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中層管理能力提升特訓(xùn)營

【課程背景】
中層管理者作為房地產(chǎn)企業(yè)的“腰部力量”，肩負(fù)著“上承戰(zhàn)略，下接績效”的重任，因此如何能夠有效完善該層級的發(fā)展與培養(yǎng)，對組織的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要。
不同規(guī)模的企業(yè)在不同發(fā)展階段，中層管理者需要具備的素質(zhì)也不盡相同，但有些素養(yǎng)，是每一位中層管理者必須
掌握的，如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力以及專業(yè)知識技能等。因此，中房嘉業(yè)地產(chǎn)學(xué)院推出《2020中層管理能力提升特訓(xùn)營》，通過集中授課、情景模擬、行動學(xué)習(xí)、對標(biāo)考察等混合教學(xué)模式，幫助企業(yè)穩(wěn)固中堅力量，打造一支訓(xùn)練有素的中層管理隊伍。
【課程價值】
1、提升團(tuán)隊績效，塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍；達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率。
2、樹立中層管理者正確的角色認(rèn)知，提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想。
4、學(xué)會最實用的“選、育、用、留”人力資源工具方法。
5、掌握跨部門溝通的原理和目的，打開溝通思路，提高溝通效果。
6、有效提高企業(yè)公文的規(guī)范程度，提升書面溝通的意識與能力。
【課程對象】
經(jīng)理、新晉總監(jiān)、各職能部門負(fù)責(zé)人。
【課程講師】
冉老師：房地產(chǎn)流程管理專家，高級咨詢師。
冉老師在近二十多年的工作經(jīng)歷中，先后任職于中建集團(tuán)（世界五百強(qiáng)）、中海地產(chǎn)中、高層主管職務(wù)，原上海某管理咨詢公司總經(jīng)理。冉老師授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過標(biāo)桿房企經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會貫通，互動性很強(qiáng)，可幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。

【課程大綱】
第一章、管理與角色認(rèn)知
在走向管理的過程中，如果要做一個適應(yīng)時代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
中西方對管理的一些見解與爭論
二、管理的定義
三、管理循環(huán)
四、管理的六大原則
1、關(guān)注結(jié)果
2、為整體作貢獻(xiàn)
3、聚焦關(guān)鍵
4、利用優(yōu)勢
5、信任
6、正面思考
五、管理者的角色功能
六、作為下屬的管理者
1.超越期望
2.關(guān)注細(xì)節(jié)
3.將服從進(jìn)行到底
視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底
4、下屬干部常犯的錯誤
5、下屬干部的四項準(zhǔn)則
七、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
案例解析：服務(wù)是一種態(tài)度，也是一種技巧
八、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區(qū)
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
頭腦風(fēng)暴：通過華夏幸福某地產(chǎn)項目工程部經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換案例對我們有什么啟發(fā)，老師就此問題進(jìn)行引導(dǎo)和延伸探討。
九、從個人到團(tuán)隊管理的轉(zhuǎn)變
1、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變
2、向管理轉(zhuǎn)型的能力變化
3、向管理轉(zhuǎn)型的兩大任務(wù)

第二章、自我時間整理術(shù)
李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ)，是人們把知識轉(zhuǎn)變成能力的催化劑，而自我管理的起點就是工作時間管理。
一、你的時間到那里去了 
案例背景：某地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理李明的困惑
二、認(rèn)識時間黑洞 
案例解析：李明的時間統(tǒng)計結(jié)果 
1.避開黑洞的策略
2.尋找黑洞-填寫一周的時間日志 
3.提高時間效率的方法 
4.李明的每日時間段規(guī)劃 
三、傳說中的四象限法則 
1、四象限文化
第一象限文化 
第二象限不緊急但非常重要 
第三象限可以簡單比喻為*西部牛仔現(xiàn)象 
第四象限文化 
2、李明應(yīng)用四象限時間管理法的四步 
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單） 
第二步、把工作任務(wù)放入四個象限 
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限 
第四步、進(jìn)行第二象限工作 
3、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述 
4、工作任務(wù)單與日程表 
2011年8月5號，星期一，李強(qiáng)是一家地產(chǎn)公司的市場經(jīng)理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----     
請分析判斷，將其列入將來某時，待辦事項及項目清單，并解釋原因 
四、衣柜整理法
1、收集-清空衣柜 
李明的收集籃 
收集工作的三大軍規(guī)
2、處理-為衣物分類
三類不可以執(zhí)行的任務(wù) 
垃圾 
將來某時/也許 
參考資料 
五類可以執(zhí)行的任務(wù) 
2分鐘之內(nèi)能搞定的事 
需要多個步驟搞定的項目 
指派給別人完成的事 
特定時間做的事 
待辦事項 
3、組織-將分類的事物重新儲存
將來某時/也許清單 
今日待辦清單 
項目清單 
案例解析：李明的三個清單 
4、回顧-對衣物做到心中有數(shù) 
5、行動-選擇*方案 
案例解析：老師的衣柜整理法 
6、衣柜整理法使用工具-打造高效的OmniFocus系統(tǒng) 

第三章、目標(biāo)達(dá)成四原則
早在1955年，*在他的一部管理學(xué)著作《目標(biāo)管理的實踐》里就有論述，在許多公司里，特別是在高度分權(quán)的的公司中，目標(biāo)管理甚至是進(jìn)行管理的*方式。但是，在具體實踐中，目標(biāo)管理實際上表現(xiàn)得相當(dāng)糟糕，因為很多基本的原則就被違背了。
一、什么是目標(biāo)管理
二、工作目標(biāo)類型
1.定量目標(biāo)
2.定性目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的基本原則 
1.少數(shù)幾個目標(biāo)，而不是很多目標(biāo)
2.SMART原則
3.要量化，但不要教條化
4.相互矛盾的目標(biāo)
5.資源
6.形式越困難，目標(biāo)期限越短
四、是什么導(dǎo)致目標(biāo)完不成？-執(zhí)行一項策略需極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣
五、究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行 -真正的敵人-日常事務(wù)
六、目標(biāo)達(dá)成四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、對好點子說“不”
2、確定你最重要的目標(biāo)
來自于日常事務(wù)之內(nèi)的
來自于日常事務(wù)之外的  
3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
4、實施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試最棒的幾個想法
第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：中重地產(chǎn)如何聚集最重要的目標(biāo)
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：中重地產(chǎn)集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)分解
5、實施步驟
第一步：考慮各種可能
第二步：按影響力排序
第三步：測試幾個最好的注意
第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
制定一個科學(xué)的計劃
案例解析：李明活動團(tuán)隊如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第五步、制定一個合理的計劃
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃
原則三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標(biāo)視覺化的過程
3、運用計分表
第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
第二步：設(shè)計計分表
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
案例解析：聯(lián)智地產(chǎn)集團(tuán)活動團(tuán)隊記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會議兩原則
最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。
永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。
2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容
問責(zé)：匯報計劃完成情況
回顧記分表：尋找成功和不足
計劃：清除障礙，做出新計劃
互動環(huán)節(jié)：中重地產(chǎn)集團(tuán)的例會問責(zé)過程

中層管理能力提升特訓(xùn)營