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企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備那些管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”？本課程從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)而出，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)中層管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)管理效能

 

1、學(xué)習(xí)和掌握中層管理者應(yīng)知應(yīng)會的管理基本知識和工作內(nèi)容

2、學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具

3、掌握企業(yè)中層管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容

4、全面學(xué)習(xí)和掌握中層管理能力、素質(zhì)和技能要求

【課程對象】:各級管理人員 部門經(jīng)理 總經(jīng)理

【課程時(shí)長】:1天（6小時(shí)）

 

管理的意義

管理者的角色與功能

描述你心中所期待的上司

描述你心中所希望的部屬

管理者應(yīng)具備的態(tài)度

小故事：  大啟示—你是在建什么？

一管理的意義

二管理者的角色與功能

1、承上

2、起下

3、平衡

三、管理者與被管理者

1、我們心目中期待的上司

給管理者畫像

2、我們心目中期望的下屬

給下屬畫像

四、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識

1建立工作的理念---使命感

工作價(jià)值感

一份有意義的感覺

理念決定一切

心智模式的轉(zhuǎn)變

我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)

2達(dá)成的意愿---決心

積極性

心想事成

不可能

辦不到

是想要還是一定要

3突破現(xiàn)狀

不滿現(xiàn)狀

隨時(shí)有改變的想法

建立憂患意識

茍日新,日日新,又日新

4責(zé)任意識

責(zé)任:職務(wù)上所完成的工作

工作=責(zé)任=權(quán)限

責(zé)任:分配于該職位的工作=職務(wù)內(nèi)容

權(quán)限:責(zé)任事項(xiàng)在組織內(nèi),可以公開執(zhí)行的權(quán)力

5效能意識

6成本意識

7掌握管理原則

 

一、組織的內(nèi)涵:

二、組織的形成

三、組織管理的原則

（一）原則一---指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一

1意義

每一個(gè)人只有一位主管下令及監(jiān)督

每個(gè)人只向一位主管報(bào)告

遵循組織指揮的系統(tǒng)

2內(nèi)涵

尊重每一個(gè)人的職位,責(zé)任

讓每一個(gè)人能專心的完成他的工作

（二）原則二---管理幅度適中

1影響

2決定因素

（三）原則三---職務(wù)的認(rèn)知

1、意義

2、內(nèi)涵:

對人的尊重

讓員工感到自己是工作的主人

激發(fā)員工投入工作的意愿

避免“因人置事”

邁向[自主式管理]的基礎(chǔ)

（四）原則四---授權(quán)的適用

1自我支配原則

人是希望根據(jù)自己的想法來決定行為的方向

2 授權(quán)

3授權(quán)的好處

對部屬而言代表信賴

主管可以集中精力做更重要的事

可擴(kuò)大管理的幅度

提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會

自主與 創(chuàng)造的發(fā)揮

4授權(quán)的障礙

擔(dān)心部屬做不好

自己做比較快

擔(dān)心自己扮演角色貶低

擔(dān)心部屬做得比自己好

不愿放棄權(quán)力

擔(dān)心無法掌握工作進(jìn)度

 

一、PDCA管理循環(huán)

二、計(jì)劃的重要性

三、擬訂計(jì)劃的思維與原則

四、人與事的結(jié)合

五、工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則

六、狀況共有的管理

第四章   控制與問題掌握

一、控制的意義與目的

二、問題的掌握

三、控制的型態(tài)與問題的種類

四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

五、如何發(fā)現(xiàn)問題

1、從問題的內(nèi)涵出發(fā)

2、克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙

缺乏提出問題的勇氣

缺乏思考精神

組織文化的影響

管理者的影響

個(gè)人的心態(tài)

習(xí)慣的束縛

3強(qiáng)化問題意識

對自己 對部屬

 

一、培育部屬的責(zé)任

二、掌握培育的要點(diǎn)

三、從新開始 – 新人引導(dǎo)

四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

平時(shí)工作時(shí)

部屬報(bào)告時(shí)

部屬犯錯(cuò)時(shí)

交代工作時(shí)

開會時(shí)

查核工件時(shí)

部屬詢問問題時(shí)

五、做好工作教導(dǎo)的要領(lǐng)

第六章 掌握人性的管理

管理者對人應(yīng)有的認(rèn)識

掌握員工需求

1、馬斯洛需求層次理論

2、馬斯洛需求理論在管理上的運(yùn)用

有效激勵(lì)的方式

1、員工所期望的:

2、主管的具體做為

啟發(fā)員工正確的態(tài)度

1態(tài)度的性質(zhì)

2如何啟發(fā)正確的態(tài)度

總結(jié)回顧