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教練式*管理

課程背景
教練式*®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培訓課程，是教練式*®版權認證中心根據(jù)中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐?，并擷取全球多所*商學院及多位大師的精華，*的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式*®管理系列課程。 中國“人”的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式*®管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！

課程設計
1.「教練式*®管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入*球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。
2.將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。
3.采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。
4.教戰(zhàn)守則：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結，以為學員日后在應用上的依據(jù)。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰(zhàn)沙盤練習。

課程收益
1.幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的；
2.幫助他們制定目標、授權工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效*化的績效目標；
3.課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；
4.課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊；
5.各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發(fā)生的關鍵事件；
6.通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發(fā)展階段；
7. 每個發(fā)展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學到怎樣聆聽，怎樣根據(jù)部署的需求進行反饋。

課程大綱
（一）第一模塊---識己
1.正確對待管理者的角色
1）傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別
2）教練技術管理的定義
3）管理者的權責利
2.教練式管理的認知
1）教練式管理的教練公式
2）教練的定義
3）案例分析：中國式教練型領導者
3.管理者的自我認知
1）領導力測試（現(xiàn)場測試）
2）領導力解析
（二）第二模塊---育人
1.第一洞：想法多而不切實際的部署
1）員工管理原則
2）教練工具：WIH提高問題意識工具
2.第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署
1）教練工具：“三明治”漸進式管理法
2）教練工具：員工的績效管制
3.第三洞：依賴性強、沒有主見的部署
1）教練工具：員工輔導流程PESOS模型
2）教練工具：5W2H工作計劃輔導法
4.第四洞：原則性強、個性剛烈的部署
1）教練工具：輔導員工的溝通COACH模型
5.第五洞：員工的科學授權與情景領導
1）員工的四種狀態(tài)與四種情景領導行為
2）科學的授權方式與流程
6.實戰(zhàn)訓練：MINI辦公室
（三）第三模塊---管團隊
1.第六洞：團隊年度目標的設定
1）目標管理SMART目標設定法
2）教練工具：SWOT與四象限目標設定工具
2.第七洞：任務下發(fā)執(zhí)行困難
1）任務執(zhí)行注意事項
2）教練工具：茶壺效應
3.第八洞：處理團隊成員之間的矛盾
1）團隊沖突管理原則
4.第九洞：員工離職管理
1）員工離職的類型
2）離職管理的步驟
5.第十洞：團隊士氣激勵
1）士氣低落的原因
2）不同員工的激勵需求點
3）員工激勵的方法
6.第十一洞：員工的晉升請求
1）管理者的原則性很重要
2）晉升要求的處理策略
7.第十二洞;管理者的新官上任
1）新官上任的原則
2）新官上任的關鍵流程
（四）第四模塊---回顧復盤
1）課程回顧（引導式行動學習回顧）
2）知識總結

教練式*管理