欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

全國 [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
人際關(guān)系與文化建設(shè)
 
講師：周煒博 瀏覽次數(shù)：2545

課程描述INTRODUCTION

人際關(guān)系與文化建設(shè)

· 區(qū)域經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：周煒博    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人際關(guān)系與文化建設(shè)
 
【課程背景】
   人際關(guān)系即是成員個(gè)體之間的互動(dòng)關(guān)系，組織文化是組織成員共享的一套將本組織與其他組織分開的意義體系。此二者相對獨(dú)立，卻又互相影響。基于組織戰(zhàn)略，運(yùn)化與組織功能之中，又落實(shí)于組織績效。
   良好的人際關(guān)系，健康的組織文化，會(huì)給組織帶來績效方面的提升，相反會(huì)給組織帶來巨大的負(fù)面影響，本課程將就本話題展開研討。 
 
【課程收益】
洞察人際關(guān)系的本質(zhì)
從人際著眼管理
組織文化的創(chuàng)建方法
員工如何學(xué)習(xí)組織文化
 
【課程對象】
企業(yè)中高管、團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)經(jīng)理等
 
【課程大綱】
第一部分：人際關(guān)系
一、人際關(guān)系塑形
1、解構(gòu)基本模型
1) 元素
2) 結(jié)構(gòu)
3) 功能
2、個(gè)體互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)
1) 社會(huì)結(jié)構(gòu)
2) 文明的塑形
3) 個(gè)體互動(dòng)關(guān)系基本邏輯建立
案例討論：“生而平等”是因?yàn)樘焐呱袉幔?/div>
3、人際關(guān)系形成的影響因素
1）“地理決定論”決定功能
2）“結(jié)構(gòu)決定論”決定角色
3）“心理決定論”影響行動(dòng)
二、面子與權(quán)力游戲
1、 面子的細(xì)分
1) 臉面
2) 面子
2、 面子的本質(zhì)
1) 角色期待與角色認(rèn)知
2) 固有道德臉面
3) 可變社會(huì)臉面
3、 面子的作用
1) 仁德要求
2) 義的法則
4、 面子與人際關(guān)系
1) 工具性關(guān)系
2) 情感性關(guān)系
3) 混合性關(guān)系
案例討論：為什么都愿意和老周合作
三、人際關(guān)系與沖突管理
1、沖突的類型
1) 建設(shè)性沖突
2) 破壞性沖突
3) 情緒性沖突
2、沖突的5個(gè)階段
1) 第一階段：沖突產(chǎn)生的條件
2) 第二階段：認(rèn)知的差異
3) 第三階段：行為取向
4) 第四階段：行為
5) 第五階段：最終結(jié)果
案例：老領(lǐng)導(dǎo)的沖突管理
3、沖突的來源與沖突管理原則
1) 職場沖突9大來源
2) 沖突管理7大原則
四、溝通管理提升人際關(guān)系
1、 溝通渠道管理改善人際
1) 正式溝通與非正式溝通
2) 溝通場景管理
2、 溝通技巧管理改善人際
1) 溝通中的情緒控制
2) 傾聽三角模型的應(yīng)用
3、 溝通制度管理改善人際
1) 表達(dá)的機(jī)會(huì)
2) 組織的傾聽與尊重
3) 對個(gè)體間溝通行為的約束
五、人際提升的十大要領(lǐng)
1、 一表人才：第一印象的辨析
2、 兩套正裝：內(nèi)在、外在于文化背景
3、 三杯酒量：即是測試又要知止
4、 四圈麻將：贏到后來總是輸
5、 五方交友：嚴(yán)于律己多選擇
6、 六出祁山：知其不可為而為
7、 七術(shù)打馬：贊美還是馬屁
8、 八口吹牛：人捧人高
9、 九分努力：努力是為了有機(jī)會(huì)選擇
10、 十分忍耐：欲速則不達(dá)
 
第二部分：組織文化
一、組織文化粗探
1、 組織文化的定義
2、 組織文化的7項(xiàng)特征
1) 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)
2) 關(guān)注細(xì)節(jié)
3) 結(jié)果導(dǎo)向
4) 員工導(dǎo)向
5) 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
6) 進(jìn)取心
7) 穩(wěn)定性
3、 主文化與亞文化
4、 強(qiáng)文化與弱文化
5、 文化與正規(guī)化
二、組織文化作用
1、 組織文化的5種功能
1) 界定邊界
2) 身份感
3) 認(rèn)同和致力于更高層次的事物
4) 增加穩(wěn)定性
5) 控制機(jī)制，
2、 組織文化與組織氛圍
3、 組織文化帶來束縛
1) 制度化
2) 變革的障礙
3) 多樣化的障礙
4) 兼并和收購的障礙，
三、組織文化的創(chuàng)建于維系
1、 組織文化形成的3種途徑
1) 與創(chuàng)始者意圖相同的員工
2) 灌輸與教育
3) 行為影響
案例討論：馬糞的故事
2、 組織文化的3大因素
1) 甄選，
2) 高層管理者
3) 社會(huì)化
3、 社會(huì)化模型
實(shí)操：新員工入職社會(huì)化方案
四、員工學(xué)習(xí)組織文化的途徑
1、 故事
實(shí)操：隱喻的設(shè)計(jì)
2、 儀式
討論：為什么“好”儀式推行不下去
3、 物質(zhì)形象
討論：哪些硬件與軟件不符？
4、 語言
實(shí)操：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)/語錄
五、組織文化引導(dǎo)討論
1、 組織文化基于戰(zhàn)略
案例討論：基于效率的活力改革
2、 組織文化基于組織功能
案例討論：為什么秋毫無犯
3、 組織文化基于組織結(jié)構(gòu)
案例討論：悲催的權(quán)臣
4、 組織文化基于利益訴求
案例討論：不開會(huì)的公司
 
回顧與總結(jié)
 
人際關(guān)系與文化建設(shè)

轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/262899.html

已開課時(shí)間Have start time

上一篇：培訓(xùn)師訓(xùn)練課 下一篇：精益生產(chǎn)流程培訓(xùn)

在線報(bào)名Online registration

    參加課程：人際關(guān)系與文化建設(shè)

    單位名稱：

  • 參加日期：
  • 聯(lián)系人：
  • 手機(jī)號碼：
  • 座機(jī)電話：
  • QQ或微信：
  • 參加人數(shù)：
  • 開票信息：
  • 輸入驗(yàn)證：  看不清楚？點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息：
開戶名：上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號：454 665 731 584