免組織內(nèi)部不必要的誤會與沖突
4.高效提升個人溝通魅力和綜合能力，提升團隊溝通效果，打造在組織內(nèi)的影響力

課程對象：
商業(yè)銀行中高管、分支行長，各條線部門主管、網(wǎng)點負責人等

課程形式：講師講授、小組討論、測評解析、實戰(zhàn)練習、案例分析、情境演練等

課程提綱：
一、天賦特質(zhì)掃描
1.認知天賦特質(zhì)
2.開啟你的核心天賦特質(zhì)
3.有效規(guī)避思維的盲點
4.不同天賦特質(zhì)在團隊中的表現(xiàn)
5.認知不同溝通對象的自信心
6.不同溝通對象的決策思維
7.提升對環(huán)境變化的敏感度

二、溝通的必備理念
1.溝通的實質(zhì)：外延、內(nèi)涵、
2.溝通的傳遞過程
3.有效溝通的四項原則
4.溝通的“漏斗”原理
5.溝通力量的三元素
6.工作中的多維溝通技術(shù)
7.人際溝通中的智慧修煉

三、因人而異的個性化精準溝通
1.認知不同天賦特質(zhì)的溝通慣性
2.高/低支配型的溝通習慣方式
3.高/低表達型的溝通習慣方式
4.高/低耐心型的溝通習慣方式
5.高/低*型的溝通習慣方式

四、建立高效的人際溝通與互動
1.思維的差異性對溝通的影響
2.掌握因人而已的有效溝通技巧
3.消除特質(zhì)差異帶來的溝通障礙
4.人際沖突分析及處理
5.如何與領(lǐng)導建立和諧的人際關(guān)系
6.與他人的高效互動與合作
備注：課程大綱可根據(jù)需求個性化定制

有效溝通方式的培訓