課程描述INTRODUCTION
深圳招聘面試技巧培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管· 人事專員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳招聘面試技巧培訓(xùn)
【課程背景】
企業(yè)的一切競爭都是人的競爭,人的問題解決,企業(yè)所有問題迎刃而解。而企業(yè)高端人才的競爭力正是決定了企業(yè)發(fā)展水平的核心因素之一,但是高端人才的招聘工作難度卻越來越大。企業(yè)如何解決“招人難,招到合適的人更難,留住合適的人難上加難”的問題?是每個(gè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、HR、用人部門主管都要思考的問題。
【課程收益】
1、本課程將重點(diǎn)分析不同層次求職者群體的心理需求,從心理學(xué)角度系統(tǒng)解析招聘面試過程中各種問題,幫助學(xué)員從人性角度真正掌握不同層次求職者的心理特征和職業(yè)動(dòng)機(jī);
2、本課程從現(xiàn)代企業(yè)人才招聘的發(fā)展趨勢(shì)切入,通過案例分析、學(xué)員演練等多種教學(xué)方式,系統(tǒng)講解企業(yè)戰(zhàn)略性招聘體系的組成模塊以及建立流程,崗位需求分析與勝任力模型如何構(gòu)建,高端崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng),現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的運(yùn)用等;
3、本課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容務(wù)實(shí),幫助學(xué)員掌握和了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘的觀念、理論和實(shí)戰(zhàn)技巧,提高人力資源規(guī)劃和高端人才招聘的能力。
【落地工具】
用工需求創(chuàng)新表,SCMP性格模型,職業(yè)動(dòng)機(jī)測(cè)試表,望聞問切面試法,STAR面試法
【課程大綱】
模塊一:心理學(xué)在招聘面試中的運(yùn)用
開場(chǎng)案例:這樣的招聘問題你遇到過嗎?
一、企業(yè)招聘工作難點(diǎn)解析
1、招聘難度排行
A、職務(wù)比自己高的人才
B、優(yōu)秀的營銷人才
C、冷門的技術(shù)人才
D、大批量的基礎(chǔ)人才
2、甄選評(píng)估方法效度排行表
A、面談面試法
B、筆試面試法
C、人才測(cè)評(píng)法
D、下意識(shí)面試法
二、招聘面試中的心理學(xué)技術(shù)
1、心理投射技術(shù)在面試中的運(yùn)用
2、期望值管理理論在面試中的運(yùn)用
? M = ∑ V × E
三、不同層次的求職者心理需求解析
1、 四種不同類型求職者心理需求
A、高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)
B、高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)
C、低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)
D、低學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)
2、不同年齡段求職者心理需求解析
? 90后求職者心理特征分析
3、不同性別求職者心理需求解析
4、 不同性格求職者心理需求解析
A、活潑型求職者
B、完美型求職者
C、力量型求職者
D、和平型求職者
5、高端人才求職者心理需求解析
四、企業(yè)招聘工作如何創(chuàng)新
1、招聘工作如何與人力資源其他模塊結(jié)合
2、追根溯源式招聘法流程解析
實(shí)戰(zhàn)演練:求職者職業(yè)動(dòng)機(jī)測(cè)試—十三種不同職業(yè)價(jià)值觀
模塊二:基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的招聘體系建設(shè)
一、企業(yè)招聘戰(zhàn)略制定
1、人才吸引戰(zhàn)略
2、人才開發(fā)戰(zhàn)略
二、企業(yè)招聘體系模型
1、部門人員規(guī)劃模型
2、部門人員接替模型
3、招聘實(shí)務(wù)四步模型
三、企業(yè)招聘渠道建設(shè)
1、內(nèi)部招聘渠道建設(shè)
A、內(nèi)部招聘的流程
B、內(nèi)部招聘的四種形式
C、內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
2、外部招聘建設(shè)
A、外部招聘的渠道選擇技巧
B、外部招聘渠道的適用對(duì)象
3、內(nèi)外部招聘的利弊分析
A、內(nèi)外部招聘適合的企業(yè)類型
B、內(nèi)外部招聘如何有效結(jié)合運(yùn)用
4、校園招聘實(shí)施流程及注意事項(xiàng)
A、國內(nèi)高校分布特點(diǎn)解析
B、高校專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)解析
C、校園招聘的前期準(zhǔn)備
D、高校關(guān)系建立與維護(hù)技巧
E、校園宣傳的*渠道
F、校園招聘中的宣講技能訓(xùn)練
G、應(yīng)屆生的四大甄選技巧
5、校園招聘發(fā)展趨勢(shì)
A、校園招聘會(huì)
B、專場(chǎng)招聘會(huì)
C、校企合作
D、人才定向培養(yǎng)
案例解析:某知名企業(yè)的“三個(gè)提前”招聘體系解析
模塊三:基于人性的面試技能提升訓(xùn)練
一、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
二、需求崗位勝任力模型設(shè)置流程
三、面試過程中重點(diǎn)考察的崗位匹配度
1、薪酬匹配度
2、工作強(qiáng)度匹配度
3、工作環(huán)境匹配度
四、考察簡歷的“望、聞、問、切”法
1、望:觀察—觀察簡歷的五項(xiàng)要點(diǎn)
2、聞:傾聽—面試中傾聽的技巧
3、問:提問—面試提問的技巧
A、面試官提問的七項(xiàng)注意
B、“剝冬筍”法則—防謊面試法
C、分層式提問方法
D、不同考察項(xiàng)的靶向提問技巧
4、切:切入—切入的時(shí)機(jī)
視頻觀摩:*企業(yè)面試官的現(xiàn)場(chǎng)面試與點(diǎn)評(píng)
五、面試過程中筆試的技巧
1、筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意
2、筆試題庫的建立流程
3、筆試實(shí)施的三控原則
A、時(shí)間控制
B、難度控制
C、題型題量控制
4、知名企業(yè)筆試案例
六、面試實(shí)戰(zhàn)技能提升
1、面試時(shí)面試官的五個(gè)必須注意
A、面試時(shí)間
B、面試場(chǎng)所
C、面試維度
D、面試流程
E、儀容心情
2、結(jié)構(gòu)化面試法解析
A、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足
B、結(jié)構(gòu)化面試的流程步驟設(shè)置
C、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表設(shè)置
D、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧
案例分析:結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題
3、 公文筐面試法解析
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法解析
5、面試中的時(shí)間分配
七、面試官必備的其他技能
1、面試官避免的幾種面試誤區(qū)
2、面試官需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人
3、面試官如何識(shí)別虛假信息
A、虛假薪酬識(shí)別
B、虛假工作經(jīng)歷識(shí)別
C、虛假工作時(shí)限識(shí)別
D、虛假工作背景識(shí)別
八、人才測(cè)評(píng)法在面試中的運(yùn)用
1、如何從筆跡識(shí)別候選人性格
2、如何從握手識(shí)別候選人性格
3、如何從興趣愛好識(shí)別候選人性格
4、其他人才測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用
學(xué)員角色扮演+實(shí)戰(zhàn)演練:企業(yè)面試實(shí)戰(zhàn)技能演練
模塊四:新員工錄用后的后續(xù)工作
一、新同事表現(xiàn)曲線圖
二、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位
1、如何進(jìn)行新人入職輔導(dǎo)
2、新人試用期管理
三、新同事的試用期培訓(xùn)
1、新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格
2、新人培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)
A、分層培訓(xùn)法
B、分級(jí)培訓(xùn)法
C、新人積分制培訓(xùn)法
案例解析:某知名企業(yè)新人“導(dǎo)師制”入職輔導(dǎo)法
【趙勝老師簡介】
【資質(zhì)背景】
*管理類實(shí)戰(zhàn)專家
中山大學(xué)特聘專家
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
TTT高級(jí)認(rèn)證講師
電力通信銀行業(yè)高級(jí)講師
中國南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師
國內(nèi)多家學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約授課高級(jí)講師
【專業(yè)背景】
曾 任:
世界五百強(qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè)深圳萬興科技、國內(nèi)知名企業(yè)德邦物流等國內(nèi)外*企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。
趙老師課程注重實(shí)戰(zhàn)效果,主張學(xué)員能學(xué)以致用,通篇案例貫穿,內(nèi)容聚焦主題,方法實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,善于面對(duì)具體問題研究解決。
【培訓(xùn)特色】
趙老師授課有兩個(gè)原則:一是只講自己最擅長的內(nèi)容;二是只講自己有過成功經(jīng)歷的內(nèi)容;趙老師十幾年來專注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究,曾長期在世界五百強(qiáng)企業(yè)、亞太五十強(qiáng)企業(yè)、中國百強(qiáng)企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù),對(duì)人力資源六大模塊及企業(yè)管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),善于深刻分析不同管理問題的核心本質(zhì),對(duì)不同員工的人性特點(diǎn)有著深入和獨(dú)到的見解,通過身邊隨處可見的案例深入挖掘,讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專業(yè)工作知識(shí);通過現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣的互動(dòng),讓學(xué)員在快樂中接受最實(shí)效的專業(yè)工作方法;通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練,讓學(xué)員掌握基于人性的針對(duì)性問題解決方法,真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。
趙老師擅長企業(yè)整體人力資源體系的搭建,人力資源各模塊的制度體系建設(shè),精通招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、組織設(shè)計(jì)、文化整合等人力資源各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)操,并親手籌建過多家企業(yè)大學(xué),在企業(yè)任職期間:
曾經(jīng)在客戶企業(yè)親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個(gè)中心的企業(yè)核心人才儲(chǔ)備庫,親自主導(dǎo)設(shè)計(jì)了“企業(yè)核心人才養(yǎng)成計(jì)劃”,為企業(yè)在四年內(nèi)從300多人發(fā)展到七千多人培養(yǎng)了一百多名部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員,建立了以核心員工激勵(lì)為主體的“核心員工全程無憂計(jì)劃”,是企業(yè)核心員工穩(wěn)定性急劇上升,四年內(nèi)主動(dòng)流失率均低于1%,徹底解決了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才需求問題;
曾在客戶企業(yè)建立了企業(yè)“核心員工知識(shí)沉淀體系”,在八個(gè)月時(shí)間內(nèi),將公司內(nèi)部講師隊(duì)伍從原來的沒人能講課發(fā)展到97人的規(guī)模,其中特級(jí)講師8人,高級(jí)講師23人,并且開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程132門,涵蓋了企業(yè)研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、管理等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,成功完成了企業(yè)“滿天星”培訓(xùn)體系的搭建,以“四個(gè)周期”推動(dòng)“四個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目”的模式,成立了企業(yè)大學(xué),使企業(yè)員工成長周期大幅度縮短,企業(yè)學(xué)習(xí)文化深入人心,促使了企業(yè)業(yè)績每年200%的增長,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
曾經(jīng)在半年時(shí)間內(nèi)幫客戶企業(yè)建立了完善的績效考核體系和任職資格體系,建立了基于能力的企業(yè)“寬帶薪酬體系”,建立了完善的企業(yè)員工發(fā)展通道,并且根據(jù)對(duì)企業(yè)不同層次員工人性的了解,真實(shí)把握了核心員工的心理需求,在企業(yè)里首創(chuàng)了“全方位立體化核心人才激勵(lì)體系”,使企業(yè)人均產(chǎn)值在一年內(nèi)上升了25%。
【趙勝老師主講課程】
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高效溝通與協(xié)作》
《MTP企業(yè)中高層管理者管理技能提升》
《新工匠精神系列》
《基于人性的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》
《基于心理學(xué)的90后員工管理》
《管理者的員工激勵(lì)藝術(shù)》
【主講行業(yè)】
主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域)及物流、房地產(chǎn)、通訊、銀行、電力、酒店、保險(xiǎn)、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)
【授課形式】
課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩
【授課風(fēng)格】
專業(yè):講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑
激情:授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn):問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作
案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流性強(qiáng),幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長!
【部分授課或咨詢過的企業(yè)】
電力電廠行業(yè)類:中國南方電網(wǎng)、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網(wǎng)呼叫中心、湖南省電力公司、長沙華速電力、貴州貞豐供電局、貴州關(guān)嶺供電局、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、河南省電力公司、大唐電力、中國廣東火網(wǎng)集團(tuán)、大唐潮州發(fā)電廠、大唐許昌發(fā)電廠、中國國電海南大廣壩發(fā)電有限公司......
通訊銀行稅務(wù)類:招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國工商銀行東莞分行、中國建設(shè)銀行龍崗分行、中國建設(shè)銀行深圳分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行、中國移動(dòng)汕尾分公司、中國移動(dòng)茂名分公司、中國移動(dòng)梅州分公司、中國移動(dòng)揭陽分公司、中國移動(dòng)四川樂山分公司、中國電信廣東省公司、中國電信惠州分公司、中國電信中山分公司、中國電信云浮分公司、中國聯(lián)通廣東省公司、中國聯(lián)通云浮分公司、中國郵政廣東省公司、中國郵政梅州分公司、廣東電白地稅局、廣東汕尾國稅局、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......
建筑房地產(chǎn)行業(yè)類:中鐵六局、中建集團(tuán)、中建三局、四川遂寧高速公路集團(tuán)、廣東省路橋建設(shè)有限公司、華潤房地產(chǎn)、西安大唐西市、廣東佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、廣州天河城集團(tuán)、廣州越秀城建集團(tuán)、廣州同誠物業(yè)、廣州南沙*球會(huì)、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉國際家居廣場(chǎng)、深圳維業(yè)裝飾集團(tuán)、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、廣東河源華達(dá)集團(tuán)、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、山東百大集團(tuán)、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司......
電子IT類:富士康科技集團(tuán)、深圳泰永科技、深圳Sunvalley、深圳創(chuàng)維電器、美的集團(tuán)、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團(tuán)、東莞三星電子、松下電器、帥康電器、深圳高標(biāo)科技、長沙熙邁機(jī)械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達(dá)科技、深圳天方達(dá)軟件、深圳摩通科技、深圳特爾佳科技集團(tuán)......
其他相關(guān)行業(yè):中國人壽、中國石油、香港周大福集團(tuán)、中國殼牌、廣東肇慶福加德控股集團(tuán)、中國海馬汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、廣汽集團(tuán)、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、廣西再生有色金屬集團(tuán)、雅貝氏(深圳)乳業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達(dá)斯、九芝堂醫(yī)藥、北京排水集團(tuán)、廣州京水水務(wù)集團(tuán)、內(nèi)蒙古煙草專賣局、廣州卷煙二廠、廣州自來水公司、南沙自來水公司、廣州無線電集團(tuán)、中國南方人才市場(chǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、長沙愛思特美容整形醫(yī)院、中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證中心.....
深圳招聘面試技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/25492.html
已開課時(shí)間Have start time
- 趙勝