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職業(yè)化與執(zhí)行力提升

【課程大綱】
模塊一：個(gè)人職業(yè)化的四個(gè)維度
換位看職場(chǎng)：上級(jí)對(duì)下級(jí)的期待是什么？
新職場(chǎng)病的八大典型表現(xiàn)：這么做，有問題么？
人際能力
基于需要的西方人際關(guān)系
三位一體的中國(guó)人際關(guān)系
人際交往的四個(gè)階段
高效的職場(chǎng)人，需要在職場(chǎng)中建立哪三種人際關(guān)系
從三個(gè)維度審視自己的職場(chǎng)行為：事理、情理、時(shí)機(jī)
專業(yè)能力
職場(chǎng)專業(yè)能力構(gòu)建路徑
職場(chǎng)學(xué)習(xí)的三層結(jié)構(gòu)
職場(chǎng)提升的第一個(gè)圈：舒適圈與學(xué)習(xí)圈
職場(chǎng)提升的第二個(gè)圈：影響圈與關(guān)注圈
如何快速閱讀
思維能力
*必備的六種職業(yè)化思維
格局思維：骨干員工的格局思維
得失思維：全面的對(duì)錯(cuò)觀與得失思維
邏輯思維：以結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)，提升邏輯思考能力
升維思維：從是什么到為什么，從我要做什么到公司要什么
陷阱思維：避免能力陷阱
成長(zhǎng)思維：從固定式思維，到成長(zhǎng)型思維
執(zhí)行能力
團(tuán)隊(duì)面臨的三大典型執(zhí)行問題：完成任務(wù)、推卸責(zé)任、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)
小組研討：什么是執(zhí)行？
小組研討：把事做完 VS 把事做好 VS 把事做圓滿
實(shí)戰(zhàn)研討：把事情做圓滿的關(guān)鍵動(dòng)作
個(gè)體執(zhí)行力的核心：好習(xí)慣

模塊二：個(gè)人職業(yè)化之執(zhí)行能力的四個(gè)好習(xí)慣
行動(dòng)導(dǎo)向
工作中要避免“議而不決，決而不行”
高效工作的“問題邏輯”：執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決
高效工作的“行動(dòng)邏輯”：工作中的問題，靠行動(dòng)解決，而不是靠思考解決
案例研討：公司郵件案例
小步快跑的迭代思維
結(jié)果導(dǎo)向
工作中要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法
產(chǎn)出負(fù)績(jī)效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說的做了，我已經(jīng)盡*努力了，我該做的都做了；
產(chǎn)出正績(jī)效“功勞心態(tài)”：客戶需求是基點(diǎn)，客戶滿意是目標(biāo)，客戶買單是結(jié)果；
如何減少：完成差事、應(yīng)付了事、例行公事
實(shí)戰(zhàn)演練：糾正做任務(wù)不做結(jié)果的典型行為
客戶導(dǎo)向
什么是“內(nèi)部客戶”，為什么要把同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)客戶？
如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是工作的起點(diǎn)和歸屬
如何避免出現(xiàn)“我做的，不是領(lǐng)導(dǎo)想要的”？
如何明確工作要求：5W2H
明確工作目標(biāo)的方法
明確工作方向的方法
成熟縝密的思考：執(zhí)行中的Think-Do-Get模型
如何做好向上級(jí)的主動(dòng)反饋？
責(zé)任導(dǎo)向
責(zé)任=風(fēng)險(xiǎn)+利益
批評(píng)=錯(cuò)誤+期待
對(duì)自己負(fù)責(zé)與對(duì)他人負(fù)責(zé)
誰來主動(dòng)承擔(dān)？
如何應(yīng)對(duì)意識(shí)定律？
案例研討：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)誰有好處？

模塊三：個(gè)人職業(yè)化之高績(jī)效員工的五個(gè)原則
匯報(bào)工作說結(jié)果
請(qǐng)示工作說方案
遇到問題先自審
決定以后不質(zhì)疑
提交工作要檢查

模塊四：個(gè)人職業(yè)化之執(zhí)行能力提升的五項(xiàng)行為
個(gè)人有目標(biāo)
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
績(jī)效=目標(biāo)-干擾
案例研討：水晶夢(mèng)想與目標(biāo)分解
關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵行動(dòng)措施
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
做事有計(jì)劃
計(jì)劃的核心五要素
小組討論：時(shí)間要如何進(jìn)行分配？
WBS：工作任務(wù)分解
案例模擬：活動(dòng)籌備的工作任務(wù)分解
工作效率提升法
溝通有結(jié)果
如何把一件事表述清楚：四要點(diǎn)
清晰表達(dá)的原則與方法
說話≠溝通
視頻案例：如何與理發(fā)師溝通
精力有主次
時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣：重要緊急四象限
精力分配的*原則
高效能的二八定律與三只青蛙理論
高效率的一個(gè)前提：聚焦最重要目標(biāo)
案例研討：NASA如何實(shí)現(xiàn)登月計(jì)劃
案例研討：巴拿馬航空如何成為拉丁美洲*
個(gè)人練習(xí)：上崗半年內(nèi)三只青蛙梳理
工作有總結(jié)
如何做好個(gè)人總結(jié)
如何做好工作復(fù)盤
個(gè)人練習(xí)：個(gè)人復(fù)盤卡練習(xí)

模塊五：認(rèn)知自我，構(gòu)建優(yōu)勢(shì)
DISC性格分析與職場(chǎng)表現(xiàn)提升
DISC測(cè)評(píng)工具現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試輔導(dǎo)
測(cè)試圖整體解讀
DISC四種性格因子不同的代表含義
如何發(fā)展自己
如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短
四種風(fēng)格分別具有哪些優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，如何改進(jìn)提高？
四種風(fēng)格分別最容易犯的錯(cuò)誤是什么，如何有效避免？
四種風(fēng)格如何更好的適應(yīng)職場(chǎng)，快速成長(zhǎng)？
如何與四種不同風(fēng)格同事更好的溝通？

模塊六：學(xué)以致用--學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與情境模擬研討

職業(yè)化與執(zhí)行力提升