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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的課程

第一章  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié) “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別
-中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起！
-中國企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結(jié)中解脫出來！
-第一個問題：“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別
-管理的概念、本質(zhì)與職能
-領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
-制度的絕情
-管理的無情
-領(lǐng)導(dǎo)的有情
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-企業(yè)的性格就是企業(yè)領(lǐng)袖的性格！
-員工特性不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格！
-麥格雷戈的X理論與Y理論
-沙因的人性假設(shè)理論
-戴維斯和紐斯特龍的行為模式
-邁爾斯的雙重模式理論
-孔茨的人性假設(shè)理論
-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
-高層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格應(yīng)該取決于企業(yè)的性質(zhì)。
說  明：  本單元主要**學(xué)員研討，明了領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異及各自的功能，認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理角色及權(quán)限，正確的掌握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和方法，以引領(lǐng)課程的開篇。
知識點： 領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念、區(qū)別、功能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二章 領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
-領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
-讓管理者走開！
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)影響力
第三節(jié) 新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
-領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
-領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見
-領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
-自我定位(Place)
-優(yōu)先順序(Priority)
-人才經(jīng)營(People)
-領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
-五種權(quán)力基礎(chǔ)
-權(quán)力=你可能的影響力
-權(quán)力的運用技術(shù)：權(quán)術(shù)
-影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第四節(jié)  成功領(lǐng)導(dǎo)四個特點
說   明：本單元主要**講述，明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所具備的基本素質(zhì)，以及角色定位與變遷，詮釋領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，倡導(dǎo)新型領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型及成功領(lǐng)導(dǎo)的特點。
知識點： 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、素質(zhì)模型。

第三章 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 了解你的員工
-企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績效，所以高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該從考察員工的表現(xiàn)和績效開始。
-了解什么影響員工的工作績效
-診斷員工績效問題原因的問題:
-分析是什么影響表現(xiàn)和績效？
-分析是什么影響你的表現(xiàn)和績效？
-評估員工的工作表現(xiàn)工作表
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵
-高層管理人員需要進行有效“控制”的五個領(lǐng)域
-有效控制的幾個“關(guān)鍵要素”
-學(xué)會讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領(lǐng)導(dǎo)？
-關(guān)鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”
-區(qū)分管理和非管理工作
-自我檢討：你在做什么？

第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀
第一節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”
-我們許多的高層管理干部很奇怪！下屬請示問題的時候“有問必答”。那你需要他們干什么？——搬運問題？把問題從基層搬運到高層來？
-不要把中層管理干部推倒你的對立面——管理者的人際關(guān)系
-合理的利用管理者的競爭力模型
-什么事情都干預(yù)和什么事情都不干預(yù)是不對的
-管理者的角色模型
第二節(jié) 成功的中層管理干部應(yīng)具備的幾個特征：
-成功的管理者的四條基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驅(qū)動的，他們接受現(xiàn)實。
-成功的管理者的四條基本特征2
——成功的管理者支持上司為實現(xiàn)公司的目標(biāo)而工作。
-成功的管理者的四條基本特征3
——成功的管理者能預(yù)料到他們的決定會導(dǎo)致的大部分后果；下個星期或者下個月作為計劃和決定的結(jié)果將會發(fā)生什么？   
-成功的管理者的四條基本特征4
——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn)：如果他們沒有做這個或那個，或者他們把這件事或那件事做得更好，結(jié)果都會更令人滿意。他是一個渴望做得更好的人。
分析：你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎？正常嗎？誰造成的？
學(xué)習(xí)要求：了解人才的概念、特征、類型與應(yīng)具備的素質(zhì)；領(lǐng)會識別人才和使用人才的方法。
知 識 點：人才的特征和應(yīng)具備的素質(zhì)；識別人才的原則與方法；正確使用人才的原則與制度。

第五章、成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——團隊建設(shè)與授權(quán)技巧
電影：《兵臨城下》看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要區(qū)別在于：一個是領(lǐng)導(dǎo)人們做正確的事，一個是管理把事情做正確！
-績效管理的主要目的在于——價值觀的確立和工作引導(dǎo)
-設(shè)立績效目標(biāo)框架
-管理者的績效模型
-明確自己的職責(zé)范圍和KPIS
-管理員工的績效
-分析職位的素質(zhì)維度
-基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法:
第二節(jié) “一將功成萬骨枯”成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓團隊成就領(lǐng)袖！——讓你的員工做正確的事情
電教影片《大決戰(zhàn)》
-第一個問題：中層管理干部可以通過績效引導(dǎo)，員工只能進行明確的規(guī)定！
-員工的評估
1. 清晰地定義員工的工作
2. 制定崗位工作規(guī)范
3. 協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位規(guī)范
4. 管理崗位規(guī)范
-委派工作的程序
1. 進行明確的述職面談
2. 提供與工作相關(guān)的培訓(xùn)
3. 培育并支持學(xué)習(xí)與發(fā)展的環(huán)境
-工作指導(dǎo)的三個階段
-員工上崗培訓(xùn)
-根據(jù)意愿和技能進行管理
-指導(dǎo)的三個階段
-員工訓(xùn)練技術(shù)
-督導(dǎo)的五個技巧
-第二個問題：激勵與教練技術(shù)
-行為矯正和激勵技能
-運用贊賞激勵他人
-作為一種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的教練方法
-教練技能和技術(shù)
-管理教練方法和領(lǐng)導(dǎo)效能
第三節(jié) 授權(quán)模式
視頻片段：《三國演義》看“授權(quán)”。
-如何正確授權(quán)指南1
-我應(yīng)該授權(quán)什么?
-選擇適當(dāng)?shù)娜诉x
-如何正確授權(quán)指南2
-準(zhǔn)備培訓(xùn)
-溝通
-如何正確授權(quán)指南3
-提供支持
-留意員工的“滿意度”
-營造適宜的環(huán)境
-四種類型的工作檢查1
-協(xié)商績效目標(biāo)
-當(dāng)員工不知道為什么要做時：
-幫助員工找到改進績效的解決辦法
說  明：本單元主要**與學(xué)員互動研討，明了如何建設(shè)高績效團隊及處理團隊沖突，培養(yǎng)團隊精神，終提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力，同時建立一支有戰(zhàn)斗力的隊伍的目的就是為了讓其獨立的完成任務(wù)，而這稱為——授權(quán)。
知識點： 團隊、團隊精神、團隊沖突、團隊建設(shè)、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)、授權(quán)模式。

第六章、領(lǐng)導(dǎo)與決策
破題案例：
案例分析：我們該選哪所辦公室
經(jīng)典賞析：毛澤東的決策藝術(shù)
第一節(jié) 決策理論
-傳統(tǒng)理性決策模式
-有限理想決策模式
第二節(jié) 決策程序及決策方法
-綜述
-現(xiàn)在應(yīng)采取什么措施
-目標(biāo)檢查
-果斷與決策的制定
-標(biāo)準(zhǔn)的決策程序
-給希望標(biāo)準(zhǔn)評分
-風(fēng)險的平衡
-做出決策
第三節(jié) 決策成功的保證
說  明：本單元主要**講師案例分析，讓學(xué)員明了領(lǐng)導(dǎo)的獨特決策理念，掌握科學(xué)決策程序及方法。
知識點： 決策理論、決策程序、決策方法

第七章、民不患貧而患不均
第一節(jié) “公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中
-高層管理人員不能刻意的追求公平！
-因為不可能做到公平，手指不一樣粗，親兄弟也長的不一樣，怎么能公平？
-合理的拉開差距
-人人講公平，那是吃大鍋飯
第二節(jié) “公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
-“公正”的目的不是為了求“公平”
-公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的
-不能強調(diào)自己很“公平”——說自己不能完全做到公平，就是一種公正。
-企業(yè)中是非的判定，應(yīng)該以企業(yè)的利益為評判標(biāo)準(zhǔn)！

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的課程