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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)建課程

授課對(duì)象：企業(yè)基層主管

課程收益
1.掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的執(zhí)行意愿和執(zhí)行技能
2.啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
3.站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新執(zhí)行理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想

課程大綱  Outline
第一講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的前提和環(huán)境是什么？
一、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)？
1.三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一
2.互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問
二、執(zhí)行不是你想的那樣！什么是執(zhí)行？
1.執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的基因是什么？
1.案例：俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴，學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始
四、是什么影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行？
1.人治文化：無視規(guī)則滋生權(quán)謀
2.模糊文化：沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差
3.圈子文化：沒有原則投機(jī)取巧
五、選拔執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1.案例：南航招聘
2.方法：把公司價(jià)值觀設(shè)置成面試題
六、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)是什么?
1.視頻案例：百分百責(zé)任
2.百分百責(zé)任思維操練
七、百分百責(zé)任的落實(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)？
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
2.事中，結(jié)果導(dǎo)向：以終為始倒推行動(dòng)
3.事后，永不言?。簺]有放棄就沒有失敗

第二講: 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的本質(zhì)是什么？有哪些方法？
一、執(zhí)行的誤區(qū)，你中招了嗎？
1.員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
2.領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果，你真的會(huì)區(qū)分嗎？
1.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、你的結(jié)果值多少錢？
1.結(jié)果的層級(jí)：九段秘書
2.九段結(jié)果思維訓(xùn)練：分配任務(wù)小組PK 
四、做結(jié)果的兩大思維是什么？
1.底線思維：先做必須的，再追求完美
2.外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
五、做結(jié)果的方法有哪些？
1.復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
2.分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查
3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本
六、你了解客戶嗎？你知道什么是客戶價(jià)值？
1.客戶價(jià)值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
七、做客戶價(jià)值需要遵循哪些原則與底線？
1.客戶價(jià)值的原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
2.案例：唐山酒店案例
八、企業(yè)內(nèi)部有客戶嗎？
1.上下級(jí)之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系
3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶 

第三講：如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行自運(yùn)營(yíng)？
一、案例：小和尚撞鐘是誰(shuí)的錯(cuò)？
1.互動(dòng)訓(xùn)練：管理者犯了哪些錯(cuò)誤
二、輸入指令產(chǎn)生結(jié)果的5R執(zhí)行模式有多神奇
1.R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果
1)互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬
2)方法：把工作描述變成結(jié)果定義
3)工具：周報(bào)周計(jì)劃
2.R2:一對(duì)一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我
1)互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺
2)案例：廠長(zhǎng)責(zé)任與安全事故
3.R3：過程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查
1)互動(dòng)案例：交警與電子眼
4.R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰
1)案例：超額完成的優(yōu)秀員工
5.R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
1)案例：銷售*的復(fù)制
三、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
四、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
五、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度
第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二

第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的難點(diǎn)是什么？
一、中層簽字的秘密你清楚嗎？
1.中層簽字的背后代表的是責(zé)任
2.同意代表著對(duì)其中的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)
二、你的位置到底在哪里？角色定位正確嗎？
1.做放大鏡不做大氣層
2.做教官不做保姆
3.做司機(jī)不做乘客
4.做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)； 
三、中層的執(zhí)行的方法是什么？
1.講清結(jié)果：要什么
2.講清后果：做不到怎么辦
3.做檢查、做機(jī)制、做獎(jiǎng)罰：保障結(jié)果
四、剛?cè)岵?jì)的執(zhí)行溝通術(shù)，你清楚嗎？
1.角色分配：高層、中層、基層
2.講規(guī)則，確認(rèn)回復(fù)
3.計(jì)時(shí)活動(dòng)
4.總結(jié)訓(xùn)練
5.給方法
五、團(tuán)隊(duì)分享、個(gè)人分享與總結(jié)

講師介紹
齊磊
資歷背景
1.曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師
2.曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                              
3.曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（*高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

授課風(fēng)格
1.授課深入淺出、案例豐富
2.語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力
3.課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)建課程