DISC與高效溝通
講師：羅文娟 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
DISC與高效溝通培訓
培訓講師：羅文娟
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC與高效溝通培訓
【內容大綱】
上篇 DISC人格特質分析
引言：了解自己 洞悉他人
第一章 DISC的起源與意義
一、古希臘時期希波克拉底理論
二、弗洛伊德的人格理論
1、內在行為模式（本我）
2、外在行為模式（超我）
3、認知行為模式（自我）
三、DISC個性特征
第二章 測一測你是什么個性特質的人
第三章 DISC個性特征分析
一、D型：開拓型、力量型；外向 行動者 樂觀
1、特點、缺點、注意點、自我規(guī)劃
2、情緒、恐懼、作風、目標、說明
3、代表人物
4、總體特征
5、D型性格素描
6、如何與D型溝通
7、如何與D型上級溝通
8、激勵D型的方法
9、如何讓Ｄ型更有效率
10、D型適合從事的職業(yè)
二、I型：推銷型、活潑型；外向 多言 樂觀
1、特點、缺點、切入點、自我規(guī)劃
2、情緒、恐懼、作風、目標、說明
3、代表人物
4、總體特征
5、I型性格素描
6、如何與I型溝通
7、如何與I型上級溝通
8、激勵I型的方法
9、如何讓I型更有效率
10、I型適合從事的職業(yè)
三、S型：專家型、和平型；內向 旁觀者 悲觀
1、特點、缺點、切入點、自我規(guī)劃
2、情緒、恐懼、作風、目標、說明
3、代表人物
4、總體特征
5、S型性格素描
6、如何與S型溝通
7、如何與S型上級溝通
8、激勵S型的方法
9、如何讓S型更有效率
10、S型適合從事的職業(yè)
四、C型：客觀型、完美型；內向 思考者 悲觀
1、特點、缺點、切入點、自我規(guī)劃
2、情緒、恐懼、作風、目標、說明
3、代表人物
4、總體特征
5、C型性格素描
6、如何與C型溝通
7、如何與C型上級溝通
8、激勵C型的方法
9、如何讓C型更有效率
10、C型適合從事的職業(yè)
第四章 DISC個性特征組合分析
一、自然組合
1、自然組合：I：活潑型/D：力量型
2、自然組合：C：完美型/S：和平型
二、互補組合
1、互補組合：D：力量型/C：完美型
2、互補組合：I：活潑型/S：和平型
三、矛盾型性格組合
1、矛盾型性格組合： I：活潑型/C：完美型
2、矛盾型性格組合：D：力量型/S：和平型
第五章 有效運用DISC個性特征
一、案例：公司開會
二、PDP管理性格分類法
下篇 高效溝通
引言：溝通-畫圖游戲
第一章 溝通基本知識
一、什么是溝通
二、溝通基本模型
三、溝通漏斗
四、溝通要素比重
第二章 溝通的障礙
一、身份、地位、信息不對等
二、自以為是
三、偏見
四、不善于傾聽
五、缺乏有效反饋
六、缺乏溝通技巧
第三章 溝通的時機、對象和渠道
一、溝通時機三項
二、兩種職場溝通對象
三、兩種溝通渠道
第四章 溝通表達、傾聽與提問的藝術
一、表達的藝術
1、表達觀點的核心
2、表達觀點的原則
3、職場表達的竅門
二、傾聽的藝術
1、傾聽的重要性
2、傾聽的四大好處
3、積極聆聽活動
4、傾聽的障礙
5、傾聽的3F原則
6、傾聽的技巧
三、提問的藝術
1、提問的目的
2、提問的方式
3、提問要緊扣目標
4、提問的技巧
第五章 溝通實戰(zhàn)
一、上行溝通
1、與上司溝通的四大障礙
2、向上司匯報的要點
二、平行溝通
1、平行溝通的障礙
2、平行溝通5個建議
三、下行溝通
1、下行溝通要用心
2、正確傳達指令意圖
3、使部下積極接受命令
DISC與高效溝通培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/236089.html
已開課時間Have start time
- 羅文娟
[僅限會員]
預約1小時微咨詢式培訓
溝通技巧內訓
- 協(xié)調溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《精準溝通，高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華
- 95598客服中心人員服務 于男
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- 《想清楚，說明白—結構思維 李悅冉