課程描述INTRODUCTION
管理者核心技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者核心技能提升培訓(xùn)
課程背景
企業(yè)進行管理的*目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是指執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多企業(yè)的管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對系統(tǒng)、科學(xué)的管理，并沒有真正進入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。在具體工作中
主要表現(xiàn)為：
1、不能明確自身定位，找不到工作重點；
2、只做傳聲筒，不能主動承擔(dān)和解決問題，一切靠上級領(lǐng)導(dǎo)；
3、領(lǐng)導(dǎo)不推動，管理者不行動，缺乏工作主動性；
4、只知道要執(zhí)行，不知道如何正確帶領(lǐng)團隊去執(zhí)行；
5、對上不能主動匯報、回報工作進度，對下不能及時、有效的評價與檢查；
6、憑著零散的管理經(jīng)驗和感覺進行部門管理，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法；
7、遇到問題時不知道如何正確的進行分析和解決；
解決上述問題，實現(xiàn)管理者自動自發(fā)的有效管理行為，不僅要解決管理者在處理實際問題時的方法和工具問題，還要使管理者明確自身定位，掌握管理者必備的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結(jié)合，最終提升組織執(zhí)行力，實現(xiàn)目標(biāo)落地。
《讓目標(biāo)落地——管理者核心技能提升》是專門針對管理人員掌握管理知識、提升管理技能而研發(fā)的實用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實操演練的形式將管理知識轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績效實現(xiàn)管理目標(biāo)。
課程受益
.掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
.掌握管理者的角色定位
.掌握目標(biāo)落地的九個引擎
.掌握問題分析與解決的方法
.提升管理者的核心管理技能
.增加組織執(zhí)行力
培訓(xùn)對象及課時
.企業(yè)中基層管理人員、新晉管理人員、儲備干部
.2天，12小時
課堂要求
.分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
.準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
.準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色；
.寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
課程綱要
第一單元：管理和管理者的內(nèi)涵
.案例討論：管理的起源
.企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
.案例討論：管理的本質(zhì)
.現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)圖
.作為下級的管理者角色定位
案例分析：管理者不是傳話筒
案例分析：管理者不是民意代表
案例分析：管理者是上級領(lǐng)導(dǎo)的替身
職責(zé)與責(zé)任一樣嗎？
要結(jié)果而不只是履行職責(zé)
要結(jié)果而不只是完成任務(wù)
向上級提供選擇題而不是問答題
.作為同事的管理者角色定位
案例分析：誰是你的內(nèi)部客戶？
案例分析：功夫在詩外的啟示
.作為上級的管理者角色定位
案例分析：業(yè)務(wù)高手不等于管理高手
案例分析：好人經(jīng)理不等于職業(yè)經(jīng)理
案例分析：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)則制定與維護者
第二單元：目標(biāo)落地的九大引擎
.選人：是否有執(zhí)行型的人才
什么是執(zhí)行型人才？
執(zhí)行型人才的特質(zhì)
.目標(biāo)：決定著為什么去執(zhí)行
案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)
目標(biāo)制定從SMART到SAIL
達(dá)成目標(biāo)的五大關(guān)鍵要素
執(zhí)行計劃的核心五要素
.流程：決定著執(zhí)行的程序和步驟
小組討論：什么是好的流程？
如何進行工作分解？
實操演練：工作分解與關(guān)鍵路徑圖
.標(biāo)準(zhǔn)：決定著如何規(guī)范的執(zhí)行
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)要高一些還是低一些？
案例討論：*C的“開店復(fù)印機”
什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理？
現(xiàn)場演練：設(shè)計某項工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
.能力：決定有沒有完成工作的能力
案例討論： 能力是逼出來的
下屬培養(yǎng)的學(xué)習(xí)地圖
現(xiàn)場演練：某崗位“學(xué)習(xí)護照”的設(shè)計
訓(xùn)練下屬的五個步驟
.意愿：決定著執(zhí)行的主動程度
案例分析：員工發(fā)展階段與需求等級
賞識管理在工作中的運用
案例討論：如何正確的表揚員工
案例討論：如何正確的批評員工
.制度：決定著執(zhí)行成敗的獎罰
案例討論：諸葛亮有資格斬馬謖嗎？
制度的火爐原理
領(lǐng)導(dǎo)有情 管理無情 制度絕情
制度三要素：制度、流程和表單
實操演練：制定某項制度及相關(guān)流程和表單
.文化：決定著執(zhí)行的習(xí)慣
案例討論：講過很多次為什么還犯錯？
高執(zhí)行團隊的典型特征
案例討論：楊根思連的三不相信精神
團隊文化打造的程序和方法
.溝通：執(zhí)行過程控制的根本保證
案例分析：員工口頭認(rèn)可后為什么沒行動？
人際溝通的核心：達(dá)成共識
管理溝通的核心：行為驅(qū)動
行為驅(qū)動的四大要素：立場、信任、利益、情感
案例分析：如何與不同性格的人進行溝通
第三單元：工作問題發(fā)析與解決
.案例討論：什么是問題？
.現(xiàn)場演練：各組討論，提出實際工作中的問題并進行陳述
.問題分析的三個層面：數(shù)據(jù)層面、體驗層面、理解層面
.問題分析的程序和方法
.思維方式與問題決策
.案例討論：招不來的業(yè)務(wù)員（案例根據(jù)企業(yè)類型進行調(diào)整）
.現(xiàn)場演練：個人分析性問題解決
.現(xiàn)場演練：團隊創(chuàng)造性問題解決
第四單元：課程總結(jié)與學(xué)員答疑
講師介紹
陳松
【背景介紹】
國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家
北大政府管理學(xué)院 客座教授
哈工大MBA總裁班 特約講師
多家知名企業(yè)管理顧問
【職業(yè)背景】
陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團任董事局董事，負(fù)責(zé)集團及各分子公司業(yè)務(wù)運營和人力資源工作。于10年進入管理咨詢行業(yè)至今?；趪?、外資及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。
陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。
管理者核心技能提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/231933.html
已開課時間Have start time
- 陳松