高情商領(lǐng)導力（EQ）
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課程描述INTRODUCTION
高情商領(lǐng)導力（EQ）
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 人事經(jīng)理
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領(lǐng)導力（EQ）
培訓背景：
在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境及管理環(huán)境下，企業(yè)要想獲得成功，就需要擁有能多做貢獻且具有高情商的領(lǐng)導者，通過動員他人，協(xié)調(diào)他人的熱情與積極性來成功執(zhí)行實現(xiàn)組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標所必須完成的關(guān)鍵要務(wù)，為客戶提供更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，從而進一步提升組織的綜合競爭力。
為此，我們特推出了《高情商領(lǐng)導力提升精要》精品課程，這是一門基于能力的領(lǐng)導力發(fā)展課程，幫助企業(yè)的管理人員、團隊領(lǐng)導、項目管理者和業(yè)務(wù)主管掌握有效激發(fā)他人行動，有效應對管理挑戰(zhàn)和機遇時所需具備的關(guān)鍵領(lǐng)導能力，最終實現(xiàn)組織與團隊的業(yè)務(wù)績效目標，同時一步鞏固鞏固人際關(guān)系。
您是否遇到了下列挑戰(zhàn)：
－不知道如何在快速變化與要求越來越高的工作環(huán)境下有效領(lǐng)導團隊達成*績效？
－對于如何與新一代員工有效溝通的具體方法與技巧的理解與掌握不夠系統(tǒng)？
－團隊內(nèi)部信任缺失，協(xié)作效率下降，影響工作績效？
－管理者不清楚如何在團隊中有效與持續(xù)地打造互信環(huán)境？
－領(lǐng)導者不知道如何有效激勵不同特質(zhì)員工的方法與技巧？
－領(lǐng)導者不知道如何有效處理在工作過程中產(chǎn)生的沖突？
－做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？
－因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？
－在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？
－不清楚如何精準授權(quán)，將自己的精力釋放出來，專注于更重要的事情？
－不知道如何輔導部屬，彌補團隊短板，從而實現(xiàn)團隊整體績效水平的提升？
－在處理不同挑戰(zhàn)管理情境時，沒有系統(tǒng)與統(tǒng)一的領(lǐng)導力工具和語言？
課程收益：
通過本課程的學習，可以幫助您：
－通過團隊成員并幫助其提高效率，提升您作為領(lǐng)導者的有效性。
－在較短的時間內(nèi)通過有效溝通實現(xiàn)更多成效，同時進一步鞏固人際關(guān)系。
－通過向他人提供其愿意接受并能作為他們行動依據(jù)的反饋，幫助團隊成員提高績效。
－認識到信任對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響，明確您在組織與團隊中建立并維護信任中的角色。
－使用溝通技巧來營造開放式的交流氛圍、建立并維護信任關(guān)系、修復受損的信任。
－每天激發(fā)同仁對工作的熱情，從“逼結(jié)果”到“促過程”，讓團隊上上下下一股繩，充滿戰(zhàn)斗力。
－有效做好日?？菰锕ぷ鲘徫缓凸ぷ魅藛T的激勵，讓人不倦怠并充滿激情。
－幫助員工保持工作主動性，高效提高團隊的績效。
－有效營造能夠讓個人及工作小組發(fā)揮*潛能的環(huán)境。
－有效激發(fā)個人及工作團隊持續(xù)的工作熱情。
－通過精準授權(quán)，激發(fā)與運用團隊的整體能力，實現(xiàn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)結(jié)果。
－騰出時間，專注于對組織使命具有重要意義的職責。
－充分利用每個輔導的機會，提高輔導的靈活性和影響力。
－降低工作場所沖突對于個人、團隊和企業(yè)產(chǎn)生的負面影響。
－有效調(diào)解工作沖突，提高團隊生產(chǎn)力、效率和士氣。
－擁有一整套系統(tǒng)的領(lǐng)導力工具和語言。
活動綱要/Outline
課程啟動：
一、 當今的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)
－學員自我介紹、確定小組組長及小組名稱、小組宣布團隊宣傳語。
－觀看錄像活動:“工作開始了！”。
－小組活動：討論與分享自己在工作中的挑戰(zhàn)。
－系統(tǒng)講解不斷變化的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)及其原因。
－講解高情商領(lǐng)導者的概念。
－系統(tǒng)講解成為高情商領(lǐng)導者所需具備的關(guān)鍵能力及行為。
二、 高效溝通精要
－系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標的同時進一步鞏固工作關(guān)系。
－介紹溝通流程與技巧在不同工作情境中的使用策略及常見風險。
－講解傳達有挑戰(zhàn)信息時的有效溝通策略和技巧。
－應用所學：配套工具講解與刻意練習活動。
三、 信任建立與維護精要
－講解信任的定義。
－引導學員討論在工作中建立高度信任的關(guān)系對業(yè)務(wù)的影響及益處，進一步體會信任的重要性。
－系統(tǒng)講解破壞信任因素與建立及鞏固信任的因素。
－重點講解修復信任關(guān)系的關(guān)鍵技巧。
－講解有效建立、鞏固與修復信任情境中的溝通策略與技巧。
－應用所學：配套工具講解與刻意練習活動。
四、 高效激勵部屬精要
－講解有效激勵的定義。
－講解有效激勵的常用方法。
－系統(tǒng)講解“經(jīng)典激勵模型”。
－講解有效激勵的溝通流程與關(guān)鍵技巧。
－應用所學：配套工具講解與刻意練習活動。
五、 精準授權(quán)精要
－引導學員思考與討論不進行授權(quán)或授權(quán)無效的想法與感受，并講解授權(quán)的定義。
－講解授權(quán)的種類。
－系統(tǒng)講解授權(quán)挑戰(zhàn)性任務(wù)情境下的溝通策略與關(guān)鍵技巧。
－講解授權(quán)任務(wù)完成情況評估與跟蹤。
－應用所學：配套工具講解與刻意練習活動。
六、 卓越績效輔導精要
－講解輔導的種類。
－引導學員思考與討論不同類型的輔導對員工、生產(chǎn)力及獲利的影響，并講解輔導的定義。
－系統(tǒng)講解溝通技巧在不同類型輔導情境中的運用策略與關(guān)鍵技巧。
－講解輔導的后續(xù)跟進措施。 －講解高影響反饋的類型。
－重點講解如何使用STAR工具提供有意義的改善型反饋。
－應用所學：配套工具講解與刻意練習活動。
七、 有效解決工作沖突精要
－講解沖突的定義。
－引導學員體會職場沖突造成的顯性和隱性損失。
－介紹沖突發(fā)展階段。
－系統(tǒng)講解解決各階段沖突情境中的溝通策略與技巧。
－應用所學：配套工具講解與刻意練習活動。
八、 進行反思，課程結(jié)束
－回顧與“反思”在“當今領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)”單元活動中，學員所列出的挑戰(zhàn)內(nèi)容并分享如何應用所學有效應對的見解。 －課程總結(jié)。
－結(jié)束。
高情商領(lǐng)導力（EQ）
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