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中層演說力與溝通技巧培訓(xùn)

【課程背景】
這是一個(gè)越來越注重“說”的時(shí)代：中層領(lǐng)導(dǎo)者者在工作匯報(bào)、述職報(bào)告、崗位競(jìng)聘、主持會(huì)議等場(chǎng)合都離不開演講力......
本課程以中層領(lǐng)導(dǎo)者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的臨場(chǎng)表現(xiàn)力、現(xiàn)場(chǎng)溝通力、口才說服力。

【課程收益】
.樹立自信，克服恐懼，突破上臺(tái)恐懼癥；
.設(shè)計(jì)出震撼人心的演講稿；
.掌握增強(qiáng)演講說服力與感染力的技巧；
.能夠在各種會(huì)議、活動(dòng)和社交場(chǎng)合中即席、即興發(fā)言；
.掌握內(nèi)部溝通與現(xiàn)場(chǎng)溝通策略
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、業(yè)務(wù)精英、具有演講需求的人士；
【課程時(shí)長(zhǎng)】 6小時(shí)/天

【課程大綱】
第一講： 識(shí)別演講緊張的五大誘因及應(yīng)對(duì)技巧
1、對(duì)自己的期望值過高：
識(shí)別兩個(gè)誤區(qū)，掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同
2、對(duì)結(jié)果的過分關(guān)注：
找出生理層面與心理層面對(duì)講話的影響，將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識(shí)別孤雁離群的效應(yīng)，找到錨點(diǎn)，增強(qiáng)自信
4、揮之不去的自卑心理
 列出消極的自我評(píng)價(jià)，建立內(nèi)外平衡的自我評(píng)價(jià)體系
5、不容忽視的被情緒感染
     論證條件反射的作用與錨點(diǎn)法相結(jié)合，穩(wěn)定情緒從容自信
備注：
【案例解析】“白巖松的演講”
【即時(shí)演練】“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；

第二講： 設(shè)計(jì)出震撼人心的演講稿
1、演講目標(biāo)的明確---從聽眾出發(fā)
A聽眾背景
B聽眾關(guān)心什么
C聽眾不關(guān)心什么
2、演講準(zhǔn)備的三個(gè)方面
A為什么講---傳遞給予的信念
B講什么---傳遞價(jià)值的不同
C怎么講---傳遞真誠(chéng)的力量
3、演講提綱的確定
A鳳頭——主題鮮明
B豬肚——內(nèi)容豐富
C豹尾——結(jié)尾有力
4、演講提綱常見的結(jié)構(gòu)
A時(shí)間順序
B邏輯遞進(jìn)
C形成對(duì)比演講內(nèi)容呈現(xiàn)
5、開場(chǎng)白的六種方法
A開門見山法
B巧問問題法
C事例故事法
D贊美聽眾法
E懸疑入題法
F引用數(shù)據(jù)法
6、主體內(nèi)容六種方法
A黃金三點(diǎn)法
B用事實(shí)說話法
C鉆石法
D三步法
E以事喻理法
F對(duì)比陳述法
7、演講結(jié)尾的三種方法
A贊美祝福法
B歸納總結(jié)法
C首尾呼應(yīng)法
備注：
【案例解析】“馬云演講”的啟示
【即時(shí)演練】互動(dòng)訓(xùn)練：“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；

第三講：增強(qiáng)演講說服力與感染力的技巧
1、有聲語言的表達(dá)及聲音訓(xùn)練
A停頓訓(xùn)練
B重音訓(xùn)練
C音調(diào)訓(xùn)練
D語速訓(xùn)練
2、演講的非有聲語言方面訓(xùn)練
A手勢(shì)：不刻意設(shè)計(jì)動(dòng)作，大開大合，畫龍點(diǎn)睛
B眼神：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
C體態(tài)：重心前移，拔出精氣神
D表情：以情帶動(dòng)，無招勝有招
E步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因人制宜，因場(chǎng)制宜
F衣著：依演講場(chǎng)合，衣著得體、相得益彰
備注：
【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講
【即時(shí)演練】互動(dòng)訓(xùn)練：“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；

第四講：會(huì)議、活動(dòng)和社交場(chǎng)合的即席、即興發(fā)言技巧
1、即席即興演講最常見的問題及特征
三高 + 三沒有 = 三法則
三高：高頻發(fā)  高難度  高風(fēng)險(xiǎn)； 
三沒有：沒狀態(tài)  沒時(shí)間  沒思路；
三法則： 四字法   四W法  四步法
2、 即席即興演講的三套實(shí)戰(zhàn)方法。
A法則一：四字法（運(yùn)用四步法,可以使演講者在講話中，使用“望聞問切”四字法，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，結(jié)合人物、場(chǎng)合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點(diǎn)）；
B法則二：四W法（運(yùn)用四W法,演講者運(yùn)用四個(gè)“說”字，可以應(yīng)情應(yīng)景、站著思考、實(shí)現(xiàn)邊說邊想，形成鮮明觀點(diǎn)）；
C法則三：四步法（運(yùn)用四步法,可以使演講者在發(fā)言時(shí)，快速反應(yīng)、臨場(chǎng)發(fā)揮、觸景生情、形成簡(jiǎn)明、可行的觀點(diǎn)）；
備注：
【訓(xùn)練參照】“即興演講”應(yīng)用簡(jiǎn)易手冊(cè)
【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院發(fā)表的演講”
【即時(shí)演練】角色扮演，參訓(xùn)人員分組，上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練，講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng)；

第五講：內(nèi)部溝通與現(xiàn)場(chǎng)溝通的策略
1、部門內(nèi)如何有效的溝通；
A溝通的目的與方式
B共同的對(duì)象與內(nèi)容
C溝通中的聽、說、問；
2、現(xiàn)代組織溝通的兩個(gè)尖銳問題；
3、現(xiàn)場(chǎng)溝通的問題與應(yīng)對(duì)；
A認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)溝通上的三大誤區(qū)；
B案例分析：章明銘的態(tài)度；
C現(xiàn)場(chǎng)溝通的開場(chǎng)、中場(chǎng)、收?qǐng)龅娜蟛呗浴?br /> 備注：
1、工具：
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項(xiàng)評(píng)估》
《積極傾聽6大要領(lǐng)》
《表達(dá)的6大要領(lǐng)》
《6類提問式問題》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的4大溝通挑戰(zhàn)》
2、案例研討：《小維修的糾紛》《孫儷與程經(jīng)理》《老單與顏經(jīng)理》

課程用時(shí)及總結(jié)評(píng)估
1、課程用時(shí)：兩天一夜（理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練30％、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5％）；
2、查缺補(bǔ)漏：結(jié)合學(xué)員個(gè)性需求和提出的問題，有針對(duì)性的解答和反饋；
3、課程總結(jié) ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)，安排課程評(píng)估。

中層演說力與溝通技巧培訓(xùn)