狼性人力資源—平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理
講師：郭楚凡 瀏覽次數(shù)：2593
課程描述INTRODUCTION
平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：郭楚凡
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)
【課程背景】
MBO(目標(biāo)管理)、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、BSC(平衡計分卡)是企業(yè)績效管理發(fā)展的三個階段。BSC與MBO、KPI的不同點在于：
1.與戰(zhàn)略緊密配合。KPI和MBO一般會抓住一個財務(wù)指標(biāo)或重要指標(biāo)，然后層層分解，但是為什么這樣做，沒有因果關(guān)系，沒有和戰(zhàn)略的鏈接。而BSC的制定和分解完全圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，同時四個層面以符合現(xiàn)代商業(yè)邏輯的因果關(guān)系相聯(lián)系。
2.聚焦戰(zhàn)略。BSC幫助企業(yè)把主要資源包括人力物力財力都聚焦于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實現(xiàn)突破性業(yè)績成長。
3.長短期平衡。平衡計分卡幫助企業(yè)實現(xiàn)長期利益和短期利益的平衡，進(jìn)而實現(xiàn)股東價值的持續(xù)增長。
4.組織協(xié)同。傳統(tǒng)上組織是圍繞職能劃分來設(shè)計的，如財務(wù)、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)和采購，職能間的壁壘是阻礙戰(zhàn)略實施的一個主要障礙，大多數(shù)組織在跨職能部門間的溝通和協(xié)調(diào)上都存在很大的困難。KPI和MBO注重的是縱向的分解，而BSC注重的不僅是縱向而且是橫向的分解，所以能夠幫助消除組織職能間的壁壘，使各部門協(xié)調(diào)一致共同實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
使用平衡計分卡的其他益處還包括：
戰(zhàn)略地圖幫助企業(yè)連續(xù)、整體和系統(tǒng)地審視戰(zhàn)略
共同繪制戰(zhàn)略地圖的過程使企業(yè)各個關(guān)鍵部門的關(guān)鍵人物―財務(wù)、營銷、運(yùn)營、研發(fā)、人力資源、IT等對企業(yè)有一個全局觀，并加強(qiáng)了各部門的溝通。
戰(zhàn)略地圖完成后，幫助企業(yè)對現(xiàn)有項目與戰(zhàn)略的相關(guān)性進(jìn)行重新審查，實踐證明可以極大地節(jié)約企業(yè)資源
平衡計分卡報告體系是企業(yè)運(yùn)行的儀表盤，使最高管理層實時了解企業(yè)對實現(xiàn)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的各因素/任務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)
BSC本身是一個系統(tǒng)，它是一個非常好的培養(yǎng)技能的平臺
【課程收益】
了解戰(zhàn)略管理的概念及常用戰(zhàn)略的特點
對學(xué)員企業(yè)的戰(zhàn)略有更清晰的認(rèn)識
掌握平衡計分卡的理念和具體操作方法
繪制學(xué)員企業(yè)及部門完整的戰(zhàn)略地圖
掌握企業(yè)常用的主要指標(biāo)
全面掌握指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績效管理的具體操作方法
針對學(xué)員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案
【培訓(xùn)時間】
兩天
【培訓(xùn)方式】
講解分析 + 案例研討 + 工具。
【學(xué)員對象】
企業(yè)中層管理者/職能部門經(jīng)理/主管，同一公司多人同時學(xué)習(xí)本課程，效果更佳。
【課程大綱】
第一講 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與解決方案
1.中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密
2.平衡計分卡與績效管理基礎(chǔ)知識
平衡計分卡認(rèn)知的*級誤讀：公司績效評價工具
平衡計分卡在全球乃至中國的傳播與發(fā)展歷程
平衡計分卡在戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行中的重要作用
平衡計分卡與目標(biāo)管理、戰(zhàn)略KPI等管理工具的理論交鋒
3.平衡計分卡與績效管理體系架構(gòu)
4.平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作步驟簡介
平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作第一步
第二講 平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作第二步
――繪制戰(zhàn)略地圖，規(guī)劃公司戰(zhàn)略（1）
1.戰(zhàn)略管理基本知識：
戰(zhàn)略任務(wù)系統(tǒng)描述；集團(tuán)戰(zhàn)略與BSC；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與BSC；職能戰(zhàn)略與BSC。
2.戰(zhàn)略地圖繪制技巧
戰(zhàn)略地圖繪制的尷尬――照葫蘆畫瓢
什么是圖、卡、表體系
如何繪制集團(tuán)《戰(zhàn)略地圖》？
如何繪制業(yè)務(wù)單元《戰(zhàn)略地圖》
佐佳咨詢案例演示：某集團(tuán)與業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略地圖
第三講 平衡計分卡與績效管理操作第二步
――繪制戰(zhàn)略地圖，規(guī)劃公司戰(zhàn)略（2）
1.如何繪制人力資源部、財務(wù)部等職能部門《戰(zhàn)略地圖》？
佐佳咨詢案例演示：某集團(tuán)總部職能部門的戰(zhàn)略地圖
2.如何防止戰(zhàn)略地圖繪制變成照葫蘆畫瓢？
3.《戰(zhàn)略地圖》繪制出來后如何在企業(yè)實際中運(yùn)用？
3.1戰(zhàn)略質(zhì)詢會議
3.2編制平衡計分卡報告
3.3組織與員工績效評價
第四講 平衡計分卡與績效管理操作第三步
――從戰(zhàn)略到績效，設(shè)計各層級績效指標(biāo) （1）
1.鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS
什么是KPI？什么是GS？
如何將戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措轉(zhuǎn)化為KPI與GS？
注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法
2.設(shè)計部門《績效考核表》設(shè)計操作步驟
《績效考核表》與《平衡計分卡》區(qū)別
部門級《績效考核表》設(shè)計操作程序
3.公司戰(zhàn)略與部門職責(zé)初步推導(dǎo)指標(biāo)
指標(biāo)實操性檢查
第五講 平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作第三步
――從戰(zhàn)略到績效，設(shè)計各層級績效指標(biāo)（2）
1.部門級《績效考核表》設(shè)計操作程序（續(xù)前一講）
指標(biāo)實操性檢查
填寫《指標(biāo)解釋表》
設(shè)計指標(biāo)權(quán)重，指標(biāo)賦值，填寫《績效考核表》
佐佳咨詢案例演示：某集團(tuán)總部職能部門級《績效考核表》
2.員工級《績效考核表》設(shè)計操作程序
佐佳咨詢案例演示：某集團(tuán)總部職能員工級《績效考核表》
第六講 平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)操作第四步
――設(shè)計平衡計分卡與績效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計
1.平衡計分卡與績效管理運(yùn)作系統(tǒng)主要內(nèi)容
BSC與績效管理整體流程介紹；
需要建立什么樣組織保障機(jī)制，確保BSC與績效管理的實施？
如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據(jù)處理傳遞的流程？
如何有效跟蹤平衡計分卡，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導(dǎo)與反饋？
如何防止考核指標(biāo)中的“數(shù)據(jù)造假”？
如何開展一對一的績效面談？
如何進(jìn)行考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？
如何處理BSC績效申訴？
為確保BSC績效管理正常運(yùn)作，要建立何種組織紀(jì)律保障？
咨詢案例介紹：平衡計分卡與績效管理運(yùn)作體系設(shè)計案例
2.運(yùn)行實施的兩大階段
運(yùn)行實施注意的幾大問題
平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/235182.html
已開課時間Have start time
- 郭楚凡
[僅限會員]