欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

溝通與執(zhí)行培訓(xùn)課程

【課程背景】
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的提升，企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大化，全國(guó)化甚至全球化，對(duì)傳統(tǒng)的管理和溝通模式就提出了新的挑戰(zhàn)和需要，跨文化、跨區(qū)域的經(jīng)營(yíng)，如何管理不同地區(qū)的員工甚至是不同國(guó)家的員工，也給管理層提出了新的要求。
2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，給整個(gè)中華大地出了一道難題，也強(qiáng)行推進(jìn)了我們管理升級(jí)的趨勢(shì)。意識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代和信息自由的時(shí)代，遠(yuǎn)程的溝通和管理能力，也決定了企業(yè)遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)的效率。
本課程致力于讓員工和管理層認(rèn)識(shí)到在跨文化跨地域管理和運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，我們?nèi)绾卫斫鈭F(tuán)隊(duì)的組成，如何在新媒體的時(shí)代達(dá)成有效的溝通，如何有效的、可追溯的把工作落到實(shí)處。

【課程收益】
1、行為模式，理解團(tuán)隊(duì)成員的行為模式，修正協(xié)作的盲點(diǎn)和誤區(qū)。
2、溝通管理，理解溝通的本質(zhì)，梳理溝通的常見(jiàn)誤區(qū)和無(wú)效原因。
3、溝通的實(shí)踐，理清和理解組織溝通的形式，養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和表達(dá)邏輯。
4、做事的難度，理清日常工作中常見(jiàn)的問(wèn)題，明確執(zhí)行中需要關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做事的態(tài)度，理解人的心理運(yùn)行模式，減少心理干擾，改善行動(dòng)的態(tài)度。
6、做事的速度，理清工作效率背后的規(guī)律，忙而不亂的秘密，形成可持續(xù)改善的工作模式。

【課程對(duì)象】青年員工／骨干員工／新晉基層管理

【授課方式】啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

【課程大綱】
第一部分：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
重點(diǎn)：一群人做事容易還是一個(gè)人做事容易？
一、委屈的原因和真相
二、合作的難度和態(tài)度
【游戲】藍(lán)圖
【成果】
不完善的溝通是常態(tài)，不一致的意見(jiàn)是常態(tài)。

第二部分：性格與習(xí)慣
重點(diǎn)：每個(gè)人都會(huì)本能依據(jù)習(xí)慣而行動(dòng)。
一、*初級(jí)版
二、個(gè)人性格的特點(diǎn)與修正
【工具】 *
【總結(jié)】
性格沒(méi)有好壞，只是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并在特定情況修正自己行為。

第三部分：溝通的邏輯
重點(diǎn)：不要以為說(shuō)了很多就是溝通。
一、溝通的邏輯——為什么要溝通，什么才算溝通
二、溝通中的麻煩——為什么別人做事總是讓你不滿意
三、溝通的形式——跨部門(mén)溝通，上下級(jí)溝通，會(huì)議溝通、郵件溝通的選擇和問(wèn)題
【案例】陪領(lǐng)導(dǎo)出差
【討論】文字溝通和口頭溝通的優(yōu)缺點(diǎn)
【總結(jié)】
溝通不是聊天，其目的是轉(zhuǎn)化成有效的行動(dòng)。
不是別人對(duì)著干，而是溝通出了問(wèn)題。
形式不等于形式主義，選擇合適的溝通形式是關(guān)鍵。

第四部分：跨文化（地域/部門(mén)）的溝通
重點(diǎn)：你說(shuō)的不一定是別人理解的
一、文化與偏見(jiàn)——跨文化/部門(mén)/地域的問(wèn)題
二、事實(shí)與看法——我們認(rèn)為重要的和別人認(rèn)為重要的
三、走出偏見(jiàn)——入鄉(xiāng)隨俗與入鄉(xiāng)問(wèn)俗
【案例】咖啡
【討論】問(wèn)題到底多嚴(yán)重？
【總結(jié)】
每個(gè)人都活在自己的偏見(jiàn)中，地區(qū)習(xí)俗和文化背景會(huì)導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上的差異。
真實(shí)的表達(dá)和耐心的聆聽(tīng)是解決問(wèn)題最好的辦法。
犧牲時(shí)間去理清事實(shí)，好過(guò)基于不同看法而爭(zhēng)斗。

第五部分：溝通的實(shí)踐
重點(diǎn)：為什么埋頭苦干的比不過(guò)一個(gè)做PPT的
一、表達(dá)的重要性——玄外之音
二、表達(dá)的邏輯——說(shuō)是為了聽(tīng)，有效表達(dá)的種子原則，三個(gè)良好的溝通習(xí)慣
三、組織溝通中常見(jiàn)的類型——善用不同的形式，達(dá)成有效的溝通。
四、溝通的四大技巧的修煉——聊天的能力
【案例】玄外之音 雞毛蒜皮
【工具】溝通的四大技巧
【總結(jié)】
怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要，說(shuō)太多等于白說(shuō)。
選錯(cuò)方式往往會(huì)制造問(wèn)題。

第六部分：執(zhí)行力——做事的難度
重點(diǎn)：做了vs 做到
一、做事的標(biāo)準(zhǔn)——執(zhí)行力的四個(gè)維度
二、做事的關(guān)系——人際關(guān)系的影響
三、做事的成長(zhǎng)——執(zhí)行中常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)
【游戲】紙牌塔level 1
【案例】助理的筆記本
【成果】
吃力不討好的問(wèn)題——啟示：多問(wèn)一句不會(huì)死。
上下級(jí)關(guān)系為何重要？老客戶為何會(huì)穩(wěn)定，又是怎么丟的——警惕，持寵生驕。
新員工和新客戶的挑戰(zhàn)——鼓勵(lì)：多溝通，學(xué)會(huì)接受批評(píng)，及時(shí)改正。

第七部分：執(zhí)行力——做事的態(tài)度
重點(diǎn)：意愿 vs 行動(dòng)
一、熱情——我們?yōu)槭裁炊ぷ鳎?br /> 二、障礙——影響我們工作狀態(tài)的心態(tài)（事實(shí)vs看法）
人性、攀比和生活中的不滿
三、信心——走出偏見(jiàn)的牢籠
【游戲】 按摩師 雞蛋
【成果】
我們對(duì)事實(shí)的感受很多時(shí)候來(lái)自比較。
我們會(huì)在群體中迷失自己真正的需要。
無(wú)論我們是否愿意，變化是永恒的。
有效的行動(dòng)才能走出偏見(jiàn)的牢籠。

第八部分：執(zhí)行力——切實(shí)的行動(dòng)
重點(diǎn)：忙不是亂，慢就是快
一、方法比努力重要——番茄工作表
【工具】番茄工作表
【成果】
可追溯的工作過(guò)程是個(gè)人和組織的財(cái)富。
自我任務(wù)管理是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基石。

溝通與執(zhí)行培訓(xùn)課程