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清晰的溝通與表達(dá)

   【課程背景】
    超過(guò)95%的溝通都是需要非書面表達(dá)的。職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)面臨即興討論，即時(shí)問(wèn)答；電梯演說(shuō)，電話會(huì)議；即或是會(huì)議發(fā)言，總結(jié)、匯報(bào)等等。要應(yīng)對(duì)這些場(chǎng)合，從容、快速、流暢地表達(dá)出自己的想法，闡明自己的觀點(diǎn)，說(shuō)服別人認(rèn)同，是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。

    【課程收益】
    擁有更強(qiáng)的說(shuō)服力
    更有效地回答問(wèn)題
    更清晰地回答復(fù)雜的問(wèn)題
    克服公眾表達(dá)的恐懼
    專業(yè)地回應(yīng)各種挑戰(zhàn)

    【課程特色】
    理論與實(shí)踐有效結(jié)合。通過(guò)密集性訓(xùn)練，分階段演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握貼合實(shí)際工作情景。
    緊密結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作、常見(jiàn)溝通場(chǎng)景，讓學(xué)員如臨其境
    重要的是學(xué)以致用。課上會(huì)用，課下常用，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化

    【課程對(duì)象】核心領(lǐng)導(dǎo)、高層主管、中層管理人員。

    【課程大綱】
    一、清晰的溝通與表達(dá)需要什么樣的準(zhǔn)備？
    1、清晰的表達(dá)，來(lái)自清晰的思考
    2、如何實(shí)現(xiàn)“清晰、準(zhǔn)確、有力”
    分析直達(dá)核心，切入思想主旨
    分離篩選信息，便于聽(tīng)眾跟隨、理解
    推進(jìn)表達(dá)，引領(lǐng)聽(tīng)眾思路
    3、認(rèn)識(shí)左腦和右腦優(yōu)勢(shì)
    發(fā)揮左腦的“邏輯性”，把自己的宗旨構(gòu)建成一系列明確的思想
    發(fā)揮右腦的“創(chuàng)造性”，敢于即興發(fā)揮，邊表達(dá)邊組織
    【演練】提煉重點(diǎn)并展現(xiàn)分析

    二、怎樣做到言之有物？
    1、面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)容，快速搭建講話的結(jié)構(gòu)，能夠說(shuō)到點(diǎn)，講清楚
    2、按時(shí)間先后順序組織信息，從紛亂的事實(shí)中理出頭緒，明晰地解釋，按步驟進(jìn)行的過(guò)程
    【演練】時(shí)鐘計(jì)劃
    3、利用方位作為組織框架，支持龐大的話題，給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
    【演練】環(huán)球計(jì)劃
    4、利用不同的角度全面透視問(wèn)題，審慎而有條不紊地傳達(dá)出思考的成熟度
    【演練】三角計(jì)劃

    三、如何展現(xiàn)影響力？
    1、處理分歧，快速找到*切入點(diǎn)，用結(jié)構(gòu)推動(dòng)思考，實(shí)現(xiàn)影響
    2、通過(guò)擴(kuò)大或縮小溝通對(duì)方的視野來(lái)推廣自己的主張，避免直接沖突，處理有爭(zhēng)議的信息
    【演練】變焦鏡計(jì)劃
    3、從兩個(gè)極端出發(fā)分析話題，把自己的主張定義為中間立場(chǎng)
    【演練】鐘擺計(jì)劃
    4、通過(guò)呈現(xiàn)利益推廣自己的主張
    【演練】收益計(jì)劃

    四、怎樣做到表達(dá)的生動(dòng)、形象，通俗易懂？
    支撐觀點(diǎn)的詮釋，讓復(fù)雜的概念通俗易懂，讓表達(dá)生動(dòng)、形象
    【演練】圖景計(jì)劃
    【演練】5W計(jì)劃

    五、如何應(yīng)對(duì)和處理挑戰(zhàn)？怎樣應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)？
    1、應(yīng)用好銜接的技術(shù)，從理解聽(tīng)眾出發(fā)，澄清聽(tīng)眾的關(guān)切，緩解負(fù)面情緒
    2、塑造積極的溝通氛圍，把握正確的問(wèn)題核心
    3、面對(duì)提問(wèn)，首先有給自己贏得思考時(shí)間，抓住聽(tīng)眾需求，切中問(wèn)題核心
    4、提供一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)格式”。首尾呼應(yīng)，將表達(dá)的素材與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合，有效提升表達(dá)的條理性和生動(dòng)性

清晰的溝通與表達(dá)