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非人力資源的精準(zhǔn)面試技術(shù)

適宜人群：招聘模塊負(fù)責(zé)人、HR從業(yè)者、企業(yè)中主導(dǎo)參與招聘面試的各級(jí)人士

課程目標(biāo)：
通過(guò)課程的講解及訓(xùn)練，使學(xué)員掌握一套面試的方法論和技術(shù)，從經(jīng)驗(yàn)面試到精準(zhǔn)面試的轉(zhuǎn)化。全面提升企業(yè)面試官的面試識(shí)人技術(shù)，切實(shí)解決識(shí)別人才時(shí)因標(biāo)準(zhǔn)不清、意見(jiàn)不一、變化不斷等原因，造成人才入職后的表現(xiàn)不一，到崗后的流失率居高不下等問(wèn)題，全面提升面試官的面試技術(shù)。

課程大綱
第一部分  面試的理念解讀
1、面試的核心理念
－面試的涵義
－面試的根本目的
－面試到底在“面”什么？
2、常用面試方法與精準(zhǔn)面試技術(shù)的差別
3、精準(zhǔn)面試的內(nèi)在邏輯
－面試官要做好三識(shí)
識(shí)需求：用人需求是起點(diǎn)也是終點(diǎn)
識(shí)行為：用電影白描法識(shí)別人才行為組合
識(shí)要素：識(shí)別人才身上留下的穩(wěn)定要素
－面試官要做好三判
基于成事之道的人才三判：判實(shí)力 判潛力 判可用性
從用人角度出發(fā)判斷人才人的可用性
案例分析：從中國(guó)女排、《西游記》等案例中得到的用人啟發(fā)

第二部分  常用面試方法的基本解析
1、面試的常用方法
－結(jié)構(gòu)化面試
－半結(jié)構(gòu)化面試
－小組面試
2、面試的五階段法則
－關(guān)系建立
－導(dǎo)入階段
－核心階段
核心階段的望、問(wèn)、聞、切
望：候選人身體語(yǔ)言信息的解讀
問(wèn)：行為性、開放性、假設(shè)性、探索性、封閉性、引導(dǎo)性、壓迫性與連串性問(wèn)題的提問(wèn)方式的解析
聞：從五感系統(tǒng)識(shí)別候選人的內(nèi)在素質(zhì)
切：如何有效切中問(wèn)題要害
－收尾階段
－回顧評(píng)估
案例分析：實(shí)景面試錄像分析

第三部分  精準(zhǔn)面試技術(shù)的基本解析
1、如何識(shí)別要素
－識(shí)別實(shí)力要素
 認(rèn)識(shí)、思維力、氣力、意愿、自我管理、資源條件、所在系統(tǒng)
－識(shí)別潛力要素
 識(shí)別潛力的可變化性
 識(shí)別潛力的變化時(shí)間
2、如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
－第1步：用人需求落地
用人需求是面試的起點(diǎn)，也是終點(diǎn) 
任何需求要落在實(shí)際情景中 
面試與實(shí)際情景聯(lián)動(dòng)，讓用人需求真正落地 
－第2步：行為標(biāo)準(zhǔn)落地
實(shí)現(xiàn)結(jié)果的行為結(jié)構(gòu) 
實(shí)現(xiàn)結(jié)果的行為邏輯 
實(shí)現(xiàn)結(jié)果的行為計(jì)劃 
－第3步：?jiǎn)枌?shí)力中的核心要素
問(wèn)認(rèn)識(shí)
問(wèn)思維力 
問(wèn)氣力 
問(wèn)意愿
問(wèn)自我管理
－第4步：看人才的可用性得出判斷
識(shí)別人才的實(shí)力
鑒別人才的潛力
判斷人才的可用性
案例分析：實(shí)景面試錄像分析

第四部分  精準(zhǔn)面試技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)演練
1、面試問(wèn)題常見(jiàn)的類型
－背景性問(wèn)題
－知識(shí)性問(wèn)題
－意愿性問(wèn)題
－情境性問(wèn)題
－行為性問(wèn)題
2、基于通用要素如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題和追問(wèn)
－溝通協(xié)調(diào)能力
－執(zhí)行能力
－責(zé)任意識(shí)
－陽(yáng)光心態(tài)
－團(tuán)隊(duì)合作能力
－學(xué)習(xí)能力
視頻觀摩：實(shí)景面試錄像分析
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)一套面試問(wèn)題

第五部分  精準(zhǔn)面試的管理提升
1、確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，選出關(guān)鍵問(wèn)題
－選才，用完整標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)，用關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)淘汰
－在每個(gè)需求中，如何確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
－在復(fù)雜需求中，如何確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)
－如何選出關(guān)鍵問(wèn)題
2、選人，如何做出綜合評(píng)判
－依據(jù)用人需求
－依據(jù)市場(chǎng)人才的數(shù)量和質(zhì)量
－依據(jù)人才的差距和變化性
－依據(jù)人才自補(bǔ)的特征
－依據(jù)我們的用人水平
課程總結(jié)與知識(shí)點(diǎn)回顧
互動(dòng)答疑

非人力資源的精準(zhǔn)面試技術(shù)