課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力和員工激勵(lì)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力和員工激勵(lì)
課程大綱
第一講、如何突破員工激勵(lì)的怪圈?
一、績(jī)效低下的根本原因是什么
二、我國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理中常見的誤區(qū)
一方面:競(jìng)爭(zhēng)加劇
一方面:執(zhí)行力差
執(zhí)行力低下——企業(yè)管理中*的黑洞
三、 影響中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的思想障礙
四、績(jī)效管理典型問題剖析
1 、績(jī)效評(píng)估等于績(jī)效管理的誤區(qū)
2.績(jī)效管理是一項(xiàng)額外工作 ,應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)?
3 績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的誤區(qū)
4.績(jī)效考核≠扣錢/整人
5.只重視結(jié)果導(dǎo)向績(jī)效產(chǎn)生的負(fù)面效果
第二講、執(zhí)行力低下的原因又是什么?
一、傳統(tǒng)管理學(xué)對(duì)“執(zhí)行”的認(rèn)識(shí)
分析:反思我們對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度
1、對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺,也不覺得重要。
2、個(gè)性上,不追求完美。
3、在職責(zé)范圍內(nèi),不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題 。
4、對(duì)要求標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié),不能也不想堅(jiān)持 。
二、如何檢查下級(jí)的執(zhí)行力
誰(shuí)是總指揮?
是否有權(quán)利調(diào)度一切?
事前有沒有工作派遣單?
是否把高層的愿望解碼成每個(gè)人要做的事?
是否人人緊盯過程并且隨時(shí)調(diào)整?
是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣?
是否在一定的時(shí)段,對(duì)失誤、疏忽、敷衍、損害等
誠(chéng)實(shí)地總結(jié)一下?
是否撤換錯(cuò)誤的人選?
三、我們的解碼能力為什么不強(qiáng)?
1、不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題
2、不會(huì)自己思考問題
3、不會(huì)自己解決問題
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何重視“執(zhí)行”工作
執(zhí)行的習(xí)慣從一個(gè)公司的上層開始,然后是公司的中間層,最后是一線員工。
第三講、執(zhí)行與執(zhí)行力的差異?
執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程,而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。
一、企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急:構(gòu)建執(zhí)行力組織機(jī)制是創(chuàng)造企業(yè)活力的源泉
執(zhí)行企業(yè)的三大核心流程
人員的流程(人員評(píng)估,人才發(fā)展,人才梯隊(duì)建設(shè))
戰(zhàn)略流程(人員與運(yùn)營(yíng)相結(jié)合)
運(yùn)營(yíng)流程(戰(zhàn)略與人員之間建立聯(lián)系)
二、組織績(jī)效管理
員工指標(biāo)-員工滿意度、優(yōu)秀人流失率、員工生產(chǎn)率
流程指標(biāo)-響應(yīng)周期、總?cè)毕萋?、成本改進(jìn)率、產(chǎn)品開發(fā)周期
財(cái)務(wù)指標(biāo)-銷售收入、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率、經(jīng)濟(jì)附加值
客戶指標(biāo)-市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶拓展率、客戶滿意度
三、員工績(jī)效管理
1、制定上下一致的計(jì)劃
2、制定業(yè)績(jī)指標(biāo)
3、向員工授權(quán)
4、教導(dǎo)員工
5、處理有問題得員工
6、確定員工業(yè)績(jī)等級(jí)
7、挽留人才
執(zhí)行力組織的才是產(chǎn)生高績(jī)效的保障
執(zhí)行力低下:缺乏規(guī)范化、表單化管理、流程臃腫、獎(jiǎng)懲不力、缺乏完善的管理制度
第四講 打造執(zhí)行力組織,思想轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵 創(chuàng)造一種強(qiáng)大的執(zhí)行力文化
一、執(zhí)行力文化
執(zhí)行力文化是一種管理思想的表現(xiàn),是一種良好的習(xí)慣氛圍,是每個(gè)具有良好執(zhí)行力的員工匯集而成的一種強(qiáng)大的精神力量。
1引進(jìn)績(jī)效文化和執(zhí)行力文化
2.建立科學(xué)的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
3.消除考評(píng)中的“黑箱文化”
二、華為文化:與眾不同的組織
三、如何進(jìn)行員工激勵(lì)
1、建立激勵(lì)機(jī)制
2、提升員工執(zhí)行力的方法
四、執(zhí)行力組織構(gòu)建步驟與方法
第一步:組織靈活化、問題簡(jiǎn)單化
第二步:崗位責(zé)任化、配置合理化
第三步:工作流程化、行為制度化
第四步:考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化
第五步:分配公平化、獎(jiǎng)懲公開化
第六步:培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化
打造執(zhí)行力組織,突破績(jī)效低下重在付諸行動(dòng)
執(zhí)行力和員工激勵(lì)
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