管理溝通與執(zhí)行力
講師：李愛華 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
管理溝通與執(zhí)行力提升
· 高層管理者· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：李愛華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理溝通與執(zhí)行力提升
◇ 課時：2-3天
◇ 適合對象：
大中型企業(yè)中高層管理者、中小企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總裁班學(xué)員等
◇ 課程特色：
本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用案例教學(xué)、視頻分析、問題討論、課后跟蹤等*學(xué)習(xí)方式，以問題提出到問題解決的“11130”模塊解析法（即1個問題+1個案例+1個工具+30分鐘時間），從而實現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變。
◇ 課程收獲：
《管理溝通》是MBA課程里必修的主課，可見此課程在工商管理課程體系中的重要位置。管理者是權(quán)利的化身，作為一個管理者首先要懂得如何更有效的運用自己手中的權(quán)利，而不是只想著去“管”他，因為今天的員工靠“管”是管理不住的。所以我們在與員工接觸時，如何主動幫忙解決難題，促使雙方相互理解，了解人際溝通的風(fēng)格與差異，掌握溝通的關(guān)鍵十字方針，建立有效溝通并掌握表達的流程，平時多運用高品質(zhì)溝通的五個行為，減少沖突，改善內(nèi)外部溝通方面存在的問題，促使組織實現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。
◇ 課程大綱：
第一部分：溝通有多重要？
1. 無法讓所有人都喜歡上你，但可以做到減少別人討厭你
2. 語言就是生產(chǎn)力，靠舌頭打天下
3. 溝通是職業(yè)人很重要一門課，但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
4. 溝通的定義
5. 社交之間的溝通
6. 組織內(nèi)部的溝通
7. 親人之間的溝通
8. 領(lǐng)導(dǎo)要“透過”他人完成任務(wù)
9. 從單打獨斗型轉(zhuǎn)型抱團打天下
10. 好馬看腿，好漢看嘴
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通——“領(lǐng)導(dǎo)的法則”
1. 領(lǐng)導(dǎo)要做好三人的工作：“說人話、干人事、懂人性”
2. 人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
3. 領(lǐng)導(dǎo)表達力的二十字訣
4. 習(xí)慣性地換位思考
5. 關(guān)注對方的感受勝過事實
6. 溝通中的三杯茶
7. 高品質(zhì)溝通的五個行為
8. 領(lǐng)導(dǎo)者在員工執(zhí)行力四個階段的決策模式
9. 領(lǐng)導(dǎo)講話三入
10. 領(lǐng)導(dǎo)講話三有
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通法則之“道”篇——“實現(xiàn)有價值的結(jié)果”
1. 企業(yè)發(fā)展必須回答的上下三板斧
2. 重新審視客戶的價值
3. 客戶價值溝通之FAB法則
4. 溝通的田字格
5. AI時代新媒體的溝通方式
6. 解讀華為30的活法
7. 提煉企業(yè)的使命
8. 提煉企業(yè)的愿景
9. 提煉企業(yè)的價值觀
10. 方向大致正確，組織充滿活力
第四部分：領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通法則“執(zhí)行”篇——“績效不走樣”
1. 企業(yè)中的人與事的四層關(guān)系
2. 上級對下級任務(wù)下達六步法
3. 下級對上級確認指令三步曲
4. 同級協(xié)同的田字格
5. 華為18項腐敗行為（敢于直面丑陋問題）
6. 從人控到技控的法治
7. 執(zhí)行力的系統(tǒng)
8. 執(zhí)行的三個要素
9. 執(zhí)行力的五步操作流程
10. 執(zhí)行力是建立良好的習(xí)慣
第五部分：團隊共贏篇——“讓一個人優(yōu)秀變成大家都優(yōu)秀”
1. 不是團隊不行，是帶團隊的方法不行
2. 績效=潛力-干擾
3. “以奮斗者為本”代替“以人為本”
4. *團隊角色分析
5. 萃取團隊樣本標(biāo)桿
6. 如何用SMART制定團隊目標(biāo)？
7. 達成目標(biāo)五步法
8. 人崗人事搭配讓下屬笑著干活
9. 團隊領(lǐng)導(dǎo)四種行為風(fēng)格
10. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的三個核心任務(wù)
◇學(xué)員反饋：
- 好的講師帶給我們的享受是意外的！聽李老師二天課太值得了,太享受了。李老師才識淵博、閱歷豐富、思路活躍、邏輯縝密、表達清晰而有感召力、性格開朗略有江湖氣,將高深的理論與生活小事、小品掛在一起，深入淺出，入木三分，一堂課下來聽得我神清氣爽、毛塞頓開，卻只有唏噓之力。
- 有過十多年的管理工作經(jīng)歷的我課前有些自負，但聽愛華老師的課程我被雷了！??！也很像老師工作多年再回到學(xué)堂，解決了我多年困惑有些不順暢的問題。
- 聽課十分鐘就在培訓(xùn)手冊上寫下了“陽光開朗幽默”六個字，這是對李愛華老師培訓(xùn)風(fēng)格的第一印象，這種感受一直持續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束。影響力是優(yōu)秀培訓(xùn)師不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。到人大參訓(xùn)，對老師多少有些“學(xué)院派”的猜測。一天學(xué)習(xí)下來，李老師課程的實操性以及工作實踐中實際應(yīng)用的親身案例都令人欽佩不已。
- 此課程非常實用，非常具有啟發(fā)性。在整個過程中，培訓(xùn)手段豐富，始終保持著活躍的氣氛，所學(xué)知識和實際工作聯(lián)系得比較緊密，能夠在現(xiàn)場利用所學(xué)的知識“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”，診斷自身和其他團隊的實際問題。
- 在管理的過程中，你會發(fā)現(xiàn)要下屬把事做得又快又好的確是件很不容易的事，要么很快完成任務(wù)，但不是你想要的結(jié)果，要么拖拖拉拉遲遲沒有結(jié)果。聽了李老師的課程，對我們產(chǎn)生積極的影響，對我們的工作起到良好的輔助作用。
- 李老師的講課風(fēng)格我很喜歡，因此整個聽課的過程也極享受，非常實用，尤其是那四個階段，感覺非常實用。
管理溝通與執(zhí)行力提升
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