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互聯(lián)網(wǎng)餐飲競(jìng)爭力建設(shè)課程

 

【培訓(xùn)對(duì)象】 餐飲企業(yè)中高層管理人員 

 

【課程背景】：

如果沒有競(jìng)爭對(duì)手，就沒有必要打造競(jìng)爭力。競(jìng)爭力的*目的是使企業(yè)盡可能效地比競(jìng)爭對(duì)手占有持久的優(yōu)勢(shì)。

“短期企業(yè)運(yùn)作的是資產(chǎn)，中期企業(yè)運(yùn)作的是人才，長期企業(yè)運(yùn)作的是文化”。如何用“文化”運(yùn)作企業(yè)，已成為很多餐飲企業(yè)老總管理的命題。過去研究競(jìng)爭力，我們強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，找到好產(chǎn)業(yè)，就意味著能賺錢。但研究表明，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的利潤差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)之間的差距。因此，對(duì)競(jìng)爭力的研究已轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)核心競(jìng)爭能力的研究。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的競(jìng)爭激烈的今天，餐飲企業(yè)欲長期穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展，除具備與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)勢(shì)文化外，還應(yīng)有為企業(yè)攫取超額利潤的工具――體驗(yàn)型競(jìng)爭力。沒有獨(dú)占的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，沒有自己所依賴的生存和發(fā)展的強(qiáng)項(xiàng)，長時(shí)間居于領(lǐng)先地位是很困難的。

本課程將立體化、全方位地剖析和傳授在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲企業(yè)在用“文化”運(yùn)作企業(yè)過程中，如何在理念、精神、作風(fēng)、環(huán)境、管理模式、服務(wù)模式、實(shí)施方式等內(nèi)容方面快速提升企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。

 

【課程收益】：

了解培育體驗(yàn)型競(jìng)爭力的必要性

掌握判斷自身企業(yè)是否有體驗(yàn)型競(jìng)爭力的方法

熟悉企業(yè)文化與體驗(yàn)型競(jìng)爭力的關(guān)系

熟悉企業(yè)培育體驗(yàn)型競(jìng)爭力的不同模式

掌握體驗(yàn)型競(jìng)爭力的培育方法

掌握培養(yǎng)持續(xù)性的體驗(yàn)型競(jìng)爭力的方法

掌握如何利用企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)快速成長

 

【課程大綱】：

前 奏   餐飲競(jìng)爭力“*”與“金管道”

一、餐飲競(jìng)爭力“*”之“道”

二、餐飲競(jìng)爭力“金管道”價(jià)值鏈

三、餐飲競(jìng)爭力“三字經(jīng)”

簡約、創(chuàng)新、*

 

第一章節(jié)  競(jìng)爭潛力挖掘機(jī) —— 新常態(tài)下餐飲競(jìng)爭力解析

一、餐飲企業(yè)競(jìng)爭力解析

1、餐飲企業(yè)競(jìng)爭力的幾大表現(xiàn)維度

2、餐飲企業(yè)成功的3C關(guān)鍵要素分析

3、餐飲企業(yè)競(jìng)爭力的3大取舍標(biāo)準(zhǔn)

二、新常態(tài)下的餐飲競(jìng)爭特征

1、餐飲市場(chǎng)環(huán)境的*特征

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的消費(fèi)特征與新需求

3、新常態(tài)下對(duì)餐飲經(jīng)營管理的新要求

三、餐飲企業(yè)競(jìng)爭力的挖掘

1、顧客5大心智模式解析

2、挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭潛力的幾大要素

3、挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭潛力的方法工具

4、企業(yè)文化內(nèi)涵挖掘與提煉

培訓(xùn)方式：

1、數(shù)據(jù)案例分析動(dòng)態(tài)趨勢(shì)

2、小組探討企業(yè)優(yōu)劣診斷

3、頭腦風(fēng)暴企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略

4、潛力挖掘工具現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

 

第二章節(jié)  競(jìng)爭實(shí)力播種機(jī) —— 新時(shí)期餐飲4+1競(jìng)爭體系建設(shè)

一、餐飲4+1體驗(yàn)型競(jìng)爭力模型與創(chuàng)新建設(shè)

1、4+1體驗(yàn)型競(jìng)爭力的*目標(biāo)

2、物質(zhì)與形象層面競(jìng)爭力創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)

1)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)硬件工具布局設(shè)計(jì)5大法寶

2)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新模式、機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防御

3、行為層面競(jìng)爭力創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)

1)接待服務(wù)流程創(chuàng)新及附加值提升方法

2)現(xiàn)場(chǎng)人員綜合表現(xiàn)能力打造方法

3)高績效業(yè)務(wù)能力打造方法

4)崗位服務(wù)銷售話術(shù)、“一句話”營銷建設(shè)運(yùn)用

4、制度層面競(jìng)爭力創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)

1)企業(yè)人員軟實(shí)力展現(xiàn)機(jī)制建設(shè)運(yùn)用

2)經(jīng)營政策創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)運(yùn)用

5、文化層面競(jìng)爭力創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)

二、餐飲4+1競(jìng)爭力建設(shè)的9大秘訣運(yùn)用

三、餐飲4+1競(jìng)爭力具體實(shí)施的5大策略

人員、產(chǎn)品、環(huán)境、工具、方法

培訓(xùn)方式：

1、視頻分享餐飲體驗(yàn)型競(jìng)爭力成果

2、案例解析4+1競(jìng)爭力建設(shè)實(shí)施方法

3、互動(dòng)訓(xùn)練競(jìng)爭力具體內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)操

4、小組PK競(jìng)爭力創(chuàng)新運(yùn)用

5、總結(jié)制定競(jìng)爭力建設(shè)與實(shí)施計(jì)劃

 

第三章節(jié)  競(jìng)爭持續(xù)力發(fā)動(dòng)機(jī) —— 餐飲適應(yīng)性競(jìng)爭持續(xù)力建設(shè)

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)建體驗(yàn)式粉絲經(jīng)濟(jì)的方法

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶關(guān)系、粘度管理機(jī)制建設(shè)方法

2、如何運(yùn)用企業(yè)文化張力粘住高價(jià)值忠實(shí)顧客

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何抓住市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)遇提升企業(yè)競(jìng)爭層次

1、使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化

2、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭位勢(shì)

3、維持企業(yè)長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) 

三、如何通過組織、管理創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭層次

1、制定組織、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略，選擇合適的創(chuàng)新模式

2、制定創(chuàng)新計(jì)劃、機(jī)制

四、企業(yè)經(jīng)營危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)管理方法

1、餐飲經(jīng)營的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

2、餐飲產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型與升級(jí)策略

3、推動(dòng)餐飲成長和盈利的核心要素運(yùn)用

4、餐飲“贏在氣勢(shì)”的策略運(yùn)用

培訓(xùn)方式：

1、視頻解析大數(shù)據(jù)時(shí)代顧客需求升級(jí)

2、案例解析建設(shè)科學(xué)機(jī)制的成果與方法

3、小組PK持續(xù)模式創(chuàng)新方法運(yùn)用

4、總結(jié)分享企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的持續(xù)之道

 

互聯(lián)網(wǎng)餐飲競(jìng)爭力建設(shè)課程