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結(jié)構(gòu)化面試技巧

【課程背景】
   面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，怎么才能夠在眾人中脫穎而出呢?只有深諳考官的心理以及公司的需求，并掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，才能打動(dòng)考官的心。在此，特歸納自己多年來(lái)的面試經(jīng)驗(yàn)，還有擔(dān)任主考官的心得講授本課程。  

【課程收益】
1、掌握人才招聘面試官的核心理念和主要技術(shù)
2、掌握結(jié)構(gòu)化面試法的流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)
3、學(xué)會(huì)整理考官欣賞的面試資料
4、如何恰到好處的回答考官的提問(wèn)
5、掌握面試中肢體語(yǔ)言的注意事項(xiàng)

【課程對(duì)象】 參加面試希望晉升的的各類(lèi)人員；

【課程大綱】
第一講、參加面試從了解考官的意圖開(kāi)始
1、最初印象和負(fù)面加重傾向
2、雇傭壓力和暗示
3、賞心悅目
案例分析：如何解讀考官的“兩看一問(wèn)一答”

第二講、面試素質(zhì)模型解讀
1、人才畫(huà)像的“鉆石模型”
（1）崗位基本剛性要求
（2）應(yīng)知應(yīng)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
（3）工作必備綜合技能
（4）職業(yè)態(tài)度
（5）特別加分項(xiàng)
2、考官考察冰山模型上面內(nèi)容
（1）學(xué)過(guò)什么
（2）做過(guò)什么
（3）做成過(guò)什么
3、考官考察冰山模型下面內(nèi)容
（1）會(huì)不會(huì)
（2）愿不愿
（3）適合不適合
案例分析：破解人才密碼

第三講、招聘結(jié)構(gòu)化面試法（STAR技術(shù)解讀）
1、Situation工作情景或者具體任務(wù)
（1）情景--當(dāng)時(shí)是什么情景
（2）引導(dǎo)--然后呢？是誰(shuí)？在哪里？做了什么
2、Sask所要達(dá)到的目標(biāo)
（1）目標(biāo)--你希望達(dá)到的目標(biāo)是什么
（2）任務(wù)--達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)
3、Action采取的具體行動(dòng)
（1）方案--你準(zhǔn)備了哪些備選方案
（2）活動(dòng)--在方案實(shí)施時(shí)，有哪些關(guān)鍵活動(dòng)
4、Result上述行為所導(dǎo)致的結(jié)果
（1）結(jié)果--最終結(jié)果是什么
（2）反思--這件事后，你的感受和收獲是什么
案例分析：面試經(jīng)典案例

第四講、面試中的“望聞問(wèn)切”
1、望——善于觀察（案例）
（1）望儀表
（2）望儀態(tài)
（3）望儀容
（4）望眼神
2、聞——關(guān)于傾聽(tīng)（案例）
（1）聞?wù)Z氣語(yǔ)調(diào)
（2）聞“非語(yǔ)言”
3、問(wèn)——主動(dòng)發(fā)問(wèn)（案例）
4、切——切中要害（案例）
案例分析：情景模擬招聘及面試中的禁忌
    
第五講、面試演練與點(diǎn)評(píng)

結(jié)構(gòu)化面試技巧