課程描述INTRODUCTION
廣州執(zhí)行力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州執(zhí)行力培訓
【培訓目的】
更多的企業(yè)高層意識到,再好的戰(zhàn)略和決策,如果沒有一支執(zhí)行能力很強的隊伍去執(zhí)行,最終的命運只能是“心比天高,命比紙簿”。ABB公司董事長巴巴維克說:任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競爭環(huán)境日益激烈的今天,企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領航者,就一定在三個層面上優(yōu)于別人:觀念、制度、執(zhí)行能力。中高層干部作為企業(yè)的脊柱,執(zhí)行力的強弱決定著企業(yè)成敗。因此:提升中高層干部執(zhí)行能力,建立高效率的團隊是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關鍵。
團隊執(zhí)行力訓練營最突出的特點是什么?是大型互動和體驗式的學習。
通過大量的訓練,包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式,讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗什么是真正的執(zhí)行,如何做執(zhí)行。講授的觀點簡單實用,容易記憶,學員可以系統(tǒng)地學習執(zhí)行的理念、原則和方法,可以學完就用,而且用之有效。
【適合對象】高中層管理人員基層主管新員工基層員工
【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學、模擬練習
【培訓人數(shù)】20—50人左右
【課程內容】
為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為內部比較。為什么不做結果?因為心中沒有原則。為什么不負責任?因為企望別人承擔。這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊,內心的強大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為熱衷于內部比較。
為什么不做結果?因為心中沒有原則。為什么不負責任?因為企望別人承擔。
這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
二、商業(yè)人格二個要素:靠原則去做事、靠結果做交換。
二個標準:成年人邏輯/社會人心態(tài).
三、商業(yè)文明啟蒙
第二講:結果與任務-----請給我結果
我們認為是在做結果,實際上是在完成任務。結果與任務完全不同。
一、結果意味著什么?
1.商業(yè)交換
公司是以結果做商業(yè)交換的平臺
2.企業(yè)生死
企業(yè)依靠結果生存。
3.不同人生。
人生是一個一個結果積累的過程。
二、什么是任務,什么是結果?
結果“三要素”:有時間、有價值、可考核。
三、如何做結果?
1、重點法;2、分解法;3、遞進法。
四、結果思維訓練法
1、結果外包法;2、底線結果法。
第三講:客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。
一、什么是客戶?
我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業(yè)回報。
二、什么是客戶價值?
滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。
企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動力和方向。
1.關系或形象
2.客戶解決方案
三、怎么做客戶價值?
(一)原則
1、高價值2、低成本3、可體驗4、能持續(xù)
四、客戶價值的修煉
1.你的客戶是誰?
2.上周為這些客戶做了哪些工作?
3.這些工作的結果是什么?
4.本周準備做什么事感動客戶?
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1,對上級和平級:
給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
2,對下級:
激勵,給成長機會,給原則,給方法。
第四講:執(zhí)行型人才的三大標準-----什么樣的人是執(zhí)行人才?
第一是信守承諾
第二是結果導向
第三是永不言敗
第五講:執(zhí)行的四十八字真經——執(zhí)行訓練的要領
一、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
二、執(zhí)行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
第六講:狼性4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國:
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國,是運營模式,是制度執(zhí)行力,是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度,狼性*4R思想與模式,更加適合中國企業(yè)實際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點:
R1:凡事必有結果;
?R2:有結果就必須落實到“我”;
?R3:對“我”不相信就必須檢查;
?R4:有檢查就必有獎罰
三、制度執(zhí)行流程
R1:結果定義清楚:心中有結果,執(zhí)行有效果!
1、結果定義清楚:有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
2、不相信“拍胸脯式”的保證:
3、上級下達各項目標,下級提出行動
4、措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2:一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標!
1、承諾一對一。執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
2、承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說。
R3:不相信任何人:你越相信誰,就越要檢查誰!
1、為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2、人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
3、對事不對人,我們要的是結果和改進.
R4:好報才有好人:立馬獎罰才有真正的執(zhí)行力。
1、業(yè)績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
2、好結果就獎,沒有結果或壞結果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。
四、4R運營制度化
(1)COO制度;(2)質詢會制度。
五、狼性執(zhí)行超級實用工具:YCYA制度
Y:Yes,接到任務指令后,明確做出承諾
C:Check,檢查,檢查人對執(zhí)行人的過程和結果進行監(jiān)督和檢查
Y:第二個Yes,任務完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報結果完成情況
A:Award,獎懲,根據(jù)檢查結果,即時獎懲,“獎懲不過夜”
第七講:高層執(zhí)行力——迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰(zhàn)略底線
1、生死之理:靠什么來指導我們的思想?
2、存活之理:靠什么來指導我們的業(yè)務安排?
3、致勝之理:靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?
4、持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?
二、狼性總經理四大領導原則
1、自知之明:你的草原在哪里?
2、順水行舟:時勢造英雄,還是英雄造時勢?
3、血濃于水:個人利益與團隊利益,你選擇哪個?
4、知己知彼:我們靠什么變得強大?
三、狼性總經理的三大角色定位
角色1:文化第一推動:什么才能凝聚人心?
角色2:建立執(zhí)行機制:什么才能復制強大的團隊?
角色3:做大客戶的朋友:你的戰(zhàn)略從何而來?
第八講:中層執(zhí)行力----中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點
1、戰(zhàn)略執(zhí)行:是做大氣層,還是做放大鏡?
2、帶領團隊:是當司機,還是當乘客?
3、追求業(yè)績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4、超越期望:永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行方法(兩講三做)
1、講清結果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;5、做機制位
角色1:文化第一推動:什么才能凝聚人心?
角色2:建立執(zhí)行機制:什么才能復制強大的團隊?
角色3:做大客戶的朋友:你的戰(zhàn)略從何而來?
廣州執(zhí)行力培訓
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- 郭楚凡