遠(yuǎn)程拜訪實(shí)戰(zhàn)技能
發(fā)布時間:2022-03-23 11:00:21
講師：王翔 瀏覽次數(shù)：2589
課程描述INTRODUCTION
遠(yuǎn)程拜訪技能
· 營銷總監(jiān)· 客服經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：王翔
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
遠(yuǎn)程拜訪技能
【課程背景】
在疫情背景下，傳統(tǒng)模式不能適用，企業(yè)如何保持長盛不衰？
客戶對于公司來說是非常關(guān)鍵的，如何推動客戶拓展的不斷前行？
企業(yè)的客戶需求在不斷發(fā)展，我們?nèi)绾文軌蚋峡蛻舭l(fā)展的步驟？
我們?nèi)绾晤A(yù)測客戶企業(yè)未來的發(fā)展方向？
如何調(diào)整公司的資源，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程拜訪，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展發(fā)展奠定基礎(chǔ)？
【課程收益】
《遠(yuǎn)程拜訪實(shí)戰(zhàn)技能》可以使與客戶打交道的人員明白如何抓住客戶心理，如何挖掘客戶需求，如何尋求達(dá)成共識，在使用遠(yuǎn)程拜訪工具時，有哪些具體注意事項(xiàng)。
同時學(xué)員將會學(xué)習(xí)并掌握如何制定遠(yuǎn)程拜訪計(jì)劃，如何與客戶決策團(tuán)隊(duì)維護(hù)好關(guān)系，如何推動項(xiàng)目前行。
《遠(yuǎn)程拜訪實(shí)戰(zhàn)技能》將有助于您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
● 正確理解大背景下的特定時刻；
● 掌握遠(yuǎn)程拜訪的工具；
● 學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程拜訪的方法并制定銷售計(jì)劃；
● 與客戶關(guān)鍵決策人制定溝通策略；
● 掌握項(xiàng)目管理能力，推動合作落地；
● 不斷提升與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
【課程對象】
公司營銷、客服部門經(jīng)理、總監(jiān)及管理層；企業(yè)其他部門的高級管理人員
企業(yè)各部門中有資深經(jīng)驗(yàn)（通常6-10年），有較強(qiáng)影響力的員工
【課程大綱】
遠(yuǎn)程拜訪的構(gòu)成、因素、難點(diǎn)
遠(yuǎn)程拜訪的作用
第一講：辨別關(guān)鍵人的真實(shí)狀況
一、確保關(guān)鍵人的互動
1、互動：節(jié)奏，小方法
多長時間需要互動？
幾種互動小方法
2、互動基本原則
認(rèn)同客戶
鼓勵客戶
順理成章等
練習(xí)活動：與客戶互動
第二講：關(guān)鍵人的需求探詢
一、爭勝賽
思考：客戶的需求
二、遠(yuǎn)程拜訪中的需求探詢
1、合適的探詢問題梳理
2、適當(dāng)?shù)奶皆冮_發(fā)程度
3、探詢的時機(jī)
4、運(yùn)用差距模型
需求探詢的角色扮演
第三講：有效傳遞關(guān)鍵信息
一、信息與故事化
1 、自我評價
2 、講故事
3、講生動的方法
4、引導(dǎo)與聽眾的互動
二、練習(xí)
1、SPARE 模型練習(xí)
2、SLOGAN練習(xí)
遠(yuǎn)程拜訪技能
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/267872.html
已開課時間Have start time
- 王翔
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