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領導力與執(zhí)行力提升

【授課對象】組織全員/中、高層管理者/儲備干部

【課程背景】
無數企業(yè)擁有宏大的目標，只有少數的具有執(zhí)行力的企業(yè)才能實現(xiàn)；
無數企業(yè)擁有偉大的構想，只有少數的具有團隊執(zhí)行力的企業(yè)才能成功。
   阿里巴巴從幾個人走到今天，成為中國互聯(lián)網行業(yè)巨頭，靠的不是技術、不是資源，而是一支“鐵軍”，靠的是鐵軍文化和具有極強戰(zhàn)斗力的團隊。鐵軍文化的核心是領導具有超強的領導力，團隊具有超強的執(zhí)行力，其實領導力和執(zhí)行力就是一個問題的兩個方面，沒有領導力就沒有執(zhí)行力，好的領導力用執(zhí)行結果來證明，好的執(zhí)行力也一定有好的領導力來指揮。
   這堂課不是傳統(tǒng)領導與執(zhí)行，不是上級發(fā)號施令，員工被動執(zhí)行，而是通過提升領導者的領導力，來打造團隊的商業(yè)人格，樹立結果意識，建立管控系統(tǒng)，設計激勵規(guī)則、發(fā)揮員工內驅力，把為你打工變成為自己工作。

【課程價值】
價值1、訓練領導者的人格魅力和責任心
用責任心帶領團隊，凝聚人心
價值2、訓練領導者解決問題的能力
領導者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力
價值3、訓練領導者有效溝通的能力
提高日常溝通、會議溝通的能力
價值4、訓練領導者目標管理的能力
提高目標制定、目標分解、計劃制定及團隊執(zhí)行能力
價值5、打造鐵軍執(zhí)行力 以創(chuàng)造結果為尊嚴
建立結果思維，打造一支結果導向、信守承諾、使命必達的執(zhí)行鐵軍。
價值6、扎根客戶價值 打造企業(yè)核心競爭力
流量為王、粉絲至上，幫客戶省錢，幫員工掙錢，建立內部客戶關系，打掉企業(yè)部門墻。
價值7、執(zhí)行力3、0 植入新執(zhí)行基因 
建立“不為你打工，只為我工作的機制”，從根本上解決員工的自我負責與自我成長問題。
價值8、建立企業(yè)目標分解、責任確認、過程檢查、即時獎罰、改善糾偏的執(zhí)行系統(tǒng)
運用“從戰(zhàn)略到結果的管控兵法”，系統(tǒng)性提高管理者實現(xiàn)目標的能力。

【課程大綱】
第一講、領導力提升的前提----角色定位與責任認知
一、什么是新領導力？
1、領導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
2、領導力的最高境界不是職位，而是影響力。
3、領導分五種、
1)權力型領導
2)關系型領導
3)戰(zhàn)功型領導
4)教練型領導
5)魅力型領導
【案例、失敗的銷售經理】
【測試、你是幾級領導？】
二、領導力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【案例、大自然的渠道經理的故事】
三、領導力的前提--角色定位 
1、自己工作成就感主要來源是什么？
2、公司對我崗位的*期待是什么？
3、什么是真正的盡職盡責
4、業(yè)務職責與管理職責的解讀
四、責任管理7大方法
領導者意味著責任越多，權利越少。
領導者第一是定位，第二是責任心。
1)鎖定責任，讓責任在下屬身上
2)責任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工
5)善與激勵負責任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔責任的能力
7)淘汰不承擔責任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【大型互動情景領導力訓練、領袖風采】

第二講: 領導力提升方法----問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么？
4、問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別
【案例、豐田的5W法】
二、問題管理的邏輯思維應用、價值樹分析
1、從問題背后的問題出發(fā)的價值樹分析
2、價值樹分析原則、MECE
3、價值樹分析案例分享
三、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責任
－誰受益、誰負責
－別人犯錯不是我犯錯的理由
－如果我是問題的一部分，先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
－先解決心情、再解決事情
－談論行為不談論個性
－積極聆聽
四、職場情商修煉--如何管理情緒？
－改變自己的情緒關注點(案例分析)
－學會和自己辯論(案例分析)
－拒絕二次傷害
【訓練、情緒管理的釜底抽薪法】

第三講、領導力職責底線----目標管理
一、目標與計劃、目標與指標的關系
二、制定目標的必備要素
1、如何完成節(jié)點？
2、如何價值有效？
3、如何做到可考核？
【工具、4T周報周計劃】
三、從現(xiàn)場學習目標定位看目標管理
1、目標指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、黃金圈執(zhí)行法則
4、目標分級體系訓練
四、目標管理中的契約精神
1、契約當事人
2、契約標的
3、契約標的交付方式
4、違約責任
五、目標管理訓練方法
1、公示承諾法
2、節(jié)點分解法
3、外包思維法
【案例、GE的目標管理法】

第四講、領導要啥？--請給我結果
如何建立結果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結果導向、使命必達的執(zhí)行鐵軍？
一、什么不是結果？
1、態(tài)度≠結果
2、職責≠結果
3、任務≠結果
4、理由≠結果
案例、【挖井】【栽樹】
解析、上班≠結果
－混日子的人對時間負責，有結果的人對數據負責
－在能力和靠譜之前，領導者會先選擇“靠譜”
－見功勞不搶，見責任不躲的人才堪當重任
271工具、【20%重獎，70%訓練，10%淘汰】
二、什么是“任務”？任務和結果有何不同？
1、完成差事
領導要辦的都辦了！
2、例行公事
該走的程序走過了！
3、應付了事
差不多就行了心態(tài)！
解析、對程序負責、對形式負責、
對苦勞負責，就是不對結果負責。
三、結果有哪三個要素？
1、有時間（時間結點）
2、有價值（客戶說了算）
3、可考核（事實和數據）
解析、播種職場用語，避免江湖話術
不拍腦門，不憑感覺，拿數據說話
四、結果有哪三大原則？
1、客戶原則  
2、交換原則  
3、檢查原則  
案例、【結果與任務工作分析】【雷軍的結果思維】
解析、結果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結果
結果是用來交換的，不能交換不叫結果
結果是供人檢查的，量化才能檢查
五、做結果的兩大方法
1、復述承諾法   
2、分解法   
案例、【大客戶拜訪結果分解】
訓練、【承諾法和分解法訓練】
工具、【戰(zhàn)略分解表】
六、做結果的二大思維
1、外包思維
2、底線思維
案例、【熱氣球墜毀事件】
解析、假如你出不來結果,我可以外包給別人做！
先保證底線結果，再考慮完美。
越是高層，布置工作就越簡單。
訓練、【領導如何布置工作？】
七、做結果的四大步驟
1、OKR的應用
2、日報日計劃   
3、周報周計劃 
4、質詢會模式 
案例、【海爾地產的結果分解】
解析、結果文化植入，什么工作達成什么結果
樹立結果文化，上下同欲，使命必達
重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評估
樹立結果文化，表彰為結果負責的人
【工具】、結果之星、日報日計劃、周報周計劃、質詢會話術

第五講、鐵軍執(zhí)行的武器是什么－--”5R”執(zhí)行落地工具
如何運用“從戰(zhàn)略到結果的管控兵法”提高組織解決力？
模塊一、見利就分，遇事就跑？結果管控，剜除毒瘤，人人秒變負責人！
一、戰(zhàn)略管理的三大入口
1、責任下移，自我管理。
（高手改變機制，低手改變人。）
2、我不相信，節(jié)點控制。
（管理思維、如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達成結果，建立自信。）
3、誰受益，誰操心。
（若是要想員工操心，就要給員工操心的動力。）
案例、【沃爾瑪】【紅綠燈】
解析、管理者對團隊*的信任是幫助其節(jié)點檢查、拿到結果。
管理者激勵員工，要么給錢，要么給愛！
模塊二、事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！
一、5R系統(tǒng)管控兵法   
R1結果定義
1、R1結果設定（門向拿開，人往哪兒走）
2、結果設定的兩個要素、
①由員工本人設定；
②由領導裁定。
3、結果設定的落地工具、
①目標
②路徑
③資源
④行為（工具表）
案例、【目標如何分解？】
解析、結果設定決定了行為起點
管理者要養(yǎng)成事前定義做結果的習慣
4、結果設定的原則、作用及方法。
①原則、事前定義做事的結果
②作用、結果一致，下屬主動
③方法、凡事都先問結果設定是什么？
二、R2責任鎖定
不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。
1、責任鎖定的原則
2、責任稀釋定律、
①領導邏輯
②員工邏輯
3、哈佛實驗案例分析
4、責任鎖定的兩個層面、
①企業(yè)組織層面
②員工執(zhí)行層面
5、責任鎖定的*目標、
人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。
6、責任鎖定的原則、作用及方法。
①原則、一對一責任
②作用、防止責任稀釋，沒人承擔風險
③方法、如果做不到怎么辦？
案例、【街頭求救】
解析、管理邏輯，明確一對一責任，而非一對多責任。
R1+R2 落地工具、目標責任承諾書（案例分析+現(xiàn)場實操）
模塊三、計劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
一、R3節(jié)點檢查
你重視什么就檢查什么，結果是檢查出來的
1、案例分析、R1+R2 低手論對錯，高手論得失
2、節(jié)點檢查的核心和目的
3、用規(guī)則來管理公司、
年會、月會、周會、日會
4、誰來檢查？
①領導檢查
②第三方檢查
③自我檢查
5、第三方檢查在企業(yè)扮演的角色、
①結果的追蹤者；②文化的倡導者；
③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運營者。
案例、【香港廉政公署】
解析、人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的
越相信誰，就檢查誰
處罰不能代替檢查。
二、主動匯報
領導用人第一標準是、放心
1、核心價值、
主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
2、落地工具、24小時主動復命制
模塊四、獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！
一、R4即時激勵
獎罰不過夜，等待會產生仇恨
1、即時激勵的核心要點
2、即時激勵的四個關鍵、
①品牌分
②紅黑榜
③做獎罰
④儀式感
3、即時激勵的四個要點、
①即時；②明確；③開放；④儀式。
案例、【感動年度人物】【希波克拉底誓言】
解析、每日儀式、好人好事分享
每月儀式、感恩奉獻日
每年儀式、年度感動公司人物
二、R5改進復制
將個人天賦與經驗標準化
1、改進復制的核心要點
2、工業(yè)化復制對企業(yè)生命力的重要性
3、管理必修思維、戰(zhàn)略→執(zhí)行  點→線 
解析、讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠消失
過程不管控，結果準失控

領導力與執(zhí)行力提升