課程描述INTRODUCTION
10步制定KPI體系
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
10步制定KPI體系
【課程背景】
目前,絕大多數(shù)人在績(jī)效暫理中存在以下困惑: 公司 目標(biāo)不清晰,導(dǎo)致績(jī)效管理工作導(dǎo)向偏移: 目標(biāo)很難分解, 目標(biāo)很難量化;績(jī)效指標(biāo)過(guò)于追求全面和完美: 目標(biāo)的建立只是年初做的事情;績(jī)效萱理體系執(zhí)行效果越來(lái)越差。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助人力資源管理者順利推行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/平衡計(jì)分卡項(xiàng)目。 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)本次培訓(xùn)的內(nèi)容將有助于他們成功地開展績(jī)效管理工作, 為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。
【課程收益】
在本課程結(jié)束時(shí),參與者將能夠:
分析企業(yè)當(dāng)前情境明確戰(zhàn)略主題及目標(biāo)
掌握具體指標(biāo)分解詳細(xì)步驟,運(yùn)用戰(zhàn)略工具落實(shí)關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目
運(yùn)用實(shí)際工具分解關(guān)鍵指標(biāo)
明確超前指標(biāo)和滯后指標(biāo)區(qū)別以及指標(biāo)盲點(diǎn)區(qū)
掌握將指標(biāo)轉(zhuǎn)譯給團(tuán)隊(duì)的方法
【授課對(duì)象】人力資源從業(yè)者
【課程大綱】
第一單元:確定商業(yè)情境
一、定義經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
商業(yè)情境分析工具
市場(chǎng)聚焦及定位
第二單元:評(píng)估成功因素
一、關(guān)鍵成功因素的設(shè)定
關(guān)鍵成功因素分析
定點(diǎn)超越的意義
第三單元:映射戰(zhàn)略主題
一、明確3-5個(gè)主題
價(jià)值鏈分析法
關(guān)鍵項(xiàng)目設(shè)定
第四單元:建立平衡計(jì)分卡
一、BSC策略與定義戰(zhàn)略目標(biāo)
繪制戰(zhàn)略地圖
映射戰(zhàn)略主題
第五單元:落實(shí)關(guān)鍵項(xiàng)目
一、關(guān)鍵項(xiàng)目與行動(dòng)計(jì)劃
項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃制定
行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估
第六單元:分解關(guān)鍵指標(biāo)
一、分析模型和工具
企業(yè)級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)制定
指標(biāo)分析工具的應(yīng)用
第七單元:分析利益相關(guān)方
一、利益相關(guān)者不同含義帶來(lái)指標(biāo)的不同
案例分析:某企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
第八單元:量化關(guān)鍵指標(biāo)
一、指標(biāo)公式設(shè)定
指標(biāo)量化原則
練習(xí):某指標(biāo)量化練習(xí)
第九單元:指標(biāo)尺度
一、盲點(diǎn)和不舒服的指標(biāo)
滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)的意義
盲點(diǎn)和不舒服指標(biāo)如何處理
第十單元:轉(zhuǎn)譯團(tuán)隊(duì)
一、排序與轉(zhuǎn)譯給團(tuán)隊(duì)
關(guān)鍵指標(biāo)排序工具應(yīng)用
指標(biāo)分解至團(tuán)隊(duì)生成二級(jí)指標(biāo)
指標(biāo)樹的建立
持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)庫(kù)
10步制定KPI體系
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/241509.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉濤
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