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員工輔導激勵技術培訓

課程內(nèi)容
毋容質疑，企業(yè)想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，靠的是企業(yè)自身的素質；而提高企業(yè)素質，可以借外腦，即請外部的專家、學者到企業(yè)輔導、激勵，但外部的專家、學者解決不了企業(yè)所有的問題。解決企業(yè)自身的問題，提高企業(yè)素質，最終還要靠企業(yè)的各級主管與領導。這就要求我們企業(yè)的各級主管與領導都必須掌握輔導與激勵技術?！秵T工輔導＆激勵技術》就是你的加油站，你準備好了嗎！

培訓目標（輔導技術部分）
è 通過學習，使與會管理干部認識到輔導與激勵下屬的重要性；
è 使了解什么是輔導及其與脫產(chǎn)培訓的區(qū)別；
è 使之明確成人輔導的三大特點與指導成人學習的規(guī)律；
è 使學員掌握情景領導，并了解其在輔導中作用重要；
è 通過學習，使學員掌握輔導部屬的四個步驟；
è 通過互動性強的學習，使與會者了解10余種輔導方式；
è 通過訓練，使與會學員掌握現(xiàn)場操作技術的四階段輔導法；
è 使學員掌握輔導當中的回饋技巧。

培訓目標（激勵技術部分）
è 使學員從宏觀上明確管理者常用的三種激勵方法；
è 通過訓練，使與會者明確兩種人性表現(xiàn)并且了解激勵的真相；
è 使學員掌握恐懼激勵法須遵循的5個原則；
è 通過學習，使學員掌握人性激勵法的5個法寶；
è 了解激勵人的四組邊際情景；
è 通過互動式的學習，使掌握有效激勵的四個途徑；
è 使學員了解冰山理論與價值觀的重要作用；
è 了解、學習服從、合作、忠誠、感恩、責任等積極的價值觀念，激勵學員努力樹立積極的態(tài)度。

課程特色
    實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受--卓越的培訓效果。

課程大綱
第一單元：輔導篇【上】：員工輔導及其策略
一、什么是輔導
1、輔導的定義
2、培育輔導部屬的仨途徑及其責任歸屬
3、輔導與脫產(chǎn)培訓的區(qū)別
二、輔導下屬為什么重要
三、主管實施輔導面臨的轉變
1、主管在職輔導面臨的三大問題
2、主管應扮演的4種輔導角色
3、管理者須完成的角色轉變
四、實施輔導的基礎準備之一
--認識成人學習的特點與規(guī)律
1、成人輔導的三大特點
2、指導成人學習的“金科玉律”
四、實施輔導的基礎準備之二
--明確輔導下屬的兩個維度
四、實施輔導的基礎準備之三
--情景領導在輔導中作用重要
五、主管的輔導策略
1、建立伙伴關系
2、激發(fā)承諾
3、提供技能
4、堅持不懈
5、塑造環(huán)境
第二單元：輔導篇【下】：輔導的方法與技巧
一、輔導部屬的四個步驟
1、確認部屬的學習需求
--明確輔導內(nèi)容的五個途徑
2、制定輔導計劃
--計劃的具體內(nèi)容包括
附：現(xiàn)場輔導部屬計劃表（一）
現(xiàn)場輔導部屬計劃表（二）
    現(xiàn)場輔導部屬計劃表（三）
3、執(zhí)行輔導計劃：
⑴10余種輔導方式
⑵6種輔導技巧
4、評估輔導結果
--評估輔導結果須考慮的五個方面的問題
二、現(xiàn)場操作技術的四階段輔導法
⒈四階段輔導法的要領
⒉提個醒：合理的叫訓練，不合理的叫磨練
⒊詳解四階段輔導法
三、輔導當中的回饋技巧
1、正面回饋（贊賞）部屬的方法
2、糾正部屬的方法
第三單元：激勵篇【上】：管理者常用的三種激勵方法
    一、管理者常用的激勵方法
1、管理者常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
案例研究：一個廣西籍員工，老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
⑴自己個人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發(fā)年中獎：每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？為什么？
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑
小組研討：你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？
第四單元：激勵篇【下】：塑造靈魂的激勵方法
一、心態(tài)是什么
二、什么是價值觀
三、價值觀為什么重要（經(jīng)典的冰山理論）
四、積極的價值觀念
1、永遠上進
2、團隊合作
3、敬業(yè)忠誠
4、心存感恩
5、相信自己
自由問答、互動

講師介紹
鐘海濤 實戰(zhàn)管理培訓專家 
l MTP專案講師/領導藝術研究學者
l 1997年進入職業(yè)培訓領域（20年）
l 中國《如何管理/育/留80/90后員工》第一人
l 中山大學高等繼續(xù)教育學院客座教授
l 清華大學基礎工業(yè)訓練中心客座教授
l 總裁學院-總裁培訓網(wǎng)金牌講師
l 暨南大學管理學院客座教授
l 南京理工大學客座教授
l 西南財經(jīng)大學客座教授
l 為1000多家企業(yè)提供過培訓或咨詢服務
視覺記錄師：
婁偉 KTC學習轉化學院首席導師
?10年世界500強企業(yè)（東芝）培訓及管理經(jīng)驗
?KTC學習轉化學院創(chuàng)始人 首席導師
?FNS國際引導協(xié)會 · SPOT團隊引導 教練
?索奧中國SOL · *TWC 認證引導師
?SHL國際PAA（性格與能力）認證測評師
?九型人格全球學會EPTP 認證講師
?國家二級心理咨詢師
曾服務客戶
中國移動、中國聯(lián)通、中國平安、華為集團、東芝集團、格力集團、美的置業(yè)、天元設計院、深圳寶安桂林銀行、廣州黃船、廣州環(huán)保投資集團 、富士康、景旺電子、福耀玻璃、潭洲國際會展中心、廣東工貿(mào)技師學院、華勝集團、偉經(jīng)集團、樂家（中國）、派特電器、會通集團、廣東圓融、創(chuàng)美藥業(yè)、湖南萬事利、益言普道、廣州紅日、精通國際、金鵬精密、韓加電器、佛華裕、便捷神、金三江、順科智匯等

員工輔導激勵技術培訓