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提升領(lǐng)導能力的課程

課程簡介：
面對大批“90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，但多數(shù)的管理者并未與時俱進的改變自己在管理的模式，而且多數(shù)管理者表示，面對90后他們有些手足無措……有些企業(yè)管理者開始患上90后管理恐懼癥。
然而，所謂的管理千年不變的法則是，優(yōu)秀的管理者永遠是“用人之長，容人之短”， 90后員工尤其短，但也有其超越60/70/80員工的優(yōu)勢，但必須從了解他們這族群開始，當管理者改變了，90后員工一樣能產(chǎn)生強大的爆發(fā)力！
那么有沒有一種管理方法，可以幫助組織管理者更加有效管理大家的同時，能夠激活團隊80、90后成員，使他們能夠主動的、創(chuàng)造性的工作；使他們能夠發(fā)揮出自身的優(yōu)勢；使變革與轉(zhuǎn)型的措施真正落到實處呢？
本課程從從管理心理學的視角出發(fā)，依據(jù)經(jīng)典管理論，對變革與轉(zhuǎn)型過程中面臨的團隊實際問題進行深刻剖析，并提供具體的80、90后成員的管理工具與方法，更有效的提升基層管理者的管理能力，營造積極導向的團隊氛圍，從而推動企業(yè)快速發(fā)展。

課程收益： 
通過本課程的學習使學員能夠：
1.讓學員從心理學視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、并且結(jié)合自己的工作現(xiàn)狀，找到管理新生代員工的方法。
2.幫助學員了解新生代員工的時代特征，轉(zhuǎn)變管理觀念，課程通過對新生代的成長環(huán)境、時代特質(zhì)、行為特征的深入分析，制定更加高效的管理措施，通過大量的案例討論，打開管理者的思維空間，使管理者對新生代員工的工作狀態(tài)有一個客觀準確的認識。
3.通過因人施導、因事輔人的原則打通新生代員工的管理通道，有針對性的提升管理能力。
4.掌握如何運用“領(lǐng)導”行為獲得更大的影響，掌握新經(jīng)濟時代下的“*”的新觀念，新思維，新方法和新路徑來引導新生代員工，使其自動自發(fā)的工作。

課程大綱/要點：
第一講 新生代并不“奇怪”——管理心理學視角中的代際管理問題
1.“新生代”的界定
1)性格特質(zhì)
2)行為特質(zhì)

第二講 為什么他們 “不聽話” 了——領(lǐng)導新生代員工的權(quán)力策略
1.領(lǐng)導權(quán)
1)法定權(quán)
2)參照權(quán)
3)互動：哪一個是權(quán)力
2.權(quán)力的本質(zhì)
1)組織資源因素
2)個人行為方式因素
3)案例：到底誰說了算
3.權(quán)力的創(chuàng)造與消解
1)新生代員工的群體性特點
2)案例：新生代為什么難管
3)新生代員工的組織承諾與職業(yè)承諾的新變化
4)新生代員工特性而形成的新權(quán)利特點
5)案例：他們?yōu)槭裁措x職了
4.合法權(quán)與參照權(quán)策略
1)案例：軟權(quán)力的威力
5.領(lǐng)導權(quán)威策略

第三講 立“人設(shè)”的力量——“軟權(quán)力”如何強化
1.引言?
1)引導案例
2.領(lǐng)導形象
1)領(lǐng)導力作用機制
3.領(lǐng)導者素養(yǎng)?
1)約翰·科特領(lǐng)導者素養(yǎng)理論
4.領(lǐng)導者要管好的“四件事”
1)仁：行為初衷管理
2)和：行為目的管理
3)止：自我控制管理
4)靜：自我情緒管理
5.時間管理
1)案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

第四講 真的“隨薪鎖欲”——新生代員工激勵下屬的藝術(shù)
1.激勵的基本內(nèi)容和方式 
1)特定行為的產(chǎn)生機制
2)差異化回報解決方案 
2.激勵的基本原則
1)適度
2)及時
3)清晰
3.激勵的雙因素理論
1)激勵因素
2)保健因素
3)互動：你會怎么辦
4.榜樣的力量
1)案例：到底誰是對的
5.激勵影響因子
1)理論導向型員工的激勵
2)實用導向型員工的激勵
3)唯美導向型員工的激勵
4)社會導向型員工的激勵
5)個人導向型員工的激勵
6)傳統(tǒng)導向（信念導向）型員工的激勵

第五講 不做“祖安人”——新生代員工溝通
1.避免情緒化溝通
1)了解自己在壓力下的行為風格并學會控制自我
2)專注于你的目標并維護對話氛圍
3)在你情緒波動時如何保持良好的對話狀態(tài)
4)發(fā)現(xiàn)你的“詭辯故事”——你在為自己的行為辯護
5)從你的情緒故事中消除消極角色并改進結(jié)果
2.以STATE法陳述我的觀點
1)用令人信服的陳述代替簡單粗暴的陳述
2)精準表述包含潛在威脅的敏感和有風險的信息
3)分享強有力的觀點而不屏蔽對立觀點
4)為對方創(chuàng)造對話的安全氛圍
3.讓對方敞開心扉
1)識別對話出現(xiàn)風險時的警示信號
2)辨別不同形式的沉默和語言暴力
3)重建安全并回歸到對話中的步驟
4)暢所欲言——遠離沉默或沖突
5)學習讓對話雙方共享信息的技巧
6)識別目標出現(xiàn)分歧的狀況

第六講吃飯、睡覺、打豆豆——“問題”員工管理藝術(shù)
1.團隊中的關(guān)系問題
1)團隊用人的基本法原則
2)*團隊角色理論：團隊協(xié)作中的九種角色
2.應(yīng)對“問題員工”
1)案例：沒用的人怎么用
3.“能人”不“作”不會死
1)與上級領(lǐng)導的相處之道
2)案例：到底冤不冤
4.“能崗匹配”的基本模型
1)案例：大勝背后的奧妙
互動環(huán)節(jié)：情境領(lǐng)導力沙盤模擬（Ⅰ~Ⅱ）

提升領(lǐng)導能力的課程