欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

向下溝通與激勵(lì)人心

課程大綱
上篇：《向下溝通》
一. 管理溝通的2-2基礎(chǔ)
1管理溝通的兩個(gè)前提
樹立威信；建立信任
思考：我最信任的人？我最不信任的人？為什么？
2溝通中的兩種需求
視頻觀看及討論：挑戰(zhàn)的面談
解決問(wèn)題    Result；贏得人心    Heart
思考與討論：工作中，人性的需要有哪些？
二. 管理溝通的5-5-2工具包
1管理溝通5項(xiàng)守則
KP1尊重下屬
KP2同理傾聽
KP3促進(jìn)參與
KP4適當(dāng)分享
KP5提供支持
2管理溝通的5步流程
開啟討論
澄清問(wèn)題
發(fā)展方案
達(dá)成共識(shí)
總結(jié)結(jié)論
32條推展技巧
確認(rèn)相互了解
提出流程建議
三. 回顧與行動(dòng)計(jì)劃
綜合練習(xí)

下篇《激勵(lì)人心的秘訣》
激勵(lì)原理、激勵(lì)模型、測(cè)試工具
1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心：人人渴望被認(rèn)可（激勵(lì)原理）
2.激勵(lì)的七個(gè)要素（激勵(lì)模型）
設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)
期望最好的結(jié)果
關(guān)注所有人和事
使認(rèn)可個(gè)人化
講述故事
一起慶祝
樹立榜樣
3.激勵(lì)問(wèn)卷（測(cè)試工具）
精準(zhǔn)測(cè)試：現(xiàn)階段，我的（或管理團(tuán)隊(duì)的）激勵(lì)水平
解析說(shuō)明：激勵(lì)問(wèn)卷評(píng)分方法
提高分?jǐn)?shù)：我的（或管理團(tuán)隊(duì)的）優(yōu)勢(shì)和短板在哪里
學(xué)以致用：（案例、練習(xí)----復(fù)制你的領(lǐng)導(dǎo)力）
4.第一個(gè)要素：設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)
承諾產(chǎn)生于個(gè)人的價(jià)值觀 
目標(biāo)+反饋令我們投入；激勵(lì)是反饋
案例：李云龍的特別激勵(lì)-《亮劍》（片段）
練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（1）
5.第二個(gè)要素：期望最好的結(jié)果
羅森塔爾效應(yīng)：高期望導(dǎo)致高績(jī)效
皮革馬列翁效應(yīng)：積極的設(shè)想創(chuàng)造積極的可能性
案例：《卡特教練》-讓希望牽引績(jī)效達(dá)成
練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（2）
6.第三個(gè)要素：關(guān)注所有人和事
釋放積極性：走動(dòng)關(guān)心而不是走動(dòng)管理 
記住，你不是來(lái)走秀的：逗留一下
案例：李云龍的日常激勵(lì)-《亮劍》（片段）
練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（3）
7.第四個(gè)要素：使認(rèn)可個(gè)人化
日常觀察：了解團(tuán)隊(duì)成員所喜歡的 
花些時(shí)間去考慮-讓資源呈現(xiàn)最有效的使用效果
案例：政論片《大國(guó)外交》（片段）
練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（4）
8.第五個(gè)要素：講述故事
案例：斯坦福大學(xué)關(guān)于故事影響效果的測(cè)試
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的講故事者
工具：如何講一個(gè)好故事（啟發(fā)：奧斯卡獲獎(jiǎng)大片編?。?br /> 練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（5）
9.第六個(gè)要素：一起慶祝
用慶祝構(gòu)建大家庭
用慶祝強(qiáng)化價(jià)值觀
案例：同級(jí)別榜樣的激勵(lì)作用
練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（6）
10.第七個(gè)要素：你要成為團(tuán)隊(duì)成員的榜樣
信任的基礎(chǔ)/領(lǐng)導(dǎo)者先開始
工具：DWYSYWD；處方：DWWSWWD
案例：最好的激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則
練習(xí)：激勵(lì)人心的一百五十種方法（7）

向下溝通與激勵(lì)人心