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物業(yè)高管的培訓(xùn)課程

課程背景
當(dāng)今物業(yè)，行業(yè)迭變，紛繁變化，機(jī)會(huì)隱現(xiàn)，或逆勢而上，或頹然倒下，焦灼慨嘆，應(yīng)接不暇，如何應(yīng)對(duì)？物業(yè)企業(yè)高層管理者是企業(yè)興亡的關(guān)鍵力量。企業(yè)層面高層管理者的崗位勝任力和領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)系到物業(yè)企業(yè)資源的合理配置和有效利用，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到管理績效的好壞和工作效率的提升，關(guān)系到員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低和員工隊(duì)伍的職業(yè)化水平。物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化專業(yè)化管理、從人治到法制、從無序到有序，高管是成敗關(guān)鍵。高素質(zhì)職業(yè)化管理人員的缺失是目前物業(yè)企業(yè)面臨的突出問題，是企業(yè)和現(xiàn)場管理不規(guī)范不專業(yè)不到位、服務(wù)和業(yè)績水平不高的根本原因。個(gè)人層面管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，掌握管理的一些基本的方法和技巧，對(duì)于物業(yè)高管至關(guān)重要。曾經(jīng)有一個(gè)千載難逢的工作機(jī)會(huì)擺在我面前我沒有珍惜，等我失去的時(shí)候才追悔莫及，人間最痛苦的事莫過于此。
如果上天能給我一次再來一次的機(jī)會(huì)，我會(huì)大聲的說：我勝任！如果要在這份勝任上加一個(gè)期限，我希望是——一夜之間！這怎么可能？你想！你能！積洼步以至千里，來報(bào)名！有自知自省之明，有聽風(fēng)辨器之聰，有齊心協(xié)力之為，勝任何難？林老師帶你一起開發(fā)自我。大家看到啦？這個(gè)家伙沒事就長篇大論婆婆媽媽唧唧歪歪，就好像整天有一只蒼鷹，呼……對(duì)不起，不是一只，是一堆蒼鷹圍著你，呼……呼……呼，救命??！我要?dú)⒘四悖∵?，?duì)不起，領(lǐng)導(dǎo)，我錯(cuò)了！因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)我才怕你，不要以為我服了你！我不要這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我不是這樣的領(lǐng)導(dǎo)，管理不是領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)，教誨不是領(lǐng)導(dǎo)。先改變環(huán)境，還是先改變?nèi)?？領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。林老師陪你成就自我！如何快速轉(zhuǎn)變職業(yè)角色？如何提高物業(yè)高管的勝任力和領(lǐng)導(dǎo)力？如何提升企業(yè)整體績效水平，是本次高管特訓(xùn)營重點(diǎn)解決的問題。

課程收益
1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理的基本原理，提高管理的理論水平。
2、診斷自身的管理素質(zhì)，明確管理的短板，有針對(duì)性地自我提升。
3、掌握高層管理者必備的管理技巧，提升崗位勝任力。
4、分析管理過程中存在的問題，提高管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5、借鑒吸納培訓(xùn)師多年物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輸出。
6、剖析物業(yè)企業(yè)管理特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢，提高思辯力。
參訓(xùn)對(duì)象
物業(yè)企業(yè)正副董事長、正副總經(jīng)理，區(qū)域總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，運(yùn)營、財(cái)務(wù)、市場、人力、品質(zhì)、環(huán)境、工程、安全、客服總監(jiān)，儲(chǔ)備高管。

課程大綱
第一節(jié)知己知彼——打造優(yōu)秀的勝任力
勝任，是一個(gè)磨合成長的過程。
沙盤推演熱身：找到自己適合的物業(yè)高層崗位【組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、高層崗位畫像、人員匹配認(rèn)知，每組發(fā)言】
1、角色力是勝任力的基礎(chǔ)。
性格特質(zhì)決定了角色傾向
自律是角色定位的前提
意志力、承受力、思考力
規(guī)則意識(shí)是角色能力的關(guān)鍵
發(fā)現(xiàn)價(jià)值、理解作用、自覺遵守
機(jī)辯：狼來了——萬科、保利進(jìn)軍城市管理的思考
2、業(yè)務(wù)力是勝任力的核心要素
專業(yè)技能構(gòu)建個(gè)人核心競爭力

第二節(jié)知人善任——成就卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的五要素
前瞻力：理解目標(biāo)的力量
影響力：尊重和包容員工
控制力：充分激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
決斷力：發(fā)揚(yáng)集體主義精神與民主集中制原則
感召力：塑造個(gè)人形象和魅力

2、支撐領(lǐng)導(dǎo)力的八大思維
戰(zhàn)略思維——領(lǐng)先一步，勝人一籌
系統(tǒng)思維——舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明
歷史思維——凡是過往，皆為序章
辯證思維——沒有對(duì)錯(cuò)，只有立場
重點(diǎn)思維——牽一發(fā)而動(dòng)全身
創(chuàng)新思維——人無我有，人有我優(yōu)
法治思維——沒有規(guī)矩，不成方圓
底線思維——魚和熊掌不可兼得
一技之長或一業(yè)之精、理論聯(lián)系實(shí)際
學(xué)習(xí)動(dòng)力是個(gè)人信心的源泉
聯(lián)想思維決、思維導(dǎo)圖、沙盤推演、腦筋急轉(zhuǎn)彎
互動(dòng)：物業(yè)高管情商案例分享

3、協(xié)同力是成就巔峰的墊腳石
底層思維讓你能團(tuán)結(jié)到最廣泛的力量
同理心與同情心
授人以漁與授人以魚
利他思維
正確的情商概念，控制自己和他人情緒的能力，讓你能影響最核心的人群
沙盤推演：你認(rèn)知的領(lǐng)導(dǎo)力分幾個(gè)段位 
領(lǐng)導(dǎo)力層次：權(quán)術(shù)、權(quán)力、有能、無為 
領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)：隊(duì)列型、點(diǎn)列型、點(diǎn)陣型、鏈 墜型、鏈珠型 
領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)簽：洞察、決斷、用人 
一分鐘憧憬：我要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)

老師簡介
生態(tài)物業(yè)倡始人  
中物協(xié)產(chǎn)學(xué)研專委會(huì)副秘書長  
20 年物業(yè)總經(jīng)理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

物業(yè)高管的培訓(xùn)課程