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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高級(jí)談判策略
 
講師:湯老師 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:湯老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

高級(jí)談判策略

課程收益
課程結(jié)束后,學(xué)員能夠:
-了解談判的流程,并清晰每個(gè)階段應(yīng)采取的策略及需要注意的事項(xiàng)
-進(jìn)行有效的談判準(zhǔn)備,充分分析自己的優(yōu)勢(shì),在談判中*程度的發(fā)揮作用
-用行為模式分析法幫助學(xué)員反觀自己在談判中的行為和技巧,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的案例練習(xí)充分做到學(xué)以致用
-了解專業(yè)談判對(duì)手使用的戰(zhàn)略和策略,使用有效的心理戰(zhàn)術(shù)和應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行還擊
-學(xué)以致用,塑造成功的談判者,通過(guò)角色聯(lián)系和自我分析,分析您在談判中的優(yōu)缺點(diǎn),改進(jìn)自己的談判風(fēng)格

課程大綱
第一部分 應(yīng)對(duì)不同的談判地位
在任何時(shí)候,談判的地位無(wú)外乎三種典型的地位,如果銷售談判人員能掌握優(yōu)勢(shì)地位、劣勢(shì)地位、勢(shì)均力敵地位的談判準(zhǔn)則,就能從容、淡定的面對(duì)各種談判的環(huán)境。
-優(yōu)勢(shì)地位談判的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)則
-劣勢(shì)地位談判的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)則
-勢(shì)均力敵談判的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)則

第二部分 制定談判戰(zhàn)略 
談判就像一盤圍棋一樣,有一套完整的規(guī)則。成功的談判在于:在談判的過(guò)程中,你的對(duì)手往往不了解成功談判的規(guī)則,但是對(duì)手的每一步行動(dòng)與反應(yīng)都在你的掌握之中。
-如何創(chuàng)造談判的條件
-如何分析對(duì)方談判心理
-如何處理簡(jiǎn)短的談判
-如何處理冗長(zhǎng)的談判
-如何完成高額的談判
-如何在電話中談判
-如何在談判中實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏的局面
-如何在談判中選擇與運(yùn)用獨(dú)贏的方案

第三部分 談判準(zhǔn)備階段 
孔子曰:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。根據(jù)談判專家的研究表明:談判中*級(jí)的錯(cuò)誤之一就是沒(méi)有周密的準(zhǔn)備談判。如何去準(zhǔn)備談判,通過(guò)談判準(zhǔn)備提高談判的地位,獲得優(yōu)勢(shì)。
-如何選擇合適的談判地點(diǎn)
-如何布置談判的會(huì)場(chǎng)
-如何選擇談判的風(fēng)格
-如何評(píng)估與運(yùn)用替代方案(BATNA)
-如何設(shè)定談判的目標(biāo)
-如何摸清對(duì)方的底牌
-如何評(píng)估對(duì)方的實(shí)力與弱點(diǎn)
-如何進(jìn)行一對(duì)一的談判
-如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的談判

第四部分 談判開(kāi)局階段
良好的開(kāi)局,為成功的談判創(chuàng)造了重要基礎(chǔ),不管是“寒暄”的技巧,還是制定談判議程,開(kāi)局都非常重要。
-如何運(yùn)用“寒暄”的技巧
-如何制定談判議程
-如何創(chuàng)造良好的談判氣氛
-如何在見(jiàn)面瞬間就獲得優(yōu)勢(shì)
-談判開(kāi)局的要點(diǎn)

第五部分 相互了解階段 
有一句諺語(yǔ):“如果你認(rèn)為對(duì)方是傻瓜,你自己就是傻瓜。”談判必須做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。通過(guò)相互了解獲得談判信息,分析談判信息,掌握談判與對(duì)話的主動(dòng)權(quán)。
-如何收集談判信息
-如何運(yùn)用“聲東擊西”的談判策略
-如何在談判中運(yùn)用提問(wèn)技巧
-如何在談判中傾聽(tīng)
-如何運(yùn)用非語(yǔ)言技巧
-如何在談判中交換意見(jiàn)
-如何運(yùn)用“投石問(wèn)路”的策略
-如何運(yùn)用“正話反說(shuō),反話正說(shuō)”
-如何掌握對(duì)話的主動(dòng)權(quán)
-如何拉近與對(duì)方的距離

第六部分 討價(jià)還價(jià)階段 
當(dāng)對(duì)方開(kāi)出一個(gè)不合理的要求的時(shí)候,不是選擇離開(kāi)談判桌,而是需要討價(jià)還價(jià)。我們不是關(guān)注對(duì)方態(tài)度惡劣,而是要處理和解決沖突,打破僵局。我們不僅要識(shí)別對(duì)方不正當(dāng)?shù)氖侄危€要制定反擊方法。
-如何使用“強(qiáng)硬”的談判風(fēng)格
-如何應(yīng)付對(duì)方惡劣的態(tài)度
-如何讓對(duì)方開(kāi)開(kāi)心心說(shuō)“Yes”
-如何進(jìn)行報(bào)價(jià)與開(kāi)價(jià)
-如何對(duì)談判條款進(jìn)行交換
-如何在談判中進(jìn)行讓步
-如何由制定選擇方案過(guò)渡到作出承諾?
-如何在談判中“矜持有度”
-如何應(yīng)付對(duì)方威脅的技巧
-如何協(xié)助對(duì)手進(jìn)行內(nèi)部談判
-如何識(shí)別對(duì)方不當(dāng)?shù)恼勁惺侄?br /> -如何有效反擊對(duì)方的方法
-如何影響和降低對(duì)方的期望值
-如何應(yīng)對(duì)立場(chǎng)沖突導(dǎo)致的僵局
-如何打破利益沖突導(dǎo)致的僵局
-如何避免文化沖突導(dǎo)致的僵局
-如何處理對(duì)方故意制造的僵局

第七部分 談判收尾階段 
俗話說(shuō):“櫻桃好吃,樹(shù)難栽。”合適的收尾技巧能在談判的最后階段得到很多的東西。研究表明,相當(dāng)多的失去與得到,居然是在收尾階段。
-如何在成交、收尾階段運(yùn)用合適的技巧
-如何制定談判協(xié)議
-如何保證協(xié)議落實(shí)
-如何避免后悔與蠶食
-收尾階段的要點(diǎn)

高級(jí)談判策略


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