向上管理的藝術(shù)-工作匯報
講師：刁東燕 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
工作匯報的培訓
培訓講師：刁東燕
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報的培訓
【課程背景】
管理大師**曾經(jīng)說過：一個人能否在職場上往上走，取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說：管理就是溝通、溝通、再溝通?？梢姕贤▽τ诼殘鋈说闹匾饔?。而一個人的口頭與書面表達能力對溝通起著非常重要的作用和影響。在職場中，我們經(jīng)常見到下面的場景：
有的人是茶壺煮餃子，心中有數(shù)，寫不出口；
有的人是缺乏邏輯思維，說話顛三倒四；
有的人信口開河，不能直擊要害，說到點上；
還有的人說話冷若冰霜，缺少溫度，讓人避而遠之；
作為下屬不僅僅要具備總結(jié)匯報工作的意識，還要知道總結(jié)、匯報工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路？在向上級提出合理建議時，如何看場合、把握分寸？怎樣在總結(jié)工作中抓重點？如何在總結(jié)工作時，運用專業(yè)術(shù)語、圖表等輔助材料？匯報工作有哪些具體的原則和方法？《向上管理的藝術(shù)- 工作匯報》幫助學員構(gòu)建向上管理的五維工作匯報法，讓學員不走彎路，掌握工作匯報的核心智慧，全面提升個人工作匯報能力，實現(xiàn)向上管理的目的。
【課程收益】
了解組織存在的的目的
了解向上管理的五維工作法
了解工作中常見的匯報誤區(qū)
掌握工作匯報、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法
掌握工作匯報、總結(jié)的基本原則和策略
掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為風格及匯報策略
掌握常見的工作匯報的形式
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習
【課程時長】2天，6小時天
【課程大綱】
引言：什么是學習？為什么要學習？
向上管理五維工作法：
一、常見的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問題
討論：我們工作匯報、總結(jié)中常見的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒四
3.缺乏重點，流水賬
4.避重就輕，捕捉不到核心
5.匯報不分場合
6.匯報總結(jié)時不了解溝通的對象
7.要么不匯報不總結(jié)要不時時刻刻匯報總結(jié)
二、匯報的意識
1. 討論：匯報的目的是什么
2. 正確認識上下級關(guān)系
- 明晰組織架構(gòu)
- 認識團隊組成
- 洞察企業(yè)文化
3. 明確自我角色定位
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內(nèi)容
- 決定未來發(fā)展
- 決定崗位職責
4. 反思：角色定位與人生定位的關(guān)系？
5. 通過匯報，實現(xiàn)向上管理
- 調(diào)整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動出擊：不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
- 獲得認同：人設(shè)影響力
- 共同進步：最高境界：共同的提升
- 領(lǐng)導(dǎo)卓有成效，下屬自然獲得匯報
三、了解匯報對象
1.討論：領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的總結(jié)？
2.領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報
- 主動匯報：不等問了才匯報
- 準備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時間說出重點內(nèi)容
- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
- 中途匯報：隨時掌握動態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點說
- 絕不越權(quán)：如何跟上司說話
3.認識上司的五種角色
- 上級領(lǐng)導(dǎo)
- 下級的導(dǎo)師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權(quán)力的使用者
4.如何識別領(lǐng)導(dǎo)的行為風格
- 性格測試
- 視頻學習
- 如何與老虎型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與貓頭鷹領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與考拉型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與變色龍領(lǐng)導(dǎo)者匯報
5.如何揣測領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 識別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧
四、有效構(gòu)建工作匯報、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
- 開頭
- 中間
- 結(jié)尾
練習：拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習：小試牛刀
2. 感性的呈現(xiàn)
討論：人在做決定的時候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析：AB兩位經(jīng)理的匯報，你認為哪個更好一些？
練習：
3. 常見的工作匯報的形式
問題匯報
方案選擇匯報
進程匯報
年終總結(jié)匯報
五、匯報策略的基本原則
1. 匯報工作時選好時機和場合
- 案例分析：王靜的匯報時間
2. 匯報工作時要適應(yīng)上司的工作風格
3. 匯報工作的頻率取決于團隊文化
4. 匯報工作要行動在領(lǐng)導(dǎo)前面
六、匯報時的呈現(xiàn)方式
1.PPT的設(shè)計風格及應(yīng)用情境
- 教學式
- 演講式
- 總結(jié)式
- 故事式
2.PPT在匯報及演講過程中的基本原則
字圖結(jié)合
一頁一內(nèi)容
用數(shù)據(jù)、表格說話
針對內(nèi)容調(diào)整PPT
針對對象調(diào)整PPT
工具：PPT內(nèi)容篩選漏斗
訓練：現(xiàn)場調(diào)整、設(shè)計PPT
（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整）
工作匯報的培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/231953.html
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- 刁東燕
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