《實(shí)戰(zhàn)招聘和面試技巧》
講師：張書豪 瀏覽次數(shù)：2
課程描述INTRODUCTION
課程背景
1.為什么候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)？
2.為什么面試時(shí)感覺特別好，一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭？
3.為什么面試時(shí)，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危?
4.為什么面試需要結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化往往導(dǎo)致面試不準(zhǔn)確？
5.為什么面試時(shí)，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上？
6.為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段？
7.為什么很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報(bào)到，如何解決？
課程亮點(diǎn)
1.“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的*特色，也是本課程的不懈追求；
2.2天內(nèi)完成6大議題，10個(gè)案例分析題；
3.課程目標(biāo)不僅僅為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，而是聚焦在能否可以馬上應(yīng)用到實(shí)際工作中；
4.課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo)，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動(dòng)式研討，現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識(shí)，將在招聘過程中遇到的問題予以解決并融入培訓(xùn)現(xiàn)場；
?不僅關(guān)注2天以內(nèi)的學(xué)習(xí)，而且營造2天以后的后期跟進(jìn)意識(shí)；
?不僅講知識(shí)，還要解決學(xué)員的實(shí)際問題；
?加入答疑環(huán)節(jié)，以實(shí)戰(zhàn)作為培訓(xùn)核心。
課程收益
1.讓學(xué)員掌握并使用面試的方法論
2.掌握行為面試STAR或SBO的方法
3.掌握情景面試的方法
4.掌握面試追問的技巧“3W方法“
5.避開面試的十大誤區(qū)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 一線員工
培訓(xùn)講師：張書豪
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎(chǔ)以及面試背后的邏輯問題
1.招聘中兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
?人力資源部門和用人部門的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
?職位的面試題目統(tǒng)一
?案例解析：為什么王*會(huì)失?。?br /> 2.招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
?為什么需要三大匹配？
3.面試的本質(zhì)是邏輯歸納
?證據(jù)=舉例子
?足夠的樣本量=多舉例子
模塊二：崗位人才的勝任力模型構(gòu)建—沒有人才標(biāo)準(zhǔn)，面試就是盲人摸象
本節(jié)：主要解決用人部門和人力資源部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問題。
1、勝任力的概念
?麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
?勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）
?崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
?練習(xí)和思考：如何識(shí)別候選人的需求？
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
?KSAO工具的應(yīng)用
?練習(xí)：請根據(jù)該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標(biāo)準(zhǔn)
模塊三：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試—克服主觀，科學(xué)設(shè)計(jì)面試題目
本節(jié)：主要解決有的面試官隨意面試導(dǎo)致結(jié)果不理想的問題。
1、面試官的基本禮儀
?面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關(guān)系
2、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念
?采用A+B 方法使用結(jié)構(gòu)化面試
?A結(jié)構(gòu)化面試題目
?B個(gè)性化題目的設(shè)計(jì)
3、篩選簡歷的基本要求
模塊四：面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形
本節(jié)：主要解決如何如何識(shí)別謊言，對付“面霸、面精“的問題。
1、面試的六個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)
2、正確的面試假設(shè)：過去的行為是未來行為的預(yù)期
3、行為面試法
?STAR法或者SBO法
?案例分析：我如何解決商場的危機(jī)？
?行為面試的4個(gè)步驟
?舉例：寶潔公司的8個(gè)面試題目
?行為面試的本質(zhì)
?演練：判斷以下是行為面試嗎？
?演練：該如何設(shè)計(jì)這三個(gè)問題
4、情景面試
?情景面試的概念
?情景面試的假設(shè)
?案例：情景面試的缺陷
5、混合面試法
?混合面試的本質(zhì)
?如何使用混合面試法？
6、面試的追問技巧：3W法
?什么是3W法？
?3W代表什么？
?案例解析：你是如何達(dá)成一個(gè)你策劃好的目標(biāo)的？
?演練：請根據(jù)題目進(jìn)行追問？
7、面試的其他技巧
?聲東擊西法
?基本信息了解法
模塊五：面試的結(jié)束技巧—結(jié)束也是面試 避免典型錯(cuò)誤 科學(xué)錄用人才
本節(jié)：主要解決面試結(jié)束錄用決策、談薪酬、候選人不來報(bào)到的問題。
1、面試結(jié)束的三個(gè)技巧
?為什么需要對方提問？
2、面試的十大誤區(qū)
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報(bào)到的3個(gè)方法？
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226320.html