讓組織騰飛-企業(yè)全流程績(jī)效管理
講師：樸宏 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)全流程績(jī)效管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：樸宏
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)全流程績(jī)效管理
【課程背景】
您是否經(jīng)常為組織目標(biāo)達(dá)不成、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上不去而困惑迷茫？您是否經(jīng)常會(huì)為因產(chǎn)品交期延遲、客戶滿意度低而失去訂單，為此灰心沮喪？您是否經(jīng)常會(huì)遇到部門之間相互推諉扯皮、協(xié)作不暢，而火冒三丈？等等，諸如此類問題不勝枚舉，如果您的回答是肯定的，相信組織在績(jī)效管理方面100%出現(xiàn)了問題。
如何讓每位員工明確并高效的完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)？如何讓每個(gè)部門按組織目標(biāo)要求去工作，如期達(dá)成各項(xiàng)組織目標(biāo)？如何讓每位員工的工作成果得到公平公正的評(píng)價(jià)，獲得合理的報(bào)酬？擁有世界500強(qiáng)背景的樸宏老師，以她20多年的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為您帶來全面績(jī)效管理的知識(shí)與操作指南，相信通過本次課程的學(xué)習(xí)，一定會(huì)讓您與您的組織在團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效管理方面有一番全面的改善與優(yōu)化！
【課程收益】
1、詳解績(jī)效管理之KPIBSCOKRPBC四大經(jīng)典工具
2、詳解績(jī)效管理PDCA四個(gè)系統(tǒng)管理階段
3、介紹績(jī)效管理近百個(gè)知識(shí)點(diǎn)，覆蓋績(jī)效管理全流程
【課程對(duì)象】企業(yè)決策層、投資人、中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人等。
【課程大綱】
一、 績(jī)效管理在組織中的定位與意義--為什么說績(jī)效管理是組織發(fā)展最好的“抓手”
1、組織績(jī)效管理現(xiàn)狀的四大困境
－氛圍困境：難以建立友好氛圍
－建構(gòu)困境：難以建立可操作體系
－實(shí)施困境：難以建立順暢實(shí)施流程
－應(yīng)用困境：難以建立成果應(yīng)用場(chǎng)景
2、組織績(jī)效管理的兩層意義
－績(jī)效管理對(duì)組織的意義
· 有效提高工作質(zhì)量
· 有效避免管理沖突
· 有效降低管理成本
－績(jī)效管理對(duì)員工的意義
· 有效促進(jìn)員工發(fā)展
· 有效指導(dǎo)員工工作方向與任務(wù)要求
· 有效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)員工貢獻(xiàn)
3、績(jī)效管理中必須理解的三個(gè)定義
－什么是【績(jī)效管理】的定義？
－什么是【績(jī)效考核】的定義？
－什么是【目標(biāo)管理】的定義？
－進(jìn)一步明確三者之間的關(guān)系
小組討論：三者之前關(guān)系討論
4、績(jī)效管理發(fā)展演進(jìn)的四個(gè)階段
－第一階段：從無到有
－第二階段：從單一績(jī)效管理到多維績(jī)效管理
－第三階段：從業(yè)績(jī)績(jī)效管理到戰(zhàn)略目標(biāo)管理
－第四階段：從關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果到關(guān)注經(jīng)營(yíng)過程
5、績(jī)效管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
－績(jī)效管理的分類
· 個(gè)人績(jī)效管理
· 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
－績(jī)效管理與經(jīng)營(yíng)管理的四大的關(guān)系
· 與工作分析的關(guān)系
· 與薪酬體系的關(guān)系
· 與人員甄選的關(guān)系
· 與培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系
二、 績(jī)效管理經(jīng)典工具解讀--如何深度理解4大績(jī)效管理方法
1、KPI?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理
－KPI核心思想—二八法則
－KPI基本條件與制定規(guī)則
案例說明：某企業(yè)KPI的實(shí)踐案例分析
2、BSC?平衡計(jì)分卡管理
－BSC核心思想—平衡績(jī)效管理
－BSC四大維度與戰(zhàn)略地圖
案例說明：某跨國(guó)企業(yè)的BSC實(shí)踐案例分析
3、OKR關(guān)鍵目標(biāo)成果管理
－OKR核心思想—任務(wù)支撐目標(biāo)
－OKR實(shí)施條件與制定規(guī)則
案例說明：谷歌OKR實(shí)踐案例分析
4、PBC 個(gè)人業(yè)績(jī)承諾管理
－PBC核心思想
－PBC 三個(gè)承諾與
案例說明：華為PBC實(shí)踐案例分析
三、 績(jī)效管理的PDCA四個(gè)階段---企業(yè)做好績(jī)效管理的4個(gè)核心階段
1、Plan~績(jī)效規(guī)階段
2、Do?績(jī)效執(zhí)行階段
3、Check?績(jī)效檢驗(yàn)階段
4、A?績(jī)效改進(jìn)階段
四、 Plan 績(jī)效規(guī)劃階段--基于企業(yè)戰(zhàn)略及組織發(fā)展的績(jī)效規(guī)劃怎么做？
1、組織管理體系規(guī)劃
－績(jī)效管理責(zé)任與分工
－績(jī)效執(zhí)行責(zé)任與分工
－績(jī)效輔導(dǎo)責(zé)任與分工
小組討論：中小企業(yè)應(yīng)該如何建立績(jī)效管理體制？
2、目標(biāo)與計(jì)劃體系規(guī)劃
－如何制定與分解績(jī)效目標(biāo)
－目標(biāo)與考核計(jì)劃設(shè)計(jì)
－考核維度與內(nèi)容設(shè)計(jì)
· 如何考核行為
· 如何考核態(tài)度
· 如何考核成果
3、指標(biāo)體系規(guī)劃
－提取指標(biāo)的原則與方法
－建立指標(biāo)體系的步驟
－如何制訂指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
小組演練：如何設(shè)計(jì)并提取員工業(yè)績(jī)管理指標(biāo)？
4、評(píng)價(jià)流程規(guī)劃
－如何選取評(píng)價(jià)主體
－如何先擇考核技術(shù)
－如何避免評(píng)價(jià)誤差（問題、改進(jìn)、溝通）
－評(píng)價(jià)結(jié)果模型設(shè)計(jì)（分值、等級(jí)、九宮格等）
案例分析：某公司年度經(jīng)營(yíng)者績(jī)效規(guī)劃方案分析
五、 Do-績(jī)效執(zhí)行階段--讓績(jī)效管理不“偏軌”，在企業(yè)扎根落地
1、績(jī)效考核啟動(dòng)管理
－如何設(shè)計(jì)績(jī)效承諾書
－績(jī)效實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)
－績(jī)效考核啟動(dòng)儀式
2、績(jī)效信息收集管理
－如何做好績(jī)效信息記錄與收集管理
－如何分析收集的信息
3、績(jī)效過程輔導(dǎo)與監(jiān)督
－如何設(shè)計(jì)考核計(jì)劃與通知
－如何實(shí)施三級(jí)考核評(píng)價(jià)
－如何做好績(jī)效輔導(dǎo)工作
－如何開展360度民主評(píng)議
－如何有效開展績(jī)效考核評(píng)價(jià)會(huì)議
案例分析：績(jī)效實(shí)施輔導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
六、 Check~績(jī)效檢查階段--如何用績(jī)效檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理的問題？
1、績(jī)效結(jié)果管理
－ 分析強(qiáng)制分布與末位淘汰管理模型的優(yōu)劣
－ 分析績(jī)效九宮格模型的優(yōu)劣
案例分析：阿里、華為、騰訊績(jī)效結(jié)果模型分析
2、績(jī)效結(jié)果反饋
－ 基于事實(shí)的績(jī)效面談三大方法
－ 員工負(fù)面績(jī)效反饋原則與方法
小組演練：如何運(yùn)用行為事件法進(jìn)行績(jī)效面談
3、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用體系
－在薪酬管理上的應(yīng)用
－在培訓(xùn)開發(fā)上的應(yīng)用
－在人才招聘上的應(yīng)用
－在人才晉升上的應(yīng)用
小組演練：如何建立績(jī)效成果與薪酬激勵(lì)之間的聯(lián)系
七、 Act~績(jī)效改進(jìn)管理--如何改進(jìn)績(jī)效管理中的問題？
1、如何開展績(jī)效管理復(fù)盤
－績(jī)效管理復(fù)盤流程
－如何提練優(yōu)秀績(jī)效案例
－如何定義重點(diǎn)改進(jìn)績(jī)效清單
2、優(yōu)秀績(jī)效固化方法
－優(yōu)秀績(jī)效案例成功經(jīng)驗(yàn)提練
－優(yōu)秀績(jī)效案例經(jīng)驗(yàn)推廣
3、缺陷績(jī)效改進(jìn)方法
－缺陷績(jī)效綜合分析
－缺陷績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
－缺陷績(jī)效改進(jìn)跟蹤
4、下期績(jī)效規(guī)劃分析與調(diào)整
－分析下期績(jī)效改進(jìn)方案
－設(shè)計(jì)下期績(jī)效推進(jìn)計(jì)劃
案例分析：某公司缺陷績(jī)效管理辦法分析
八、 影響績(jī)效管理成功的關(guān)鍵點(diǎn)--還有那些關(guān)鍵因素會(huì)影響績(jī)效管理的結(jié)果？
1、績(jī)效管理的一個(gè)共識(shí)--目標(biāo)共識(shí)
2、績(jī)效管理三個(gè)持續(xù)
－持續(xù)跟蹤
－持續(xù)溝通
－持續(xù)反饋
3、潛在四大問題控制
－標(biāo)準(zhǔn)不清
－近因效應(yīng)
－個(gè)體偏差
－暈輪效應(yīng)
4、績(jī)效管理與員工激勵(lì)關(guān)系
5、績(jī)效管理的信息化系統(tǒng)應(yīng)用
九、 總結(jié)&回顧
企業(yè)全流程績(jī)效管理
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/253738.html
已開課時(shí)間Have start time
- 樸宏
[僅限會(huì)員]
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 績(jī)效解碼：戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬新立
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)；績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華