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情境領(lǐng)導力課程大綱

【課程背景】
   當下領(lǐng)導力學派重多，但大多數(shù)的領(lǐng)導學說都過度注重領(lǐng)導者本身的重要性，而忽略被領(lǐng)導者以及環(huán)境變遷所造成對領(lǐng)導效能的影響。Paul Hersey先生所獨創(chuàng)的情境領(lǐng)導則是將組織目標、領(lǐng)導者目標、被領(lǐng)導者目標結(jié)合，透過領(lǐng)導者對組織環(huán)境的變化與被領(lǐng)導者準備度的高低而給予合適的領(lǐng)導方式，可謂是極為均衡且易于執(zhí)行的領(lǐng)導模式。
那么，我們就來盤點一下在過往的領(lǐng)導過程中您是否也遇到了如下的情況？
1、我和你說了很多遍了，你怎么就是給不了我想到的結(jié)果
2、明明很簡單的事情，你怎么就是做不好
3、我讓你做的事件一，你就做事件一，老想做事件二干嘛
4、如果你覺得我說的不對，你可以反駁，背后不執(zhí)行算怎么滴
5、你不是一本畢業(yè)的嗎？這點小事都做不好嗎？我要你干嘛
6、每次看到你和同事聊天時勁頭可大了，一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧
7、你是不是不想干了，總和我對著干
    相信如上這些道出了很多領(lǐng)導者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺詞，團隊不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學習，您可以學到如何成為一個有效的領(lǐng)導以及如何管理團隊的各樣方法。
   今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學習，掌握知識并且能將情境領(lǐng)導有效地運用到實際工作中。

【課程收獲】
1、了解員工在不同情境下的表現(xiàn)
2、了解員工對于工作目標的潛在需求
3、了解領(lǐng)導者在工作中的錯誤行為
4、掌握對員工狀態(tài)的診斷方法
5、掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
6、掌握通過管理員工達成高績效的手段

【課程受眾】企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】 
一、管理者在工作中一般會用到哪些技能?
1、技術(shù)技能
－崗位技能
2、人際技能
－溝通能力
3、概念技能
－宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？

二、績效導向下，領(lǐng)導應(yīng)具備哪些能力？
1、定義工作
互動：你如何進行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2、診斷狀態(tài)
－評估針對該工作被領(lǐng)導者的準備度
討論：當下屬告知無法勝任工作時，你怎么辦？
練習：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因
3、匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導者的狀態(tài)選擇恰當?shù)念I(lǐng)導行為
討論：面對這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？

三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1、工作細分法
－明確總體職責
－明確目標目的
－明確績效環(huán)節(jié)
練習：就你團隊的一個工作職位進行細分

四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？
1、能力
－知識
－經(jīng)驗
－技能
2、意愿
－信心
－承諾
－動機
視頻1：員工瑪麗莎面對不能升職
視頻2：戴維對工作越來越不感興趣
視頻3：強森在營銷部的工作
視頻4：羅達與蘭迪的溝通

五、按能力與意愿把下屬分為幾類？
1、R1-沒能力、沒意愿或不安
2、R2-沒能力、有意愿或自信
3、R3-有能力、沒意愿或不安
4、R4-有能力、有意愿并自信
考試：大家把剛視頻中的4個人物對號入座一下

六、每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？
1、R1-喜優(yōu)都不報
2、R2-更像是新人
3、R3-缺乏信息與經(jīng)驗
4、R4-團隊精英

七、領(lǐng)導的什么行為可幫助團隊提升績效？
1、關(guān)系行為
－支持
－溝通
－鼓勵互動
－有效聆聽
－提供反饋
2、工作行為
－確定目標
－組織安排
－確定時間進度
－指導
－控制

八、領(lǐng)導在工作中有哪些風格？
1、S1-高工作低關(guān)系
2、S2-高工作高關(guān)系
3、S3-低工作高關(guān)系
4、S4-低工作低關(guān)系
練習：小組內(nèi)部練習用這4種風格來扮演給下屬布置安排團建的工作

九、如何把領(lǐng)導風格與員工類型很好的匹配
1、RS一一對應(yīng)原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？
練習：每人在表格中按S與R的關(guān)系對自己的團隊進行匹配，寫上團隊成員的真實姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論：通過剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：
1、下屬在R幾時最讓你頭疼？你準備怎么辦？
2、當遇到下屬年紀資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？
3、下屬會做就是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦？

課程總結(jié)

情境領(lǐng)導力課程大綱