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授權(quán)和激勵(lì)管理課程

【課程背景】：
管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)總抱怨自己太忙，每件事必須親自處理，沒(méi)有一個(gè)下屬能為他分憂。
實(shí)際上不是下屬無(wú)能，而是管理者沒(méi)有充分授權(quán)而嚴(yán)重限制了下屬的發(fā)揮。管理者浪費(fèi)人才的同時(shí)不僅斷送了團(tuán)隊(duì)的前程，更斷送了公司前程。
授權(quán)、放權(quán)是管理者必須經(jīng)歷的一道坎，邁過(guò)去就是優(yōu)秀的管理者，邁不過(guò)去只是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀的管理者通過(guò)逐步授權(quán)、放權(quán)，*限度挖掘和調(diào)動(dòng)下屬積極性。管理者不是指導(dǎo)下屬怎么干活，而是引導(dǎo)下屬把活干好；管理者不是教下屬正確做事，而是引導(dǎo)下屬做正確的事。
管理者懂的授權(quán)讓下屬參與工作，使其得到足夠的尊重，換取忠誠(chéng)感；
管理者懂的放權(quán)讓下屬參與管理，使其得到充分的發(fā)揮，換取大成長(zhǎng)。
本課程從將授權(quán)和激勵(lì)的相關(guān)原理、方法和實(shí)踐三個(gè)維度，系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)員如何有效授權(quán)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)員成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效，因此，如何授權(quán)與激勵(lì)他人的工作，如何引導(dǎo)你把激勵(lì)理論的付諸實(shí)踐，如何創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)積極向上的工作環(huán)境顯得尤為重要。本次的學(xué)習(xí)，以上的問(wèn)題都將迎刃而解，并告訴你如何從不同工作人員的需要出發(fā),運(yùn)用多種技巧和培訓(xùn)方式使他們滿意自己的工作，達(dá)到激勵(lì)他們的目的。

【課程收益】：
幫助學(xué)員掌握有效授權(quán)的要領(lǐng)、方法和步驟，從而解放自己，賦能團(tuán)隊(duì)；
幫助學(xué)員掌握激勵(lì)的理論，深入了解人性的特點(diǎn)，更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力；
幫助學(xué)員掌握少花錢(qián)就能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法和策略，提高團(tuán)隊(duì)工作積極性；
幫助學(xué)員建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在能量得以*化地釋放
幫助學(xué)員掌握基本激勵(lì)理論，把握員工需求，掌握激勵(lì)員工的工具、方法和技巧；
幫助學(xué)員掌握非物質(zhì)激勵(lì)的原理與方法，營(yíng)造積極工作環(huán)境的原理與方法；

【授課對(duì)象】：
一線管理人員、儲(chǔ)備干部、核心團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)方式】：案例分析，視頻剖析，講授，小組PK、案例分享、視頻與工具，角色模擬，互動(dòng)討論等

【培訓(xùn)特色】：
全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；
重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；
輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；
注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；
教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

【授課風(fēng)格】：
富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。
突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

【課程模式】：
分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

【課程大綱】：
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的思維----成為賦能領(lǐng)導(dǎo)者
用自己的確定應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定。
誰(shuí)是管理者？何謂管理？
何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。
工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。
組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。
管理轉(zhuǎn)變的4個(gè)基本面。

第二講：為什么要授權(quán)----授權(quán)管理的重要性
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？
不同層次管理者的工作重點(diǎn)是什么？
管理者忙碌的原因是什么呢？
一份簽字需要多幾個(gè)人較好？
管理者不愛(ài)授權(quán)的原因分析
膨脹自戀、無(wú)所不能、瞧不起下屬；
自己孩子不舍得送人；
害怕失去存在感，教會(huì)徒弟餓死師傅；
嫉賢妒能，實(shí)施打壓；
論資排輩，充分考察；
找不到合適的人授權(quán)；
下屬技能不足，不滿意，授權(quán)下級(jí)卻做不好
擔(dān)心執(zhí)行結(jié)果，不放心、萬(wàn)一搞砸了怎么辦
工作無(wú)計(jì)劃性，怕麻煩，授權(quán)教導(dǎo)起來(lái)麻煩
擔(dān)心權(quán)威受損，怕威脅，授權(quán)害怕失去權(quán)力
為什么要開(kāi)始要做授權(quán)？
提高部屬的工作積極性
提升本人工作效益
強(qiáng)化部屬的激勵(lì)和信任
增強(qiáng)部屬的責(zé)任心
達(dá)成能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
不授權(quán)的代價(jià)與后果
忙：管理者加班加點(diǎn)，員工無(wú)事可做
茫：管理者壓力太大，員工憂心忡忡
盲：?jiǎn)T工士氣低落，工作績(jī)效下降

第三講：什么是授權(quán)----授權(quán)管理的初認(rèn)識(shí)
授權(quán)的概念---你正確理解授權(quán)了嗎？
授權(quán)的意義---為什么管理者必須要授權(quán)？合理授權(quán)的益處是什么？
授權(quán)前期的三大準(zhǔn)備工作
組織搭建：架構(gòu)明確
資源商討：顯性資源——申請(qǐng)模板、隱性資源——工作匯報(bào)
反饋方式確立：反饋時(shí)機(jī)、反饋方法
授權(quán)管理的時(shí)機(jī)點(diǎn)選擇
你認(rèn)為員工能力不錯(cuò)的時(shí)候
想給員工加重?fù)?dān)子的時(shí)候
需要增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候
希望員工有更大作為的時(shí)候
希望員工為公司做出更大貢獻(xiàn)的時(shí)候
與執(zhí)行者的面談溝通的技巧、要素與方法
面談目標(biāo)的選擇：找到下屬的利益的雙向目標(biāo)
面談氣氛的營(yíng)造：表達(dá)情感、制造共鳴
面談分歧的解決：利益平衡
面談結(jié)果的達(dá)成：生成行動(dòng)計(jì)劃
面談技巧的發(fā)揮：使用個(gè)性化溝通技術(shù)
授權(quán)責(zé)任的四大前提
使下屬明白工作意義
使下屬達(dá)成權(quán)責(zé)匹配
準(zhǔn)確定義下屬能力
與下屬商定執(zhí)行方法
授權(quán)前期工作的有效分析與評(píng)估
做什么（具體明確）
為什么做（價(jià)值清晰）
什么時(shí)間完成（時(shí)間具體）
對(duì)下屬的充分了解其勝任力（工作性格，工作意愿，工作能力，工作風(fēng)格）
授權(quán)過(guò)程中的控制節(jié)點(diǎn)方法
時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對(duì)素質(zhì)能力不足的下屬
過(guò)程節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對(duì)專業(yè)能力不足的下屬
風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對(duì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕南聦?br /> 授權(quán)的范圍及不能授權(quán)的事項(xiàng)。
有效授權(quán)的瓶頸與障礙

第四講：如何做授權(quán)----授權(quán)方法不對(duì)，努力白費(fèi)
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策，做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛；
授權(quán)的方式模型：
未能授權(quán)：聽(tīng)旨行事，說(shuō)啥做啥
普通授權(quán)：?jiǎn)枖匦惺?，領(lǐng)導(dǎo)做選擇題早請(qǐng)示晚匯報(bào)
彈性授權(quán)：先奏后斬，任務(wù)的不同階段，采用不同的授權(quán)方式；強(qiáng)調(diào)控制，對(duì)并不太放心的下屬適合；
充分放權(quán)：斬而不奏，強(qiáng)調(diào)完全信任，對(duì)十分放心的下屬適合；
不充分放權(quán)：先斬后奏，把某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)經(jīng)分解后授予多個(gè)子系統(tǒng)，相互制約，避免失誤。
授權(quán)七字法：
選：我們了解下屬嗎？選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對(duì)象的判斷要點(diǎn)；
講：明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動(dòng)定律；
給：能放開(kāi)的具體權(quán)限；
看：看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”；
防：防止猴子跳到你的背上；
查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī)；
評(píng)：評(píng)好壞 /即時(shí)反饋；
一放就亂、一管就死，怎么辦？----六字訣授權(quán)管理中的任務(wù)分配
授權(quán)管理中的用人藝術(shù)
授權(quán)的五個(gè)步驟：分析、指定、委派、控制、評(píng)估
授權(quán)的七個(gè)原則
視能授權(quán)原則：切不可授權(quán)給無(wú)能者、盲從老實(shí)人，（有態(tài)度有能力能勝任有品行）
用人不疑原則
例行規(guī)范原則
逐級(jí)授權(quán)原則
授中有控原則
寬容失敗原則
做選擇題原則
讓下屬提升能力的授權(quán)方法？-----離場(chǎng)測(cè)試與猴子管理法
始終讓猴子在下屬的肩上
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
不要讓猴子累死或餓死
猴子也需要快樂(lè)
檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
授權(quán)放權(quán)跟蹤反饋?zhàn)龊昧拢?nbsp; 
一分鐘目標(biāo)設(shè)定
一分鐘解決問(wèn)題
一分鐘稱贊
一分鐘指責(zé)
一分鐘指導(dǎo)
一分鐘鼓勵(lì)與安撫

第五講：什么是激勵(lì)----員工激勵(lì)的定義與意義
人是怎么被激勵(lì)起來(lái)？
激勵(lì)的定義與認(rèn)識(shí)
人是人性占多數(shù)還是動(dòng)物性占多數(shù)？
企業(yè)本質(zhì)上經(jīng)營(yíng)的是什么呢？
激勵(lì)制度起到什么作用呢？
來(lái)自部分管理者的思維與分析
員工究竟在想什么
激勵(lì)的兩大核動(dòng)力——需要與動(dòng)機(jī)
激勵(lì)解決的員工工作動(dòng)力的三個(gè)核心問(wèn)題
激勵(lì)與需要和動(dòng)機(jī)的關(guān)聯(lián)
激勵(lì)的特點(diǎn)解析

第六講：激勵(lì)的原理---員工激勵(lì)的底層邏輯
馬斯諾需求理論：投其所好需要層次理論——你做到對(duì)你的員工投其所好了嗎？
雙因素理論分析：并駕齊驅(qū)的雙因素理論——激勵(lì)因素和保健因素有何不同
期望值理論分析：心想事成的期望值理論——如何管理員工的期望值
公平的理論分析：激活競(jìng)賽的公平大理論——讓員工在公平的環(huán)境中展示才華
強(qiáng)化理論大分析：管控行為的強(qiáng)化大理論——有效掌握慈不掌兵和愛(ài)兵如子之間的平衡

第七講：怎么做激勵(lì)----員工激勵(lì)的具體方法
物質(zhì)激勵(lì)的原則
薪酬激勵(lì)
福利激勵(lì)
非物質(zhì)激勵(lì)的實(shí)操落地方法
榜樣激勵(lì)----為員工樹(shù)標(biāo)桿使眾人仿, 榜樣的力量是無(wú)窮的
目標(biāo)激勵(lì)----激發(fā)員工前進(jìn)與調(diào)動(dòng)積極性, 有目標(biāo)才會(huì)有激情
愿景激勵(lì)----共同目標(biāo)共同看見(jiàn)更有向心力, 為員工編織一個(gè)美麗的夢(mèng)
競(jìng)賽激勵(lì)----激活員工你爭(zhēng)我趕的士氣，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍
榮譽(yù)激勵(lì)----發(fā)揮帽子作用，給予職稱/錦旗，給員工一個(gè)響亮的頭銜
情感激勵(lì)----讓下屬在感動(dòng)中去奮力打拼，從經(jīng)營(yíng)員工的心靈開(kāi)始
成長(zhǎng)激勵(lì)----給下屬階梯讓其不斷成長(zhǎng)進(jìn)步, 為你的員工打造金飯碗
贊美激勵(lì)----效果奇特的零成本激勵(lì)法，一句話足以感化心靈
溝通激勵(lì)----下屬的干勁是“談”出來(lái)的 ，沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功
授權(quán)激勵(lì)----重任在肩的人更有積極性, 把別人能干的事情交給別人去干
信任激勵(lì)----誘導(dǎo)他人意志行為的良方
文化激勵(lì)----用企業(yè)文化熏陶出好員工
寬容激勵(lì)----用胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力, 嚴(yán)以律己,寬以待人
危機(jī)激勵(lì)----用危機(jī)意識(shí)的喚醒人的斗志，灌輸危機(jī)觀念,激發(fā)工作熱情
態(tài)度激勵(lì)----注意你的態(tài)度和情緒
行為激勵(lì)----注意你的狀態(tài)和肢體
關(guān)切激勵(lì)----注意他的困難和挑戰(zhàn)
外在環(huán)境----注意職場(chǎng)外在環(huán)境，營(yíng)造良好的工作環(huán)境
尊重激勵(lì)法 --- 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工
參與激勵(lì)法--- 提高員工的主人翁意識(shí)
定位激勵(lì)法--- 恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?br /> 末位淘汰法--- 敢于向能力低下者亮紅牌
晉升激勵(lì)法--- 讓升遷渠道暢通無(wú)阻
后院激勵(lì)法 --- 給家屬一份感動(dòng),員工就會(huì)為你拼命
娛樂(lè)激勵(lì)法--- 在歡笑聲中提前完成任務(wù)
地位激勵(lì)法--- 告訴員工他對(duì)公司很重要
清除激勵(lì)法--- 果斷清除團(tuán)隊(duì)中的“爛桃子”
示范激勵(lì)法--- 與其吼破嗓子,不如做出樣子
責(zé)任激勵(lì)法--- 讓員工自己對(duì)自己負(fù)責(zé)
激將激勵(lì)法--- 譴將不如激將
獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制的實(shí)踐
如何分配獎(jiǎng)金，才能讓員工如狼似虎？
銷售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？
公司想要全國(guó)市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”，怎么辦？
公司要拼命搶市場(chǎng)，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？
花樣翻新的銷售獎(jiǎng)金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？
獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重：錢(qián)花到哪里就是重視哪里，時(shí)間花給誰(shuí)就是重視誰(shuí)；
二八激勵(lì)法：讓榜樣的力量驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的潛力；
共同體機(jī)制：命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體和利益共同體。

第八講：怎么搞關(guān)系----讓你的粉絲多起來(lái)
成為下屬喜歡的管理者——贏在影響力
人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四：學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題
人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話題
人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要
經(jīng)營(yíng)好你的情感賬戶
大家都可以是贏家
管理好你的情感賬戶
人際關(guān)系的六項(xiàng)存款：
了解別人——認(rèn)識(shí)別人是一切感情的基礎(chǔ)
注意小節(jié)——不經(jīng)意的疏忽，往往**能消耗感情賬戶的存款
信守承諾——一次嚴(yán)重的失信，使人信譽(yù)掃地，再難建立良好的互賴關(guān)系
闡明期望——明確角色和目標(biāo)，可避免很多彼此的心理沖突
誠(chéng)懇正直——表里一致，抱定做人原則，對(duì)人一視同仁
勇于道歉——發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的道歉足以化敵為友

授權(quán)和激勵(lì)管理課程