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職場高效工作法培訓課

【課程背景】
在中國企業(yè)中，大多數(shù)職場人沒有接受過關(guān)于工具方法的培訓，他們很多時候還是憑借“經(jīng)驗教訓”，憑借個人的智力與能力去完成工作，并在工作中逐步摸索，形成自己的工作套路，但這些套路未必科學，也可能并不是捷徑。工欲善其事，必先利其器，如果用雙手去放倒一棵樹，即使你再愛干和能干，也不可能比用鋸去鋸樹效果好。
事實上，職場中的業(yè)務工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接應用的。
《職場高效工作法》總結(jié)了一項工作從開始到結(jié)束，所要經(jīng)歷的五個難關(guān)，即五個關(guān)鍵步驟。這五個關(guān)鍵步驟缺一不可，自成閉環(huán)。按照《職場高效工作法》完成的工作，不會出現(xiàn)缺項、漏項，可以大幅度提升工作效率，提升全員執(zhí)行力，確保達成出色的工作成果！

【課程信息】
課程時間: 2天
培訓對象：一線團隊成員、各級管理者
培訓形式：案例研討、視頻賞析、現(xiàn)場演練、精彩講授、互動游戲等。
A. **研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發(fā)與工作智慧
B. 貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發(fā)思考，幫你洞悉高效工作本質(zhì)
C. 精心設(shè)計的演練環(huán)節(jié)，確保學員將知識轉(zhuǎn)化為技能，課后即可實際操作

【課程亮點】
一、接地氣：將職場高效工作法與績效提升緊密結(jié)合
本課程的研發(fā)，緊密貼合實際的工作情境
對于管理者和員工而言，工具比理念更重要，本課程注重提供實用工具
過五關(guān)訓練，幫助員工和管理者掌握倍增效率，提升組織績效的實用方法
二、重實效：課程全程采用一步一練的方式
為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一步一練
案例研討、視頻賞析、現(xiàn)場練習是課程實用的三大保證
不只研讀教學案例，同時研討實際問題的解決，保證學員學的有效
三、有后續(xù)：職場業(yè)務能力的提升更注重持續(xù)發(fā)展
班級化管理，讓大家不僅學到知識，同時建立學習共同體
線下與線上的互動，讓大家的經(jīng)驗與智慧無邊界流動
注重學習轉(zhuǎn)化，讓培訓效果顯性化，鼓勵后續(xù)的團隊活動，讓企業(yè)看到效果

【課程收獲】
激發(fā)員工工作動力，培養(yǎng)積極主動的做事習慣，消除得過且過的工作心態(tài)
讓全員接受移動互聯(lián)時代的工作理念：*思維想工作，不斷改進創(chuàng)五星
提升員工責任心和創(chuàng)新意識：不滿足于現(xiàn)狀，永遠思考并尋找工作的改進點
提升員工挖掘需求的能力，懂得將任務轉(zhuǎn)化為目標，明確做好工作的關(guān)鍵點
提升員工制定方案、解決問題的能力，學會用圖形化思考
學會頭腦風暴的方法，提高會議溝通效率
提升員工匯報工作的能力，懂得遇事主動想方法，提請決策多給選擇題
培養(yǎng)員工結(jié)構(gòu)化思考能力，能夠做到想清楚，說明白
提升員工執(zhí)行力，懂得任務分解，細化實施，多做檢查，一次把工作做到位
提升員工的總結(jié)能力，學會結(jié)構(gòu)化總結(jié)復盤的方法
提升員工的改進創(chuàng)新能力，掌握工作中進行微創(chuàng)新的方法
系統(tǒng)提升員工的做事能力，養(yǎng)成高效工作的良好習慣，持續(xù)倍增工作效率

【課程目錄】
模塊一：移動互聯(lián)時代——我們該如何面對工作             
一、我們生活在一個劇烈變革的時代，變革是時代的主題詞
企業(yè)經(jīng)營的大背景：中國經(jīng)濟從高速發(fā)展進入到中速發(fā)展
不管是企業(yè)主，還是管理者都感覺競爭越來越激烈了
很多管理者和員工說：以前是錢多、事少，活好干；現(xiàn)在是錢少、事多、活難干
如今，企業(yè)在外部拼的是競爭力，而內(nèi)部亟待提升的是軟實力
二、企業(yè)軟實力體現(xiàn)在：有創(chuàng)新意識、全員執(zhí)行力強、工作效率高
創(chuàng)新意識體現(xiàn)在：不滿足于現(xiàn)狀，永遠思考并尋找工作的改進點
全員執(zhí)行力強體現(xiàn)在：能夠貫徹實施，將目標落實為行動，保證結(jié)果
工作效率高體現(xiàn)在：能夠把握住做事的關(guān)鍵點，一次把工作做到位，做出彩兒
三、移動互聯(lián)時代，每個員工都應該具備的工作觀念
*思維想工作
不斷改進創(chuàng)五星
四、要想提升全員執(zhí)行力，提高工作效率：每個人都應掌握職場高效工作法
職場高效工作法之一：過需求關(guān)——明確做好工作的關(guān)鍵點
職場高效工作法之二：過計劃關(guān)——詳細的計劃確保未戰(zhàn)先勝
職場高效工作法之三：過匯報關(guān)——掌握提升決策的必備方法
職場高效工作法之四：過執(zhí)行關(guān)——消除意外，確保把工作做到位
職場高效工作法之五：過總結(jié)關(guān)——持續(xù)改進，將工作做的更好

模塊二：職場高效工作法第1步——過需求關(guān)！ （挖掘需求） 
職場工作的起點通常來自直接領(lǐng)導，客戶或者外部突發(fā)事件。領(lǐng)導或客戶發(fā)出的指令，就代表這項工作的需求。作為職業(yè)人，需要明白領(lǐng)導安排給你這項工作的背景是什么，要達到什么目的。工作中很多領(lǐng)導都有自己的得力下屬，究其得力的原因，大部分是因為這些下屬能夠讀懂領(lǐng)導，知道領(lǐng)導想要什么。
挖掘需求是一件有難度的工作，是職場高效工作法的**步。
一、需求是企業(yè)工作的出發(fā)點
所有企業(yè)工作活動，都是以滿足某項需求為起止點
需求分類：顯性需求和隱性需求
現(xiàn)場訓練：分析客戶的組織需求和個人需求
二、將任務轉(zhuǎn)化為目標
任務是你承擔的事情，目標是工作做好的標準
承接任務后，管理者的首要任務就是將任務轉(zhuǎn)化為目標
制定目標必須符合SMART法則
現(xiàn)場訓練：辨析目標適合符合要求
三、用一張表單，明確任務背景，把需求挖掘清楚 （核心工具）
任務的來源清楚嗎 —— 即是誰，什么原因引發(fā)了任務？
任務的要求清楚嗎 —— 對這項任務有什么看法或期待？
任務的資源清楚嗎 —— 公司或部門對這項任務投入怎樣的資金或資源支持？
任務的提醒清楚嗎 —— 需要提醒你注意些什么？
現(xiàn)場訓練：用一張表單，承接任務，確認需求

模塊三：職場高效工作法第2步——過計劃關(guān)！ （制定方案） 
了解了領(lǐng)導或客戶的需求，就代表你已經(jīng)成為本項需求滿足者的**責任人，接下來就要發(fā)揮自己的專業(yè)所長，**各方信息的分析，制定出合理的、有效的解決方案。方案不一定完美，也不一定極其專業(yè)，但至少要保證一點，就是能夠滿足領(lǐng)導或者客戶提出的要求，否則就是不合格的方案。方案的制定有很多規(guī)范和方法。
制定有效的解決方案，是職場高效工作法的第二步。
一、如何制定工作方案
工作中接到限期完成的緊急任務，該如何入手
全面有效的信息收集與分析，是制定工作方案的基礎(chǔ)
做事工具：內(nèi)部資源和外部資源清單
二、制定工作方案的邏輯結(jié)構(gòu)
做事工具：用5W2H法疏理工作方案的邏輯結(jié)構(gòu)
做事工具： 用思維導圖，快速形成方案
做事工具：遇到難題，借助頭腦風暴，集合眾人之力
現(xiàn)場訓練：制定**屆趣味員工運動會的方案

模塊四：職場高效工作法第3步——過匯報關(guān)！ （提請決策） 
有了好的，合適的方案，不代表你馬上就可以按照方案執(zhí)行，還有一個關(guān)鍵步驟，就是針對需求提出者，請他對方案進行決策。決策不僅僅是**與否，還有對方案的修正意見和建議。任何方案在執(zhí)行之前，都必須獲得需求提出者的首肯，只有完成此步，才能進行下一步。
提請決策，是職場高效工作法的第三步。
一、為什么上級有時不做決策
原因之一：信息量不足
原因之二：未能有效的解決問題
原因之三：環(huán)境發(fā)生了變化，對未來的風險產(chǎn)生的擔憂
原因之四：平衡周邊的利益關(guān)系
二、請上級決策前要做自問預演
做事工具：請上級決策前自問預演的清單
案例分析：公司十周年慶典方案
三、有助于客戶或上級，快速準確作出決策的技巧
決策不是上級或客戶單方面的事情
做事工具：有助于上級或客戶，快速作出決策的5個技巧
案例分析：杜拉拉向總監(jiān)請示匯報兩件事

模塊五：職場高效工作法第4步——過執(zhí)行關(guān)！ （精細執(zhí)行） 
執(zhí)行力不足是很多企業(yè)領(lǐng)導頭疼的問題，這里所說的精細執(zhí)行，即狹義的執(zhí)行力，是指針對決策**的方案，責任人落實為具體可操作執(zhí)行的詳細實施方案，把方案的所有工作分解為具體的動作，并且分解到不能分解為止，以此來保證方案的有效執(zhí)行。
精細執(zhí)行，是職場高效工作法的第四步。
一、精細執(zhí)行**步：任務分解
工作中經(jīng)常發(fā)生意外，絕大多數(shù)意外來自于思考和行動的不周全
管理工具：任務分解法（實現(xiàn)精細執(zhí)行的必備工具）
二、精細執(zhí)行第二步：明確結(jié)果標準
明確結(jié)果標準，是確保執(zhí)行不出現(xiàn)偏差的關(guān)鍵點之一
明確結(jié)果標準，就意味著把時量、數(shù)量、質(zhì)量搞明白
承接具體工作的人，執(zhí)行前要學會主動確認一遍
明確結(jié)果標準后，要共同設(shè)定檢查、匯報節(jié)點
三、精細執(zhí)行第三步：定期或不定期檢查評估
自檢，是檢查評估的基石，是**的檢查
要想讓人們養(yǎng)成自我檢查的習慣，就要不定期他檢
檢查不是目的，改進才是目的；檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時找到改進措施

模塊六：職場高效工作法——過總結(jié)關(guān)！ （總結(jié)復盤）       
工作執(zhí)行完畢并不代表此項工作的結(jié)束，職業(yè)人應該和團隊成員把挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執(zhí)行這些具體工作做個復盤，提出工作的成功之處和不足，并得出具體的總結(jié)，作為下一次工作可借鑒的寶貴經(jīng)驗，保證能力持續(xù)提升。
總結(jié)復盤，是職場高效工作法的第五步。
一、總結(jié)復盤要達到的目的
不再犯同樣的錯誤
為了總結(jié)規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程
為了傳承經(jīng)驗和提升能力
案例分析：馬云對失敗團隊復盤后的點評
二、如何進行工作的總結(jié)和復盤
做事工具：總結(jié)復盤方法全景圖
現(xiàn)場訓練：結(jié)合復盤的兩輪飛行比賽
三、總結(jié)復盤注意事項
心態(tài)決定總結(jié)復盤的效果
從主客觀原因分析成功與不足
總結(jié)復盤時要透過現(xiàn)象看本質(zhì)

職場高效工作法培訓課