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團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)課程

解決團(tuán)隊(duì)切實(shí)問(wèn)題和困惑
-團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)都不錯(cuò)，但脾氣和做事風(fēng)格不太相投，產(chǎn)生不了合力，如何辦？
-雖然說(shuō)信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，但該如何和團(tuán)隊(duì)成員建立更深層次的信任呢，有什么好方法？
-團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣，關(guān)系都非常密切，但就是產(chǎn)出不高，什么原因？
-團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙，毫無(wú)斗志，如何激發(fā)，如何凝聚？
-明明需要兩部門(mén)之間密切合作，但卻是經(jīng)常掐架，如何化解？
-老板天天講愿景、講目標(biāo)，大家確無(wú)動(dòng)于衷，不跟隨、執(zhí)行差，如何辦？
-企業(yè)文化是非常重要，但從哪些方面來(lái)抓企業(yè)文化建設(shè)呢，又該如何落地呢？
-團(tuán)隊(duì)管理千頭萬(wàn)緒，是否能用一個(gè)系統(tǒng)來(lái)高效管理？

課程概要
在團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者往往只片面地抓員工的知識(shí)和技能，而忽視了團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域（文化）的建設(shè)。這從工作坊之前的團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)，可以看到團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題。
通過(guò)眾多案例分享，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者感知組織中場(chǎng)域的重要性，并且感悟和體驗(yàn)到?jīng)Q定組織績(jī)效的最重要因素是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場(chǎng)域。
那組織和團(tuán)隊(duì)中有哪些破壞性的場(chǎng)域呢？在兩天的工作坊中，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者找到這些破壞性的場(chǎng)域和問(wèn)題。
找到之后，那如何打造一種積極正向的場(chǎng)域和氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效呢？用*系統(tǒng)的五個(gè)方面來(lái)打造：個(gè)性、文化、情緒、語(yǔ)言和行為。
一句話概要本課程：使用*體系，改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式，從而提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，顯著提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程大綱
第一章：感知場(chǎng)域的力量－什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素
-討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
-案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？
-決定績(jī)效的兩大因素：場(chǎng)域（氛圍）和個(gè)體
-場(chǎng)域和個(gè)體包含的主要內(nèi)容
-什么是決定績(jī)效的最重要因素？
-稻盛和夫：讓日航重生的啟示
-真正的團(tuán)隊(duì)（組織）的成功＝聰明＋健康
-聰明和健康，哪個(gè)更重要？
-視頻觀摩：看不見(jiàn)的大猩猩
-討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題
第二章：用*系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域
-管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程
-用*系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)
-用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來(lái)展現(xiàn)場(chǎng)域
-培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益
-包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議
-展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂(lè)觀，100%的投入
-指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)
-對(duì)八項(xiàng)行為的解析
-領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系
-領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠(chéng)度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系
第三章：認(rèn)知自己和團(tuán)隊(duì)，做*全能的領(lǐng)導(dǎo)者
-測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
-四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)
-四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
-四種個(gè)性的AMBR原則
-如何做一個(gè)*全能的領(lǐng)導(dǎo)者
-討論：如何用*匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)？
-現(xiàn)場(chǎng)解決：用*顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題
-探討：
-缺少了某種個(gè)性類型的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響是什么？
-團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，少了某個(gè)緯度的舉措，帶來(lái)什么問(wèn)題？
-研討：如何在實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中踐行*系統(tǒng)？
-分享*系統(tǒng)的應(yīng)用
-用*系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同和文化匹配工作
-公司各部門(mén)都是什么顏色的文化類型？
-如何和它們匹配？
第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
-討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
-領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
-現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)？
第五章：管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語(yǔ)言
-情緒的五種形式
-通過(guò)五種形式的情感表達(dá)來(lái)管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量
-管理情緒的技巧
-通過(guò)管理語(yǔ)言來(lái)管理行為
-“紅色”語(yǔ)言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
-“綠色”語(yǔ)言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
-練習(xí)：紅色語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為綠色語(yǔ)言
第六章：實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變
-8種行為的介紹
-練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索
-對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)
-如何在團(tuán)隊(duì)中給與肯定和認(rèn)可？
-蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？
-討論：在團(tuán)隊(duì)中，如何塑造一種感激欣賞的場(chǎng)域？
-表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
-積極性反饋的3A原則
-發(fā)展性反饋的AID原則
-四種顏色個(gè)性的人員如何激勵(lì)？
-如何在團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)信任和融合？
-分享：為什么要建立信任，好處是什么？
-現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的信任狀況
-活動(dòng)：建立信任
-分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處
-什么是真正的信任？
-真正的信任就是基于弱點(diǎn)的信任
-從“基本歸因錯(cuò)誤”理論中看了解背景的重要性
-如何在團(tuán)隊(duì)中掌控沖突？
-掌控沖突的內(nèi)涵
-現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的沖突狀況
-沖突是有益的還是有害的？
-活動(dòng)：列出你和同事的沖突級(jí)別
-制定團(tuán)隊(duì)沖突公約
第七章：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題
-找出目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題
-現(xiàn)場(chǎng)教練：使用CSW表格，按照*流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
-學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用
-CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)
（說(shuō)明：課程在執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及學(xué)員的實(shí)際情況有適當(dāng)調(diào)整）

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