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銀行業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)

【課程背景】
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接決定了整個(gè)銀行的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，因此業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要始終保持活力和斗志，并不斷挖掘內(nèi)外部潛力，才能將業(yè)績(jī)持續(xù)推高。但現(xiàn)實(shí)中我們看到，很多業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后往往會(huì)進(jìn)入瓶頸期，團(tuán)隊(duì)開始停滯不前，同時(shí)各種問(wèn)題開始頻繁出現(xiàn)：?jiǎn)T工抵觸管理，目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對(duì)策，再多的制度也有人鉆空子；面對(duì)公司的考核很多人都是無(wú)所謂的態(tài)度………。這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)管理者要調(diào)整管理思路，同時(shí)提升自身的管理技巧，才能在管理中從容應(yīng)對(duì)，帶領(lǐng)大家不斷提升業(yè)績(jī)。
《銀行業(yè)務(wù)主管進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力》課程是專為銀行定制的課程，百余家銀行引入過(guò)此課程。課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中的多個(gè)難題提出具體的解決方法，幫助銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者提升具體的管理能力和技巧，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。
【課程收益】
深入分析業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理難點(diǎn)；
找到激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)的突破點(diǎn)，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動(dòng)完成任務(wù)；
學(xué)習(xí)全員參與的管理模式和技巧，使管理者能夠激活團(tuán)隊(duì)和組織，使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核。
掌握提升員工歸屬感和工作價(jià)值感的工具方法，建立積極的團(tuán)隊(duì)文化。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
第一部分：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理難點(diǎn)
1、如何完善團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)構(gòu)
組織管理的重點(diǎn)及作用
職能管理的方式及作用
團(tuán)隊(duì)管理的方式及作用
2、外部競(jìng)爭(zhēng)壓力與內(nèi)部管理矛盾如何化解
如何建立團(tuán)隊(duì)的集中優(yōu)勢(shì)
精細(xì)化管理的矛盾
3、制度化的兩個(gè)難點(diǎn)
員工“講策略”
團(tuán)隊(duì)講感情

第二部分：如何提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效
1、業(yè)務(wù)員隊(duì)管理的三個(gè)核心要素
有序要素的作用
動(dòng)力要素的作用
管理模式升級(jí)
2、如何做到全員參與
啟動(dòng)員工的工作動(dòng)力
善用人本管理的方式
員工工作的驅(qū)動(dòng)力分析
3、怎樣提升員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感
歸屬感是如何建立的
怎樣在工作中建立員工歸屬感
4、如何重塑員工工作價(jià)值感
工作價(jià)值感是怎么來(lái)的
工作價(jià)值感的提升方式
5、如何建立積極的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化的工作原理
高效統(tǒng)一員工價(jià)值觀
結(jié)束：提問(wèn)與解答

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