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績效管理實戰(zhàn)技術培訓

課程背景
企業(yè)的管理實質上是為績效而服務的，那么，在企業(yè)推進績效管理的過程中，績效考核的主體是直線經理還是HR部門？誰來負責考核？績效考核要考評什么？怎么考？標準怎么定？指標無法量化怎么辦？考核結果如何應用？直線經理如何與下屬進行績效溝通？績效改善怎么做？……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。
《績效管理實戰(zhàn)技術》是專門針對企業(yè)中高層管理人員而研發(fā)的，課程不但深入講解績效管理體系，還結合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使學員在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標分解、提取、績效溝通與輔導等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現(xiàn)績效落地的目標。

本課程主要特點如下：
1、是歷經百次以上企業(yè)內訓的精品課程；
2、是一次實操訓練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
3、運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓學員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，便于發(fā)掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法；
4、本課程學員接受度、參與度極高，再結合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
5、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調以落地為目標管理理念，實戰(zhàn)經驗豐富。

課程受益
.掌握績效管理流程
.掌握考核指標設定的工具和方法
.提升管理者績效輔導的實戰(zhàn)能力和技巧
.提升績效管理推行效果

培訓對象及課時
.企業(yè)中高層管理者
.2天
授課方式：案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練

課堂要求
.分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
.準備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
.準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
.寬膠帶、雙面膠每個小組1個

課程綱要
第一單元：什么是績效管理
.小組討論：績效考核的目的是什么？
管理為績效而服務
讓績效落地
.績效的目的與本質
.績效管理VS績效考核
.績效管理的四大流程

第二單元：誰來負責考核
.案例分析：績效考核是誰的事？
.直線經理與直接下屬是績效管理的主體
.案例研討：績效管理人人有責
.績效管理相關責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經理在績效管理中的職責分工

第三單元：考核什么內容
.案例研討：戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵要素
.案例研討：財務指標是通過非財務指標實現(xiàn)的
.企業(yè)戰(zhàn)略的財務指標與非財務指標
案例研討：某企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解
基于戰(zhàn)略的BSC平衡記分卡
現(xiàn)場演練：分解公司級考核內容
培訓師點評與指導
.部門的考核內容
部門考核的提取原則
現(xiàn)場演練：分解部門級考核內容
培訓師點評與指導
.崗位的考核內容
崗位考核內容的兩種提取方法
現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內容
現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責提取考核內容
培訓師點評與指導

第四單元：怎么進行考核
.常見考核法解析
360度考核法
KPI關鍵業(yè)績考評法
KPA關鍵行為指標考核法
OKR目標與關鍵結果考核法
.案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系
.現(xiàn)場演練：部門級KPI考核指標庫建立
.現(xiàn)場演練：崗位級KPI考核指標庫建立
.績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標和挑戰(zhàn)目標？
如何收集考核信息?
如何設計權重?
績效考核的加分項與扣分項

第五單元：績效面談與輔導
.小組討論：為什么需要績效溝通？
.績效面談的基本流程
.面談前要準備什么？
什么時間談？
要談多久？
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
管理工具：績效面談的資料清單
面談策略準備
現(xiàn)場演練：面談策略制定

.如何開始面談？
營造氛圍的四種方法
先通情，后達理
面談座位的安排
現(xiàn)場演練：績效面談開場

.談什么內容？
1、告知成績自我評價
案例分析：如何告知成績？
員工自我評價時管理者的注意事項

2、給予賞識肯定激勵
賞識四要素
表揚行為還是表揚人？
如何進行正確的表揚？
現(xiàn)場演練：基于賞識的表揚與肯定

3、直面問題改善不足
建設性的溝通與直面問題
如何與不同階段的員工進行面談
（1）高績效低態(tài)度型員工的改善方法
（2）低績效低態(tài)度型員工的改善方法
（3）低績效高態(tài)度型員工的改善方法
（4）高績效高態(tài)度型員工的改善方法
案例分析：某員工的改善辦法
改善計劃的制定方法
管理工具：績效面談與改善表

4、設定目標行為驅動
想要員工做什么？
想要員工怎么做？
從SMART到SAIL
目標達成的五個關鍵要素
行為驅動的四大要素
.情景模擬：某主管的績效面談
.案例研討：如何診斷員工績效
.績效成績與薪酬、培訓、晉升如何掛鉤

第六單元：課程回顧與答疑

講師介紹
陳松
【背景介紹】
國內著名管理實戰(zhàn)專家
北大政府管理學院客座教授
哈工大MBA總裁班特約講師
多家知名企業(yè)管理顧問

【職業(yè)背景】
陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務，后進入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團任董事局董事，負責集團及各分子公司業(yè)務運營和人力資源工作。于10年進入管理咨詢行業(yè)至今?；趪蟆⑼赓Y及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經營和管理落地問題。
陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓以實操及工具應用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風格深得學員喜愛。

績效管理實戰(zhàn)技術培訓