MTP中層管理領(lǐng)導(dǎo)力提升秘籍
講師：張澤然 瀏覽次數(shù)：2636
課程描述INTRODUCTION
中層管理領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)
培訓(xùn)講師：張澤然
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)
課程背景:
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么中層管理人員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊的成長。
而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
MTP（Management Training Program）是源于*的一套完整的管理培訓(xùn)課程，它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應(yīng)用，對戰(zhàn)后復(fù)蘇起到重要作用。進(jìn)入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。張澤然老師結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，運用*管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學(xué)等現(xiàn)代高效的管理工具，對課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，已成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
課程原理：
本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。第一，對管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子，在管理中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會如何管理團(tuán)隊、實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的方法；第四，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。
課程收益
1．認(rèn)清管理“角色”，領(lǐng)悟管理“內(nèi)涵”，抓住管理“關(guān)鍵”；
2．了解經(jīng)理的職業(yè)困境，找到對策，迅速轉(zhuǎn)變角色；
3．強化管理者工作督導(dǎo)的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
4．根據(jù)管理者在企業(yè)中定位，準(zhǔn)確探尋企業(yè)需求，明確職場發(fā)力點，出色完成任務(wù)；
5．訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；
6．強化管理者的管理能力，提升組織績效；
7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學(xué)習(xí)掌握。
課程特色
1. 注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。
2. 行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進(jìn)行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
3. 互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。
4. 輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
【課程大綱】
第一章：自我修煉篇-做有思路有方法的管理者
第一講： 角色認(rèn)知，精準(zhǔn)定位
職場挑戰(zhàn)：
-缺乏從專業(yè)人員轉(zhuǎn)變成為新經(jīng)理的系統(tǒng)指引
-突然面對更高與更多的責(zé)任，不知從何下手
-很辛苦的工作，但似乎總是找不到一擊必中的關(guān)鍵點
-以前的兄弟突然變成下屬，不知如何應(yīng)對
本講內(nèi)容：
一、認(rèn)識管理，奠定角色轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)
1．什么是管理，企業(yè)需要管理者來做什么
2．管理的目標(biāo)和職能，管理的工作內(nèi)容是哪些
3．管理者面臨三大困境的破解，角色轉(zhuǎn)變、擺正心態(tài)、提高格局
4．管理者的根本定位，從老板、管理者和員工的關(guān)系說起
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的具體內(nèi)容
1．從骨干員工到管理者，從業(yè)務(wù)角色轉(zhuǎn)向管理角色
※ 行動學(xué)習(xí)：用正確心態(tài)對待上級、下級和平級
2．管理者作為下級-盡心盡力輔佐
（1）與上級相處的三大誤區(qū)
（2）與上級相處的立場和原則
（3）如何與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)相處
※ 案例研討：掌握向領(lǐng)導(dǎo)高效匯報的五步法
3．管理者作為上級-悉心教導(dǎo)培養(yǎng)
（1）正確指導(dǎo)下屬的原則和方法
（2）采用因人而異的管理方式
（3）掌握明確布置任務(wù)的方法
（4）應(yīng)用有效激發(fā)的教練技術(shù)
※ 視頻案例：學(xué)習(xí)運用探詢，打破布置任務(wù)的困境
4．管理者對待平級-溝通支持協(xié)調(diào)
（1）平級合作常見的錯誤心態(tài)
（2）不斷完善合作的機制
※ 案例研討：從三個方向來改進(jìn)跨部門合作
三、管理者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
1．不同層級的管理者對應(yīng)的能力要求
2．管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
※ 案例研討：優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
第二講： 有效溝通，和諧人際
職場挑戰(zhàn)：
-抱著美好的愿望，達(dá)不到理想的溝通效果
-溝通的出發(fā)點是解決問題，卻引出諸多不良情緒
-我們說了很多遍，最后員工卻仍然誤解我們的意思
-做管理者，要溝通的人和事太多，而且還要嘗試調(diào)整溝通方式
本講內(nèi)容：
一、有效溝通的內(nèi)涵
1．無論是工作和生活，溝通都無處不在
2．什么是溝通，大部人都誤解了
3．職場溝通的四大目的
4．溝通中常犯的錯誤，漏斗模型
5．有效溝通的程序與要點
※ 名家經(jīng)驗：松下幸之助和全球第一CEO杰克?韋爾奇談溝通
案例研討：溝通不到位的危害
二、克服人際溝通的障礙
1．我們總是在學(xué)習(xí)溝通的方法，卻忽略了溝通的關(guān)鍵
2．為什么總是想不到一起※認(rèn)知有偏差
3．為什么總會產(chǎn)生對抗※情緒，該拿你怎么辦
4． 為什么總是站在自己的角度看問題※開口前，請先想想我們的目的
※ 視頻案例：有效溝通，和諧人際的前提不是方法，而是心態(tài)
情景模擬：認(rèn)知偏差如何影響我們的溝通
正確處理工作和生活中的沖突情景
三、職場和諧人際的經(jīng)營
1．能力越強的人越容易出現(xiàn)人際緊張，為什么，怎么辦
2．職場中的人際沖突，往往源于沒有理解別人的需求
3．職場中如何建立同事間的友誼
4．性格內(nèi)向就不善于人際溝通嗎
5．犯錯之后如何重新獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任
※ 案例研討：張偉的心結(jié)；Linda的哭訴
三、掌握有效溝通的方法和技巧
1．溝通中的PAC語言表達(dá)，你會用幾種
2．積極傾聽，處理事情之前，先處理心情
※ 情景模擬：柔性表達(dá)的藝術(shù)
四、溝通在管理情景中的運用
1．向上溝通的基本原則和各類情景應(yīng)對
2．向下溝通應(yīng)有的態(tài)度和各類情景應(yīng)對
3．抓住橫向溝通的關(guān)鍵和重點
4．建立職場中的和諧人際關(guān)系
※ 情景模擬：有效溝通應(yīng)對職場挑戰(zhàn)
案例研討：認(rèn)識并克服職場中的不良心態(tài)
第三講： 時間管理，創(chuàng)造價值
職場挑戰(zhàn)：
-你凡事親力親為，加班加點，忙到焦頭爛額，可上司卻嫌你的效率太低
-每天時間有限，總是在救急救火，卻總有做不完的工作等著你
本講內(nèi)容：
一、時間，都去哪兒了
1．到底什么是時間管理，很多人沒有搞清楚
2．不知不覺，日常工作中的時間浪費
3．要做好時間管理，首先要做到一件事情
※ 情景模擬：張倩的一天
調(diào)研互動：你的時間清單
二、打倒時間管理路上的小boss
1．職場中，拖延是個壞習(xí)慣
2．“啟動力”，戰(zhàn)勝拖延的前提
3．“行動力”，戰(zhàn)勝拖延的根本
4．移走阻礙時間管理的三座大山
※ 情景模擬：小艾的工作與生活
案例研討：撰寫年終總結(jié)報告
三、運用時間管理的方法和工具
1．首先，掌握和實踐時間規(guī)劃的兩大原則
2．其次，運用“番茄工作法”，專注時間，進(jìn)入“心流”狀態(tài)
3．再次，學(xué)習(xí)GTD，構(gòu)建井然有序的“時間日志系統(tǒng)”
4．最后，將目標(biāo)管理與時間管理結(jié)合，做人生的贏家
※ 實戰(zhàn)演練：高效的時間管理
第四講： 結(jié)構(gòu)化思維，提升人生效率
職場挑戰(zhàn)：
-信息，資料一大堆，不會整理，關(guān)鍵時候，表達(dá)不出來
-說了半天，一頭霧水
-如何撰寫工作報告
-解決問題，應(yīng)該從哪里下手
本講內(nèi)容：
一、結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)涵-重點明確，條理清晰
1．結(jié)構(gòu)化無處不在，只是你沒有留意
2．缺乏結(jié)構(gòu)化的工作，效率*
3．結(jié)構(gòu)化思維的起源、原則和商業(yè)運用
※ 互動游戲：挑戰(zhàn)你的大腦
案例引導(dǎo)：從中國經(jīng)典和西方智慧說起
二、結(jié)構(gòu)化思維的原理-心理學(xué)的論證和對行為的啟示
1．結(jié)構(gòu)化思維的四個基本點
2．從心理學(xué)研究看結(jié)構(gòu)化思維的科學(xué)性
3．結(jié)構(gòu)化思維帶來的行為啟示
※ 案例研討：這樣干工作沒有效率
情景模擬：我向老板申請資源
三、結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建-正確思維是正確心動的前提
1．金字塔中的子結(jié)構(gòu)-掌握結(jié)構(gòu)，方可構(gòu)建
2．如果你對業(yè)務(wù)很熟，采用自上而下法構(gòu)建
3．如果你對業(yè)務(wù)不熟，采用自下而上法構(gòu)建
※ 案例研討：如何做有邏輯的展示、《為人民服務(wù)》中的結(jié)構(gòu)化思維
實戰(zhàn)演練：魚骨圖和邏輯圖在問題分析解決中的運用
四、結(jié)構(gòu)化思維在職場中的運用
1．結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)闡述
2．結(jié)構(gòu)化思維與任務(wù)整理，厘清思路
3．結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報和資源申請
4．結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作
5．結(jié)構(gòu)化思維與問題分析解決
6．結(jié)構(gòu)化思維在學(xué)習(xí)復(fù)盤中的運用
※ 實戰(zhàn)演練：運用結(jié)構(gòu)化思維解決職場難題
第二章：管人篇-培養(yǎng)下屬能力,激發(fā)員工動力
第五講： 培育部屬，提高其能力
職場挑戰(zhàn)：
-上級忙的要死，下屬頂不起來
-上級怕下屬成長超越取代自己；下屬覺得沒有希望，心理想著怎么離職
本講內(nèi)容：
一、正確認(rèn)識部屬培育
1．管理者首先要正視員工的職場需求
2．為什么很多管理者不愿意培育部屬
3．培訓(xùn)部屬帶來的三大優(yōu)點
4．做好培訓(xùn)部屬的關(guān)鍵在于抓住一個要點
※ 現(xiàn)場互動：員工離職的成本有多高
二、新員工的培育--重在指引
1．新員工入職后的心理需求分析
2．做好迎接新員工工作的二大方向和八個要點
3．迎接新員工的操作手冊--正確的起步檢查表
4．新員工入職180天詳細(xì)培訓(xùn)計劃
※ 現(xiàn)場互動：新員工上班第一天
三、部屬的日常培育--在職培訓(xùn)法（OJT）
1．常用的三類員工培育模式
2．OJT的定義和要點和主要內(nèi)容
3．OJT實施第一步：三個步驟，制定出訓(xùn)練計劃
4．OJT實施第二步：實施訓(xùn)練計劃的五個動作
5．OJT實施第三步：通過五項工作，有效評估培育結(jié)果，提升員工能力
6．實施OJT的適宜場景和時機
※ 案例研討：李祥的9月份在職訓(xùn)練計劃
現(xiàn)場演練：制定員工月度績效在職訓(xùn)練計劃
四、核心人才的培育--系統(tǒng)培訓(xùn)法
1．核心人才的定義和培育的重要意義
2．系統(tǒng)培訓(xùn)法實施的五個步驟
3．企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)實施計劃表
※ 案例研討：人才梯隊建設(shè)計劃
行動學(xué)習(xí)：營造學(xué)習(xí)的氛圍
第六講： 有效激勵，改變其態(tài)度
職場挑戰(zhàn)：
-你給他的，是他想要的嗎
-每次給部門員工漲薪，管理者如履薄冰
-升職加薪不常有，但激勵還得進(jìn)行下去
本講內(nèi)容：
一、掌握激勵的內(nèi)涵
1．激勵，針對動機，針對行為
2．激勵警覺性試驗的啟示
3．從人的行為模式看激勵的方法
※ 案例研討：兩個老人該怎么辦
二、激勵的關(guān)鍵，把握員工的需求
1．激勵的需求層次理論以及在傳統(tǒng)員工與新生代員工中的運用
2．雙因素理論告訴我們?yōu)槭裁春酶＠?，好環(huán)境，高工資仍然沒有好績效
3．公平理論，特別符合人性的特點
4．期望理論，看得見結(jié)果，才會有行動
5．由外而內(nèi)，關(guān)注員工的核心需求
6．有效激勵要把握住三個特征
※ 現(xiàn)場互動：新生代的需求
案例研討：倉庫管理員老張的激勵；惠普公司的激勵
三、非物質(zhì)激勵法的運用
1．兩種硬手段激勵的介紹
2．硬手段激勵法運用的情景和注意事項
3．四種軟技術(shù)激勵的介紹
4．軟技術(shù)激勵法運用的情景和注意事項
5．其他非物質(zhì)有效激勵的方法和策略
6．從企業(yè)運營層面看非物質(zhì)激勵體系的搭建
7．管理者要特別注意不要陷入激勵的三大誤區(qū)
※ 現(xiàn)場互動：激勵都需要花錢嗎；花錢的煩惱
案例研討：王揚的困惑；老喬是個好領(lǐng)導(dǎo)嗎
行動學(xué)習(xí)：非物質(zhì)激勵的方法
第七講： 進(jìn)行授權(quán)，激發(fā)其潛力
職場挑戰(zhàn)：
-管理者空有雄心壯志，卻整天埋頭于事務(wù)工作中
-你想給下屬機會，可是不放心，他的能力不行啊
-要不要授權(quán)，管理者心理有矛盾
本講內(nèi)容：
一、授權(quán)的根本在于效率的提高
1．什么是權(quán)力，權(quán)力的來源有哪些
2．為什么需要授權(quán)，從員工角度看
3．為什么需要授權(quán)，站在管理者角度分析
4．為什么管理者不愿意授權(quán)
5．有效授權(quán)的基礎(chǔ)和前提條件
※ 現(xiàn)場互動：你的員工喜歡什么樣的工作
案例研討：從歷史故事看授權(quán)的必要
二、科學(xué)授權(quán)的五大步驟
1．授權(quán)前，做好兩個要素的分析與調(diào)查
2．做好明確的任務(wù)委派與分配
3．工作過程中，要進(jìn)行訓(xùn)練和激勵
4．授權(quán)不是放權(quán)，要進(jìn)行有效的控制
5．做好定期的檢查和評估
※ 案例研討：失敗的任務(wù)安排；《授權(quán)工作檢查表》的使用
三、授權(quán)在運用時的注意事項
1．授權(quán)時，一定要遵循的五個基本原則
2．從授權(quán)四分圖模型看授權(quán)的正確使用
3．可以授權(quán)的六類工作
4．不可授權(quán)的四項內(nèi)容
5．授權(quán)時常犯的五大錯誤
※ 案例研討：為什么不能進(jìn)行授權(quán)；風(fēng)箏的啟示
第八講： 塑造團(tuán)隊氛圍
職場挑戰(zhàn)：
-管理者需要激活員工充分參與，積極貢獻(xiàn)
-鼓勵員工創(chuàng)造性的解決問題
本講內(nèi)容：
一、 團(tuán)隊文化氛圍塑造
1．什么是團(tuán)隊文化
2．團(tuán)隊文化的核心要素是信任
3．團(tuán)隊信任的二個基本點
3．塑造團(tuán)隊信任的四個關(guān)鍵
4．提高和鼓勵團(tuán)隊成員參與積極性的方法和技巧
5．多用激發(fā)員工參與和創(chuàng)造的語言
6．避免打擊創(chuàng)意和參與的語言
二、培養(yǎng)團(tuán)隊主動學(xué)習(xí)意識
1．團(tuán)隊學(xué)習(xí)的重要意義
2．創(chuàng)造和捕獲學(xué)習(xí)
3．團(tuán)隊深度學(xué)習(xí)公式
4．三環(huán)學(xué)習(xí)，持續(xù)反思
※ 行動學(xué)習(xí)1：運用群策群力，塑造組織氛圍文化，提高組織主動學(xué)習(xí)意識
行動學(xué)習(xí)2：做卓有成效的管理者
講師簡介：
張澤然
-MTP中層管理實戰(zhàn)派講師
中科院心理研究所 管理學(xué) 研究生；
上海經(jīng)濟管理大學(xué) 工商管理（MBA）碩士
曾任500強企業(yè)高管 14年企業(yè)管理經(jīng)驗
CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
北京經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、天津工商學(xué)院MBA特聘講師
1.曾任融創(chuàng)中國人才發(fā)展總監(jiān)（500強企業(yè)）；
2.曾任陽光地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司商學(xué)院院長（500強企業(yè)）；
曾涉及教育、金融、實業(yè)、等多行業(yè)500強企業(yè)管理及商學(xué)院院長，從事企業(yè)管理十三年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，擔(dān)任知名企業(yè)商學(xué)院院長，一直專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。在多年的管理及培訓(xùn)中，總結(jié)出完整的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，為知名企業(yè)做過中層管理技能、高管領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力、對上對下有效溝通、*團(tuán)隊建設(shè)等方面的培訓(xùn)，是真正能解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)派講師。
中層管理領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/248795.html
已開課時間Have start time
- 張澤然
[僅限會員]
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- MTP-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提 羅建華
- 教練式管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 劉艷萍
- 《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力與影響力提升 李沛賢
- 向管理要結(jié)果——VUCA時 楚易
- 《正念領(lǐng)導(dǎo)力：覺察身心狀態(tài) 劉尋
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- 總裁“心”思維：稻盛和夫卓 關(guān)彬
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- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團(tuán) 劉文熙
- 青年人才領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程 呂翠
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 《高效管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力修 李沛賢