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研發(fā)績效管理 培訓

課程特色  
.強烈的業(yè)務導向：突出在研發(fā)業(yè)務的背景下，如何針對性地運用績效管理的思想、方法和工具，使績效管理與研發(fā)業(yè)務充分結合； 
.基于戰(zhàn)略和流程KPI設計方法：“合縱連橫”（基于戰(zhàn)略、流程導向）的KPI設計方法。相對與其它方法，它能更為有效地設計出完整的、體現(xiàn)業(yè)務本質的KPI體系； 
.戰(zhàn)略性的研發(fā)績效管理：與一般的研發(fā)績效管理課程只關注績效管理的過程不同，本課程有相當篇幅探討如何將產品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實到研發(fā)績效管理中； 
.具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強； 

課程收益  
.把握研發(fā)績效管理的特點，加深對績效管理基本概念和思想的認識 
.理解產品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結合的要點 
.掌握如何設計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標體系 
.了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法 
.掌握如何有效運作研發(fā)績效管理的全過程（績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結果運用） 
.學習研發(fā)主管應該掌握的績效管理技能 
.學習領先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經驗和教訓

課程大綱
1    研發(fā)績效管理概述 
.基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理體系 
.人力資源的價值鏈管理——價值理論 
.現(xiàn)代人力資源管理的3P模式 
.什么是績效 
.什么是績效管理 
.績效管理與績效考核的區(qū)別 
.為什么要進行績效管理 
.員工的困惑 
.經理的困惑 
.對組織的回報 
.績效管理的四大步驟 
.研發(fā)組織的特點 
.研發(fā)人員的特點及素質要求 
.研發(fā)管理者的特點及素質要求 
.研發(fā)組織結構的特點 
.小組討論：研發(fā)績效管理有何特點？ 

2    研發(fā)關鍵績效指標體系設計 
.KPI的概念 
.KPI體系建立的原則 
.KPI設計的幾種基本方法 
.BSC(平衡記分卡) 
.應用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖) 
.KRA的概念 
.公司KRA及KPI魚骨圖 
.討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖 
.基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設計方法 
.明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標 
.確定公司的KRA及KPI 
.將公司KRA及KPI分解到部門 
.進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標 
.將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合 
.部門KPI指標審查、篩選和確定 
.制作各部門KPI管理表 
.案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設計 
.小組演練：應該KRA法、流程法設計某研發(fā)部門的KPI 

3    研發(fā)績效計劃 
.研發(fā)績效計劃與產品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務預算的關系 
.產品戰(zhàn)略及規(guī)劃 
.產品戰(zhàn)略框架 
.產品戰(zhàn)略愿景 
.產品平臺戰(zhàn)略 
.產品線戰(zhàn)略及規(guī)劃 
.產品線業(yè)務計劃 
.產品線項目組合及優(yōu)先排序 
.產品路標規(guī)劃（平臺、技術、產品路標） 
.資源投入策略及預算 
.項目任務書（Charter） 
.制定研發(fā)績效計劃 
.研發(fā)績效計劃制定流程 
.角色與崗位的概念 
.重新明確崗位的角色劃分和職責 
.選擇、分解KPI到角色和崗位 
.確定任職者在考核期扮演的角色 
.確定各KPI的權重 
.確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值 
.檢查 
.“KPI目標＋工作目標設定”模式 
.工作目標設定的SMART原則 
.演練：工作目標如何SMART化？ 

.各類研發(fā)人員的績效計劃示例 
.研發(fā)副總的績效計劃 
.項目經理的績效計劃 
.測試部經理的績效計劃 
.系統(tǒng)工程師的績效計劃 
.PQA的績效計劃 
.軟件工程師的績效計劃 
.技術專家的績效計劃 
.業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹 
.PBC是什么？ 
.為什么要推行PBC？ 
.如何制定PBC？ 
.PBC制定的要求 
.績效目標之內容 
.贏的承諾（WINNING） 
.執(zhí)行承諾（EXECUTION） 
.團隊承諾（TEAMWORK） 
.如何制定個人績效承諾計劃 
.演練：運用PBC制定績效目標 

4    研發(fā)績效輔導 
.實施績效輔導的目的 
.對員工的好處 
.對主管的好處 
.實施績效輔導的方式 
.經常性指導 
.定期回顧 
.績效輔導的誤區(qū) 
.如何解決沖突 
.討論：如何輔導不同類型的人 

5    研發(fā)績效考核 
.績效管理為什么煩 
.績效評估的時間安排 
.高層述職評審程序 
.員工績效考核流程 
.矩陣組織下的績效考核關系 
.PDT的考核 
.人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工 
.績效考核的信息來源 
.績效評估估算規(guī)則、結果分級 
.績效考核等級比例分配 
.討論：關于強制分布和末位淘汰 
.績效考核的誤區(qū) 
.討論：考核投訴為那般？ 
.績效反饋流程 
.擬定面談議程 
.確定預期結果 
.診斷績效問題（績效診斷箱） 
.營造氣氛 
.駕馭溝通過程 
.填寫考核表 
.角色扮演：績效面談模擬 
.企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤

6    績效考核結果運用 
.績效考核結果運用的領域 
.舉例：GE的業(yè)績獎勵 
.績效考核結果與薪酬掛鉤 
.績效與獎金掛鉤的模式 
.舉例：研發(fā)薪酬設計 
.職位技能等級工資制度 
.項目獎與季度獎/年終獎的比較 
.年終獎的計算方法 
.績效管理與職業(yè)生涯 
.小組討論：請分享貴公司的做法 

7    如何解決貴公司研發(fā)績效管理方面的問題 
.從績效理念上如何解決？ 
.從KPI指標體系上如何解決？ 
.從角色及職責劃分上如何解決？ 
.從績效管理過程上如何解決？ 
.從管理者績效管理技能上如何解決？ 
.從管理者績效管理技能上如何解決？

研發(fā)績效管理 培訓