招商談判技巧及項目法務(wù)、工程、運營關(guān)聯(lián)問題 案例詳實復(fù)盤
講師：范老師 瀏覽次數(shù)：2683
課程描述INTRODUCTION
商業(yè)地產(chǎn)招商技巧
培訓(xùn)講師：范老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)地產(chǎn)招商技巧
【課程收益】
1、全程以案例迫析，如何做好風(fēng)險管控，并精、準、快地達成招商以及實現(xiàn)運營品牌價值的不斷提升。
2. 無論是初次進入商業(yè)地產(chǎn)的企業(yè)，還是已經(jīng)有所積累但處于調(diào)整周期的企業(yè)，結(jié)合本課程，可以找到適合自身商業(yè)邏輯的工作思路和方法。
3. 中層及以上的招商人員及負責(zé)人，可以對本職工作有新的認識和鞏固，并掌握運用到自身工作實踐中。
【學(xué)習(xí)對象】
有商業(yè)地產(chǎn)項目在開發(fā)或在運作的企業(yè)：決策層、定位、規(guī)劃、招商、運營、營銷、物業(yè)等相關(guān)崗位
【課程內(nèi)容】
一．新冠疫情下租賃行為和合同處理
1.從2020年春節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件對商業(yè)經(jīng)營的影響說起
2.新冠疫情下的免租是免租期嗎？
案例一：一購物中心免租行為分析及免租協(xié)議條款撰寫
3.提高有效租金是抓手
案例二：某商場提高有效租金分析
4.做好保險條款設(shè)計
5.物業(yè)服務(wù)在非常時期的決定性作用
二、招商談判技巧
1.租戶談判是否主力租戶優(yōu)先
1)主力店定義：是指品牌比較著名，能為項目帶來巨大客流并對其他品牌有號召力的那些店鋪。作為購物中心的主要業(yè)態(tài)，不但能聚客，還能提升購物中心的商業(yè)價值。
2)主力店招商的優(yōu)先考慮方式
A. 租金效應(yīng)和動線考慮
B. 引入主力店考慮的因素：主力店影響力 客群和人氣 非主力店的租金提升 物業(yè)的增值
C. 如何排布動線：動線的利用
D. 談判的次序：先有規(guī)劃后有談判
案例三：一購物中心超市品牌的調(diào)整詳解
動線調(diào)整時的考慮要素：
第一、雙動線布局，且在超市門前設(shè)置了中島兼做*廣場，
作為地下商場的一個集合點和推廣的中心；
第二、店鋪大小呈現(xiàn)面積大小不一，便于安排不同的業(yè)態(tài)；
第三、通道特別多，尤其是有垂直交通，這對吸引人流有益。
主力店談判原則：
第一，以客流和對商場的整體帶動為優(yōu)先；（案例一中的超市報價對比及逃生條款）
第二，品牌具同等影響力時，以租金為先。
3)堅持一對多原則
案例四：盒馬鮮生與超級物種的同時談判
4)意向書優(yōu)先原則
2.“品牌集合店”成為優(yōu)選
在集合店里，顧客停留的時間明顯高過單個品牌店鋪的3倍。這是由于品牌集合店在商品的豐富度上有很大優(yōu)勢，讓消費者在選擇過程中掌握了更多主動權(quán)，從而增加了逗留時間。一個集合店相當于一個品牌主題區(qū)，除了在某一品類上放大了其選擇性，同時也增加了品牌的容積率。
品牌集合店的幾種形式:第一種/第二種/ 第三種：
案例五：MUJI 集合店
3.租戶產(chǎn)品線選擇原則:當同類租戶產(chǎn)品線 不一時，優(yōu)先選擇產(chǎn)品線長的租戶。
4.裝補的處理原則和方法
1) 裝修補貼還是經(jīng)營補貼 2)裝修補貼的選擇方式
5.免租期的兩種方式 裝修免租期和經(jīng)營免租期
討論題：租戶于裝修期內(nèi)提早完成裝修并開業(yè)，需要收取租金嗎？
6.設(shè)施設(shè)備的甲方投入和維保責(zé)任
討論題：甲方投入設(shè)備乙方使用，誰維保？
7.強勢地位和弱勢地位時的不同處理方法
1)“寒暄”入手，達到了解品牌商急迫程度和需求
2)強勢地位對品牌商經(jīng)營方式的“指導(dǎo)”
3) 弱勢地位對品牌商的“規(guī)勸”
4)討價還價的策略和實施
5)談判節(jié)奏的把握
8.“排他”條款的處置
1)“排他”的本質(zhì) ，通過排他條款，商鋪與商場方達成商場方不再引入與該商鋪相似的其他經(jīng)營者。
租賃合同中簽訂排他條款應(yīng)當認為是平等主體之間在各自收益與風(fēng)險充分考慮的基礎(chǔ)上形成的。
2)防止“排他”條款的泛化，不合理的排他內(nèi)容或方式的設(shè)定，不僅增加談判的難度，也不利于商鋪的發(fā)展。
9.獲得租戶品牌認同的有效方式
1)經(jīng)營模式的溝通
2)營業(yè)額獲取方式的一致
10. 物業(yè)服務(wù)在招商談判中的體現(xiàn)和退讓方式
物業(yè)服務(wù)費可以“談判”嗎？
11. 坪效是租戶品牌選擇的重要方面
營業(yè)額坪效，就是以最小的面積，實現(xiàn)*額的營收，也就是事先最高的銷售效率。
最高的租金坪效，就是單位面積下貢獻最高的租金額。
三. 招商談判準備
1.租金確定方式
a. 投資回報倒推租金 b. 市場法
2.購物中心租金收取的三種方式及其本質(zhì)
1)固定租金方式 2)營業(yè)額扣點方式 3)上述兩種兩者取高
4)幾個技術(shù)參數(shù)及其確定
第一，“面積”的定義，以及實際操作時的考慮方式。（考慮“心里”和“物業(yè)”）
第二，配套的技術(shù)系統(tǒng)，如*POS系統(tǒng)。
第三，如何防止“飛單”。
討論題：
1）租金收取方式與租賃面積之間的關(guān)系如何？即如果選擇營業(yè)額扣點方式，租賃面積傾向于大還是??？
2）當使用兩者取高模式時，選擇租金遞增方式，是增底租還是營業(yè)額扣點？
3.底租和營業(yè)額提成兩者取高，孰真孰假？
討論題：一 5000平方的租戶，底租為3.5元/天/平方，營業(yè)額提成為15%，租金收取方式是兩者取高，已開業(yè)12年，其中有一年曾經(jīng)做到的最高營業(yè)額是4300萬/年，其余均在3500萬/年。
4.品牌評估的一般步驟和流程
附件：品牌評估表
5. 品牌談判，是人流優(yōu)先還是租金優(yōu)先？
6.租金收入預(yù)算和投資回報間的關(guān)系
1) 預(yù)算和招商談判2) 財務(wù)核算方式
四. 招商管理步驟
1.市場調(diào)研與商業(yè)定位：為商業(yè)定位提供市場依據(jù)
案例六：某購物中心定位討論過程
2.業(yè)態(tài)及品牌落位圖完成并有進展控制圖
3. 完成各業(yè)態(tài)租金底價和面價，完成租賃政策
五. 招商過程中涉及的工程問題
1.電量問題在招商談判中與物業(yè)聯(lián)手的處理方式
討論題：租戶在租賃合同談判時提出配置電量不夠，要求擴容，如何處理？
2. 店招和櫥窗燈光開關(guān)如何控制
3. 商場用電收費標準制定
1） 考慮峰、谷、平 2） 考慮銅損和鐵損 3）考慮同類商業(yè)收費標準
六. 招商管理中涉及的商務(wù)和法務(wù)問題
1.租賃合同文本用哪方：租賃意向書與租賃合同之間的邏輯關(guān)系
2. 催租函及步驟 ：1）催租的標準流程 2） 催租的要點
3.滯納金及其作用
1）滯納金的計算方式 2）滯納金在租賃合同及其續(xù)約與否過程中的作用
4.商管公司和租戶各自保險的內(nèi)容在租賃合同中的表述
5.真實出險過程中保險條款的運用
案例七：一影院裝修過程中的出險處置和租賃合同條款的使用
七. 招商以經(jīng)營指標為指導(dǎo)
1.租戶端指標分析 -租售比
2.租戶端指標分析 - 提袋率
3.租戶端指標分析 -人流及其分布
4.經(jīng)營端指標分析
1）從坪效及其分布階段判斷商場整體的成熟程度
2） 從業(yè)態(tài)經(jīng)營面積占比和銷售貢獻率看商業(yè)的業(yè)態(tài)分布的合理性案例一：上海某購物中心第一個合同周期后的品牌主動調(diào)整
【講師介紹】
范老師
擁有20年商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗，成功開發(fā)和管理了眾多商業(yè)項目，操作過多個位于上海市中心及長三角商業(yè)中心區(qū)域，由國際和香港著名房地產(chǎn)開發(fā)商投資運營的的大型商業(yè)項目，其中包括數(shù)個25 萬平方米以上的城市綜合體項目，以及10萬平方米以上的商業(yè)項目。
在商業(yè)項目開發(fā)、市場定位、招商運營、物業(yè)管理及資產(chǎn)管理等商業(yè)地產(chǎn)全過程積累了大量成功經(jīng)驗，對中國市場有深刻的認識與理解，積累了豐富的品牌資源。
主導(dǎo)開發(fā)與運營項目：上海梅龍鎮(zhèn)廣場、上海中信泰富廣場、長風(fēng)景畔廣場、上海老西門新苑、寧波泰富廣場、英特宜家。
商業(yè)地產(chǎn)招商技巧
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