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團隊管理與執(zhí)行力課程

[ 課程對象 ] 分行行長、支行行長、銀行管理人員、基層網(wǎng)點員工

[ 課程背景 ]
1、重大事項的決策權(quán)都在總行，各級分支機構(gòu)的工作主要就是執(zhí)行，銀行需要貫
徹發(fā)展戰(zhàn)略，在競爭中搶占先機，團隊建設、個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力的提升
，
其重要性不言而喻，業(yè)務團隊和執(zhí)行系統(tǒng)的建設，是銀行賴以生存與發(fā)展的最
基
礎、最重要的東西
2、互聯(lián)網(wǎng)(銀行、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、業(yè)務拓展，只有靠團隊齊心協(xié)力、只有靠訓練快速
提升執(zhí)行力的技巧，才能把想法變?yōu)樾袆?、把行動變?yōu)榻Y(jié)果
3、銀行對公對私中間業(yè)務競爭激烈，資金緊張拉存款，中間業(yè)務營銷壓力大，唯
有加強團隊管理訓練和執(zhí)行力訓練，才能提升能力和績效。銀行進行了崗位職
責
的梳理，但責任機制有待進一步完善，員工責任意識待加強；績效激勵機制在
內(nèi)
部有失平衡，差異較大，員工不穩(wěn)，影響工作積極性與主動性
4、銀行營業(yè)網(wǎng)點和員工的執(zhí)行力不力，突出表現(xiàn)在三個方面：一是有了上級部門
下發(fā)的服務質(zhì)量管理標準或管理辦法卻沒有及時行動，有行動卻沒有配套的跟
進
措施，做相應的檢查、改進、提高，以至于無法達到預期效果；二是貫徹落實
服
務質(zhì)量管理標準或管理辦法不到位，沒有及時組織員工學習和對員工進行培訓
；
三是執(zhí)行過程走樣，員工表現(xiàn)不穩(wěn)定，往往按照自己的理解來執(zhí)行總行或分行
的
管理辦法，執(zhí)行過程隨意性大。其實，對于處于高風險行業(yè)的銀行業(yè)來說，員
工
的執(zhí)行力還是比較重要的
5、銀行團隊管理和執(zhí)行系統(tǒng)建設，缺乏系統(tǒng)的方法，運動式突擊的成果，難以固
化，本課程的重點是管理理念更新，緊扣銀行管理現(xiàn)狀，針對學習特性，重點
訓
練管理工具、管理技巧，輔助傳授管理理論；通過體驗式培訓，融入教練技術(shù)
，
授課方式系多種形式結(jié)合，既有理論式的講授，又有互動、情景式的訓練，更
注
重受訓人員的體驗感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式，充分調(diào)
動
參訓人員的培訓激情

[ 課程目標 ]
★ 通過競爭分析，幫助學員了解團隊管理的本質(zhì)和執(zhí)行力驗收標準
★
結(jié)合案例，重點訓練團隊建設、團隊精神激勵、執(zhí)行系統(tǒng)建設的具體步驟方法
☆ 工作坊：《戰(zhàn)略落地第一步》《執(zhí)行系統(tǒng)建設路徑圖》
☆ 工作坊：《團隊管理與執(zhí)行力行動方案》
★ 結(jié)合實際，現(xiàn)場演練快速提升執(zhí)行力的6種技巧，培育執(zhí)行到位能力
★ 拓展視野，提升素質(zhì)，關(guān)注績效，成功跨越轉(zhuǎn)折點

[ 課程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習 - 角色扮演 - 體驗式、互動式教學 - 視頻

[ 課程大綱 ]
一、銀行競爭環(huán)境與管理挑戰(zhàn)
1、【室內(nèi)拓展】銀行團隊管理與執(zhí)行力壓力測試
2、【小組討論】銀行團隊管理與執(zhí)行力的戰(zhàn)略意義
- 頂天立地 左右逢源
3、【小組競技】競爭五力模型與奔騰年代
4、【案例分析】銀行團隊管理與執(zhí)行力的本質(zhì)
- 管理的本質(zhì)
- 管理驗收標準
5、【案例分析】戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略分歧
6、【工作坊】《戰(zhàn)略落地第一步》

二、建設團隊調(diào)動銀行員工積極性
1、【小組討論】銀行員工到底要什么？
2、【角色扮演】銀行團隊建設技巧訓練
3、【案例分析】如何調(diào)動銀行員工積極性？
4、【小組討論】銀行凝聚力因素
5、【工作坊】《團隊管理行動方案》
6、【小組競技】方案點評

三、銀行團隊精神激勵技巧訓練
1、【角色扮演】如何動員？
- 課堂訓練Ⅰ：團隊新兵
2、【小組競技】您為何而戰(zhàn)？
- 課堂訓練Ⅱ：當務之急
3、【案例分析】*激勵
– 課堂訓練Ⅲ：開發(fā)新客戶/開辟新市場
4、【小組討論】什么是最有效的激勵方式？
5、【小組分享】《我在現(xiàn)場》

四、如何執(zhí)行到位？
1、【角色扮演】個人執(zhí)行力訓練
2、【小組討論】團隊執(zhí)行力保障體系設計
3、【案例分析】跑在數(shù)據(jù)上的執(zhí)行力：銀行執(zhí)行系統(tǒng)建設
4、【工作坊】《銀行執(zhí)行系統(tǒng)建設路徑圖》
5、【角色扮演】快速提升執(zhí)行力的6種技巧
6、【工作坊】《執(zhí)行力行動方案》

五、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點
1、【案例分析】帶好團隊 執(zhí)行到位
- 折翼天使 玩世不恭”
-“新官上任 超越幼稚”
-“老革命遇到新問題”
2、【小組討論】所謂權(quán)力 以及自由
- 領導系統(tǒng)模式
- 五種權(quán)力
3、【小組競技】跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點

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