卓越組織績效管理
講師：耿光 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
卓越組織績效管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：耿光
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越組織績效管理培訓(xùn)
課程大綱
前言
1、績效管理的重要性
1）現(xiàn)代管理三駕馬車
2）績效管理的核心地位
3）績效與經(jīng)營效益的同一性
第一章績效管理概述
1、績效管理基礎(chǔ)概念
1）什么是績效
2）績效管理金字塔
3）績效管理基本原則
2、績效管理的職責(zé)與分工
1）績效管理的主體歷史追溯
2）業(yè)務(wù)主管與人力主管的職責(zé)分工與協(xié)作
3）人力資源部門的使命和價(jià)值定位
第二章績效管理常用方法及瓶頸
1、時(shí)下企業(yè)常用的績效管理方法
1）常用的績效管理方法介紹
2）傳統(tǒng)績效管理方法的優(yōu)劣分析
2、績效管理推行中出現(xiàn)的問題及限制
1）績效指標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)的脫節(jié)
2）績效指標(biāo)及指標(biāo)值難以確定
3）業(yè)務(wù)部門和職能部門的矛盾
4）績效結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
5）“老好人”現(xiàn)象的背后是績效文化的缺失
第三章績效管理推行的基礎(chǔ)和內(nèi)容
1、績效管理推行的管理基礎(chǔ)
1）基礎(chǔ)管理體系的健全
2）業(yè)務(wù)活動(dòng)的穩(wěn)定性
3）管理者的管理素養(yǎng)
4）績效方法及工具的選擇
2、績效管理體系的內(nèi)容
1）績效管理體系的基本內(nèi)容
2）績效管理推行的核心步驟
第四章如何制定績效計(jì)劃
1、制定績效計(jì)劃的組織管理
1）績效管理的原則
2）績效計(jì)劃制定的職責(zé)與分工
3）績效管理的方法和工具選擇
2、指標(biāo)庫體系的設(shè)計(jì)方法
1）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的三個(gè)維度
2）經(jīng)營指標(biāo)設(shè)計(jì)與BSC
3）KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理
4）過程性指標(biāo)提取與流程管理
5）能力態(tài)度指標(biāo)庫設(shè)計(jì)與素質(zhì)模型
3、崗位考核細(xì)則及契約
1）高中基層及不同職業(yè)通道崗位指標(biāo)的選取
2）高中基層及不同職業(yè)通道崗位的考核周期
3）高中基層及不同職業(yè)通道崗位的考核方法
第五章績效計(jì)劃實(shí)施過程如何監(jiān)控
1、績效管理計(jì)劃實(shí)施流程
1）績效計(jì)劃啟動(dòng)
2）績效契約落地
3）績效實(shí)施進(jìn)程控制
4）工作內(nèi)容調(diào)整與標(biāo)準(zhǔn)校正
2、績效實(shí)施過程跟蹤及輔導(dǎo)
1）績效會(huì)議的組織與召開
2）績效實(shí)施過程中的有效授權(quán)
3）績效實(shí)施過程中的有效溝通
4）績效實(shí)施過程中的部署培育
第六章如何進(jìn)行績效評(píng)估
1、績效數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集和總結(jié)
1）量化數(shù)據(jù)的來源及收集
2）非量化事實(shí)的收集及分析
3）職能部門績效事實(shí)的量化方法
4）績效契約的分?jǐn)?shù)評(píng)估方法
2、如何進(jìn)行績效面談
1）不同風(fēng)格下屬績效面談的方式方法
2）績效面談的步驟和流程
3）績效面談的溝通方式
4）不同層級(jí)下屬績效面談的內(nèi)容重心
第七章績效管理的改善和績效結(jié)果的處理
1、績效改善計(jì)劃及調(diào)整方案
1）改善計(jì)劃涉及哪些內(nèi)容
2）調(diào)整方案的有效落地
2、績效結(jié)果的應(yīng)用和處理
1）績效結(jié)果的應(yīng)用范圍
2）業(yè)務(wù)主管如何進(jìn)行績效結(jié)果處理
第八章績效管理推行中的技巧及關(guān)鍵問題
1）善于利用法治力量
2）績效矛盾的反饋機(jī)制
3）業(yè)務(wù)主管的工作內(nèi)容和方法
4）績效結(jié)果的兌現(xiàn)及激勵(lì)問題
第九章績效管理文化的建立
1、法治到文治的轉(zhuǎn)變
1）企業(yè)管理發(fā)展階段
2）企業(yè)文化的層級(jí)
2、績效和價(jià)值創(chuàng)造文化的建立
1）績效文化與企業(yè)經(jīng)營目的同一
2）價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)及個(gè)人使命同一
卓越組織績效管理培訓(xùn)
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- 耿光
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