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情景領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課

【課程背景】
   “工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅?赫塞博士（Dr. Pau－ Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，通過(guò)根據(jù)情境的不同，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得*績(jī)效，從而 提高部屬滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)、解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

【課程收益】
一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。。
二、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的各種體現(xiàn)。懂得個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段，不同狀況，如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧，尤其是人員激勵(lì)的技巧，輔導(dǎo)的技巧。
四、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持。
五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程大綱】   
第一講   管理者角色定位
一、角色認(rèn)知
導(dǎo)入
一、我是誰(shuí)？
1、“一人敵”與“萬(wàn)人敵”
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？
二、管理者的角色層級(jí)
1、上司的下屬
2、同級(jí)的同事
3、下屬的上級(jí)
三、管理及管理者；領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理的意義及對(duì)管理的理解
案例：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)
－勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
－清晰明確的共同目標(biāo)
－統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；
目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色 ——通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)
案例：《亮劍》——李云龍
結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
－管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情
－管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生
－管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀
－管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力
－管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行
4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)段位 
什么都能做、什么都會(huì)做、什么都不做 

第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理的要求
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
－管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人
－正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
－什么是影響力？
－什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2、滿足下屬的心理需求
－因人制宜，還要因事制宜
－管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
－提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。
案例分析
3、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
－告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
－推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
－參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
－授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三講 關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)
1、什么是工作準(zhǔn)備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3、如何讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
一、管理者的3C管理模式
－管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
－多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人
－控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
－輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長(zhǎng)就是自己的成
－激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀
工具:就事論事法
二、員工的四種分類
四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
對(duì)待四類員工的不同方式
三、員工的激勵(lì)與授權(quán)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
－激勵(lì)理論：
－激勵(lì)的原則   
－因人而異的工作激勵(lì)方式
－授權(quán)也是一種激勵(lì)
2、激勵(lì)的設(shè)置
1）公平
2）穩(wěn)定
3）兌現(xiàn)
3、激勵(lì)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)
1）以需求為中心
2）即時(shí)
3）儀式
4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)
－物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
－短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)
－激勵(lì)的周期
－激勵(lì)失效的情況分析
四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練
－新老有別
新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變
老員工培訓(xùn)：讓其自己說(shuō)答案
－勸導(dǎo)：心態(tài)
－輔導(dǎo)：方法、技能
案例分析和討論

第四講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
常見(jiàn)的工作場(chǎng)景案例分析
情境1：公司或部門(mén)正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來(lái)越多，人也越來(lái)越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開(kāi)始。
情境3：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過(guò)多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
情境5：您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗，每次看到他們就來(lái)氣。

情景領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課