新任經(jīng)理的內(nèi)部協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通藝術(shù)
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課程描述INTRODUCTION
新任經(jīng)理的溝通技巧
培訓(xùn)講師:
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任經(jīng)理的溝通技巧
課程背景
能成為一名新任經(jīng)理人,是一件令人興奮的事情,但也是一個(gè)“甜蜜的負(fù)擔(dān)”,很多人在渡過蜜月期后,隨之而來的是巨大的驚險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。60%以上新任管理者轉(zhuǎn)型的第一年,遭遇滑鐵盧,最終以“失敗”告終。沒有做好準(zhǔn)備的角色轉(zhuǎn)變,對很多企業(yè)來講,不但沒有收獲一個(gè)好的管理者,反而失去了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英。
本課程,將陪伴新任管理者們,一起渡過轉(zhuǎn)型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問題:
1、 刺頭成員不服管?你憑什么讓他們服服帖帖?
2、 業(yè)績目標(biāo)制定難,高了下屬抱怨,低了領(lǐng)導(dǎo)意見大,怎么破?
3、 下屬工作動力不足,如何更好地激勵(lì)?
4、 公司的激勵(lì)資源匱乏,如何賦能,激活下屬積極性?
5、 招聘用人總“看走眼“,那如何能看對眼?
6、 員工滿足不了要求,又無法換人,如何化解尷尬?
7、 既要當(dāng)?shù)?,又要?dāng)媽,時(shí)間永遠(yuǎn)不夠用,如何平衡管事與管人的精力分配?
8、 下屬表現(xiàn)差,感覺自己使勁輔導(dǎo)過了,還是錯(cuò)漏百出,拿什么來拯救?
9、 部門開會總解決不了問題,會議白開,怎么辦?
10、 下屬突如其來的請辭、加薪,怎么從容應(yīng)對?
11、 上司總是對自己的工作結(jié)果不滿意,問題出在哪里?
12、 空降兵不被信服,如何順利度過磨合期?
接下來的1天,我們致力于為新晉管理者們,打造一個(gè)良好的開端。課程將以場景化的形式展開,結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的場景案例模擬,幫助新任經(jīng)理們逐個(gè)擊破角色轉(zhuǎn)變過程中的各類核心問題。
適用人群:
新任經(jīng)理,儲備干部,管理經(jīng)驗(yàn)在1-2年的初級經(jīng)理
活動綱要/Outline
第一部分 怎樣才能開一場高效的會議
-為了開會而開會的會議,不如別開!
-檢驗(yàn)會議質(zhì)量的*標(biāo)準(zhǔn):解決了哪些問題?
-說重點(diǎn)!別拐彎抹角。
-高效會議的必備原則
第二部分 建立自己的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)
-一個(gè)人,你就干到死!
-發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的*價(jià)值,彌補(bǔ)你的知識盲區(qū)。
-建立關(guān)系網(wǎng)的幾個(gè)深坑,你踩了幾個(gè)?
-管理者,只管三大關(guān)系
第三部分 先從與下屬高效談心開始
-談心,要談到心里去
-想聽別人的真話前,先把自己“脫干凈”!
-下屬工作表現(xiàn)萬能公式
-高效談話:五問談心法
第四部分 有效溝通
-有效溝通的本質(zhì)是“改變”。
-溝通不是競賽,無關(guān)輸贏。
-別人問什么,你就答什么。
-別中了“知識的詛咒”!
-80%的人的話都不要輕易相信,要判斷!
第五部分 跨部門合作
-跨部門合作時(shí),如何讓對方重視?
-跨部門溝通,信息傳達(dá)不及時(shí),如何提升效率?
-1+1=11的制勝秘笈
第六部分 向下賦能
-聰明的管理者,懂得關(guān)心下屬的成長脈絡(luò),對癥下藥
-營造“參與感”
-“賦能”還是“負(fù)能”?
-“賦能”與“授權(quán)”有何區(qū)別?
-“賦能”與“激勵(lì)”有何區(qū)別?
-如何打造“賦能型”團(tuán)隊(duì)?
第七部分 向上管理
-管理的本質(zhì),不是權(quán)力和頭銜,而是資源的爭取與調(diào)配。
-你以為的90分,為什么在上級眼里,總是不合格?到底對你哪里不滿?
-如何用“百日計(jì)劃”統(tǒng)一和上級的目標(biāo)?
-帶著超預(yù)期的兌現(xiàn)能力,向你的領(lǐng)導(dǎo)交付結(jié)果。
第八部分 高難度對話
-認(rèn)同別人的情緒,學(xué)會換位思考。
-你的溝通目的是什么?
-把握不了談話節(jié)奏?你離目標(biāo)達(dá)成又退了一步!
-下屬突然提加薪、離職,該如何應(yīng)對?
-低績效下屬,該辭退還是要辭退,但要好聚好散!
新任經(jīng)理的溝通技巧
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