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目標達成與績效管理

【課程背景】
在您的企業(yè)績效管理工作中，是否存在如下問題：
1、員工不理解績效管理，認為績效管理只是扣工資。
2、企業(yè)推行績效管理困難重重，總是遇到很多障礙，不知道如何推廣。
3、績效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
4、員工只做要考核的工作，其它工作就不管了。
5、如何對戰(zhàn)略目標進行有效分解？部門的績效目標確立后，如何繼續(xù)分解？
6、在制定目標的過程中，上級和下屬總要經(jīng)過多輪博弈，要么刻意壓低目標，要么質(zhì)疑目標的合理性，要么對目標無所謂，消極應(yīng)對。
7、如何將績效管理與目標管理有機的結(jié)合起來，讓績效管理成為企業(yè)目標實現(xiàn)的有效方法？
8、如何強化管理意識，厘清職責，在績效管理中承擔起應(yīng)該承擔的責任？
9、各個崗位的績效指標如何制定，有哪些方法工具？指標的權(quán)重如何確定？如何描述指標？
10、在做績效面談時，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？

【培訓(xùn)收益】
1、讓員工了解目標實現(xiàn)的過程，并意識到績效管理是目標實現(xiàn)的最有利工具。
2、讓學(xué)員認識績效管理，明確不同階段績效管理適用于不同企業(yè)發(fā)展階段。
3、掌握制定公司目標、部門目標和個人目標的步驟和方法。
4、有效掌握績效提升的問題分析與解決的方法、工具。
5、非人力部門熟悉績效管理，學(xué)會制定績效指標的方法工具。
6、直線部門要了解到績效面談與輔導(dǎo)的作用，學(xué)會如何進行績效面談及輔導(dǎo)。
7、掌握讓員工高效執(zhí)行的原理與方法。

【培訓(xùn)對象】
全體員工等

【培訓(xùn)大綱】
前言導(dǎo)入：管事的基礎(chǔ)是基準
案例分析：《新官上任》
1、何謂基準？
2、基準的制定與實施
一、目標為王
1、為什么要有目標？
2、目標來自于哪里？
－愿景
－顧客
－問題
－成長
－職責
－對手
3、制定公司戰(zhàn)略目標應(yīng)參考的常用工具
4、公司目標制定的七項注意
5、厘清目標
－目標制定的三個前提
－目標制定的SMART原則
－富有激情的目標的關(guān)鍵要素
6、公司戰(zhàn)略目標分解
（1）目標分解的原則
（2）如何制定目標（公司目標——部門目標——個人目標）
（3）如何保證分解目標的相對合理性？
案例練習：公司目標分解
（4）目標分解工具
－剝洋蔥法
－目標分解五維度
－平衡積分卡
7、激活目標
－目標的圖示化規(guī)律
－目標的共享規(guī)律
－GPS目標工具
二、績效管理
   1、認識績效管理
－績效管理的出發(fā)點是戰(zhàn)略目標 
－績效管理的誤區(qū)及難點
－績效管理考評什么？
2、目標與績效指標的制定
－如何制定目標SMART原則
－如何制定績效指標？如何分解績效指標？
－工作任務(wù)分解
－工作分配三要素
－有效任務(wù)下達
3、績效指標的考核方法及工具
－目標管理法
－關(guān)鍵績效指標法
－利用目標分解法提取關(guān)鍵績效事件
－利用優(yōu)先排序法提取關(guān)鍵績效事件
其它考核方法：
－OKR員工考核法
－關(guān)鍵因素法
－平衡計分卡
－評價法
－積分法
4、KPI指標權(quán)重設(shè)置與衡量六法
－層差法
－關(guān)鍵事件法
－比率法
－非此即彼法
－說明法
－分級描述法
三、績效目標的執(zhí)行落地
1、何為執(zhí)行力
－何為執(zhí)行、執(zhí)行力
－執(zhí)行力二十四字原則
－團隊執(zhí)行力打造六步驟
目標為王+計劃為器+排序為順+執(zhí)行為主+監(jiān)督為秩+獎懲為基
2、團隊執(zhí)行意識提升
－基準意識 
－積極主動意識
－內(nèi)向意識
－責任意識
－團隊共贏意識 
3、計劃為器——制定績效計劃
－計劃制定的5W2H原則
－目標、方法、資源
    4、排序為順——績效計劃任務(wù)的排序
－如何對工作進行合理安排
－管理者的碎片時間管理
－管理者的要事第一
5、執(zhí)行為主——績效改進與提升
  （1）工作的PDCA法則
（2）績效問題的分析與解決
－正確思考問題的七個關(guān)鍵詞
－明確問題
－分析問題
－解決問題
    6、監(jiān)督為秩——績效跟進與評估
（1）利用方法工具對過程及結(jié)果進行監(jiān)督跟進、評估
（2）績效反饋與輔導(dǎo)
7、獎懲為基——績效獎懲
－激發(fā)員工行動力
－優(yōu)秀管理者的常用獎懲策略與激勵措施

目標達成與績效管理