課程描述INTRODUCTION
卓越目標(biāo)管理與績效考核
· 董事長· 總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 薪酬主管
培訓(xùn)講師：高思祿
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越目標(biāo)管理與績效考核
【課程背景】
如何設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)?目標(biāo)如何落地？如何分解總公司與分子公司間的績效目標(biāo)？部門經(jīng)理如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？如何通過績效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個(gè)角度對課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。
明確企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境掃描等內(nèi)容。然后繪制戰(zhàn)略地圖，將企業(yè)戰(zhàn)略所包含的一連串假設(shè)轉(zhuǎn)化為一系列具體的因果關(guān)系鏈；對因果關(guān)系鏈進(jìn)行內(nèi)容描述，并轉(zhuǎn)換成戰(zhàn)略地圖。其次落實(shí)公司及各部門指標(biāo)，明確哪些指標(biāo)放到公司層面考核；明確哪些指標(biāo)放到部門層面考核。最后建立績效管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)，主要包括戰(zhàn)略KPI、績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效回報(bào)等；設(shè)計(jì)業(yè)績周期定期評估機(jī)制，對管理層和各崗位責(zé)任人進(jìn)行績效考核。為了幫助企業(yè)能夠解決績效管理中存在的問題，我們通過理論知識和咨詢項(xiàng)目積累的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在績效中能夠有所提升。
【課程對象】董事長、總經(jīng)理、人資總監(jiān)、人資經(jīng)理、績效、薪酬主管等
【課程收益】
1、理解目標(biāo)管理的意義及對于中高層管理者的好處；
2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)；
3、掌握績效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）；
5、介紹目標(biāo)管理與績效考核的成功模式；
5、展示成功案例及成果；
6、解答學(xué)員的問題與困惑。
7、通過學(xué)習(xí)掌握績效管理的基本原理；
8、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會在實(shí)踐中能夠很好的定義績效指標(biāo)、
權(quán)重設(shè)置、績效溝通；
9、通過學(xué)習(xí)能夠制定績效管理考核細(xì)則和辦法、績效獎(jiǎng)懲辦法、目
標(biāo)責(zé)任書的撰寫；
10、如何通過績效薪酬來吸引、保留優(yōu)秀人才？
11、如何根據(jù)中國企業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀、規(guī)模、行業(yè)量身定做績效薪酬體系？
12、績效體系怎樣實(shí)施才不流于形式？如何真正讓績效考核達(dá)到激勵(lì)人才目的?
13、如何創(chuàng)新績效，改變傳統(tǒng)扣分為加分？每一分都是自己掙來的！
14、如何讓大家喜歡績效?主動要求做績效？績效考核結(jié)果的運(yùn)用如何用才有效？
15、獎(jiǎng)金如何設(shè)計(jì)，讓每一分都有激勵(lì)效果,公司和員工都開心？
16、如何建立一套規(guī)范、好調(diào)整的薪酬績效體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展？
【課程大綱】
分享：全面認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
第一講 目標(biāo)與績效管理第一階段:目標(biāo)導(dǎo)入
一、什么是目標(biāo)
二、目標(biāo)的種類
三、什么是目標(biāo)管理
講解：目標(biāo)管理的SMART原則
四、目標(biāo)管理的五大前提
五、目標(biāo)與績效管理對我們有什么好處
第二講 目標(biāo)與績效管理第二階段:設(shè)定與分解
一、目標(biāo)設(shè)定公式
現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo)
二、目標(biāo)值設(shè)定8步法
三、公司、部門、橫向目標(biāo)分解
1、以價(jià)值樹分解法進(jìn)行公司目標(biāo)分解
實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解
實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解
實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解
介紹：三個(gè)成功推行績效的企業(yè)目標(biāo)分解
2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：
1、目標(biāo)是否可調(diào)整？
2、目標(biāo)變化了怎么辦?
3、如何獲得員工的認(rèn)可？
4、多少條目標(biāo)比較合適?
5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
6、如何獲得各部門的支持？
7、如何判斷目標(biāo)合理不合理?
8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？
目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題：兩種方法對于目標(biāo)分解的心里影響
第三講 目標(biāo)與績效管理第三階段：目標(biāo)的實(shí)施與管理
一、理念先行、技術(shù)在后
二、目標(biāo)管理的培訓(xùn)與訓(xùn)練
三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向
關(guān)鍵點(diǎn)講解：同一體系，不同的推行者推行有什么不同
第四講 目標(biāo)與績效管理第四階段：績效考核
一、什么是績效考核
互動：績效管理與績效考核的區(qū)別
問題：如何理解不是為了考核而考核？
二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立
三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立
思考：什么是KPI？誰負(fù)責(zé)找出KPI?
演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
分享：問題類指標(biāo)的設(shè)計(jì)
六、不可缺少的過程輔導(dǎo)
現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
七、定期進(jìn)行績效溝通與面談
1、什么是績效面談
2、績效計(jì)劃溝通
3、不同性格的人怎么談？
4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
6、年度的績效面談
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
八、量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃
九、正確運(yùn)用績效考核結(jié)果
分享：通過PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成
績效考核中的實(shí)戰(zhàn)問題：
1、績效考核中的角色分工
2、如何激發(fā)各部門的參與？
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性
5、如何避免憑印象打分
6、如何保障申訴機(jī)制的有效性
7、考核形式化了怎么辦
8、與工作時(shí)間沖突怎么辦？
9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---
第五講 目標(biāo)與績效管理第五階段：體系設(shè)計(jì)
一、某外資企業(yè)
二、某上市公司
三、某國有企業(yè)
成果展示：某公司績效管理手冊?
課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑/咨詢
卓越目標(biāo)管理與績效考核
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