欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
大客戶服務(wù)中九型人格的應(yīng)用
 
講師:侯鳳麟 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

九型人格的應(yīng)用培訓(xùn)

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:侯鳳麟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

九型人格的應(yīng)用培訓(xùn)

課程背景:
作為金融領(lǐng)域的大客戶營銷,或營銷管理人員,或許我們正在面臨以下問題:
1、什么樣的接觸方式,能讓大客戶對你產(chǎn)生好感,并愿意了解你的服務(wù)?
2、怎樣的溝通方式,能讓大客戶開始接受你,并開始投資?
3、怎樣的傳播方式,能讓大客戶建立正確的投資理念?
4、什么樣的合作方式,使你和大客戶建立長期合作關(guān)系?
5、怎樣根據(jù)大客戶不同的個(gè)性,設(shè)計(jì)并執(zhí)行服務(wù)營銷方案?
6、行情拐點(diǎn)時(shí),如何處理客戶的情緒變化?
7、怎樣幫不同個(gè)性的客戶建立其特有的投資理財(cái)風(fēng)格?
8、怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式?
9、怎樣根據(jù)財(cái)務(wù)顧問自己的個(gè)性,確立適合自己的大客戶個(gè)性?
10、怎樣根據(jù)個(gè)性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)?
這門在金融行業(yè)內(nèi)結(jié)合最緊密、最專業(yè)的課程,將是提高您大客戶營銷業(yè)績的利器、

培訓(xùn)方式:通過導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、頭腦風(fēng)暴、心靈溝通、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式,創(chuàng)設(shè)應(yīng)用情境,寓教于樂,將九型人格與金融行業(yè)大客戶營銷技巧有機(jī)結(jié)合。使每位學(xué)員積極參與,感悟深刻,幫助每位學(xué)員大力提升大客戶銷售能力,大客戶管理水平。

課程內(nèi)容:
第一單元:金融業(yè)服務(wù)營銷的心理學(xué)應(yīng)用

本章結(jié)合金融業(yè)特點(diǎn),分析服務(wù)營銷中客戶的不同心理特點(diǎn),提出了服務(wù)營銷的多贏心理模型;
1、大客戶營銷的多階段曲線圖;
2、階段中客戶的心理特點(diǎn);
3、反應(yīng)程度(過度和不足)與個(gè)人性格特點(diǎn)
4、心理服務(wù)營銷多贏模型:
.K:適合客戶個(gè)體特點(diǎn)的投資需求
.X:適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
.Y:符合客戶個(gè)性的溝通方式
.Z:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)支持。
5、模型應(yīng)用舉例:
.為什么客戶容易被騙子忽悠?
.一個(gè)成功大客戶的營銷步驟
6、小節(jié):投資風(fēng)格與個(gè)性完全相關(guān)。

第二單元:九型人格金融工具
本部分詳細(xì)介紹九型人格金融工具,包括來源、心理學(xué)知識、自我識別和識別他人、個(gè)性與溝通,并分析各不同性格的可能投資風(fēng)格。
1、什么是九型人格?起源與在國內(nèi)外的應(yīng)用。
2、九型性格學(xué)習(xí):
.九種性格的介紹
.性格測試
.每種性格的價(jià)值觀、語言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
.每種性格的識別方式
.識別自我和識別他人練習(xí)
.每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3、個(gè)性識別技巧:通過語言、眼神、肢體、辦公室裝修等識別大客戶個(gè)性。
4、每種性格可能的投資風(fēng)格。
5、每種性格的3類反映:
.面對高帳面贏利和高帳面虧損時(shí)的反應(yīng);
.面對行情拐點(diǎn)時(shí)的不同反應(yīng);
.在服務(wù)營銷不同時(shí)期的反應(yīng)。

第三單元:九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實(shí)客戶,應(yīng)用九型人格和多贏模型,針對具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營銷推進(jìn)方法。
1、誰是適合你的長期大客戶?
.根據(jù)你自己的個(gè)性找到適合自己的長期高價(jià)值客戶。
2、你的團(tuán)隊(duì)合作高效嗎?怎樣組成個(gè)性互補(bǔ)的營銷團(tuán)隊(duì)。
.應(yīng)用練習(xí):
分組,每組選擇一個(gè)潛力大客戶,應(yīng)用九型人格工具和多贏價(jià)值模型,分析討論,找到使其成為大客戶的方法和路徑。
.各組方法PK,老師點(diǎn)評

第四單元:課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1、服務(wù)營銷客戶四階段
2、多贏價(jià)值模型
3、九型人格工具
4、課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項(xiàng)
5、書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)方式

九型人格的應(yīng)用培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/237173.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:大客戶服務(wù)中九型人格的應(yīng)用

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
侯鳳麟
[僅限會員]